Beschwerden / Streitbeilegung
Kunden, die Verbraucher sind, haben die Möglichkeit, im Falle einer Streitigkeit ein Online-Schlichtungsverfahren auf dem EU-Portal „Ihr Europa“ unter (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) mit Unterstützung einer anerkannten Schiedsstelle.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finde es.
Das Online-Schlichtungsverfahren stellt keine zwingende Voraussetzung für die Anrufung der zuständigen Gerichte dar. Es handelt sich vielmehr um eine alternative Möglichkeit, etwaige Meinungsverschiedenheiten im Rahmen eines Vertragsverhältnisses zu klären.
Wir sind nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finde es.
Das Online-Schlichtungsverfahren stellt keine zwingende Voraussetzung für die Anrufung der zuständigen Gerichte dar. Es handelt sich vielmehr um eine alternative Möglichkeit, etwaige Meinungsverschiedenheiten im Rahmen eines Vertragsverhältnisses zu klären.
Wir sind nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
