

Dynamics 365 Saha Servisi (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE), saha servislerini etkin bir şekilde planlamak, yönetmek ve optimize etmek isteyen şirketler için Microsoft tarafından geliştirilmiş bulut tabanlı bir yazılım çözümüdür. Platform, servis organizasyonlarının teknisyenleri en iyi şekilde kullanmasına, servis iş emirlerini etkili bir şekilde koordine etmesine ve proaktif ile reaktif destek yoluyla müşteri memnuniyetini sürdürülebilir şekilde artırmasına yardımcı olur.
Çözüm, üretim, kamu hizmetleri, sağlık ve telekomünikasyon gibi sektörlerde mobil servis ekiplerine sahip şirketler için özellikle uygundur. Modern teknolojilerin kullanımı ve Dynamics 365 ekosistemine sorunsuz entegrasyon sayesinde Dynamics 365 Field Service, saha servis süreçlerinin esnek, ölçeklenebilir ve güvenli yönetimini sağlar.
Görev planlama ve kaynak yönetimi
- Teknisyenlerin uygunluğu, yetenekleri ve konumuna göre otomatik atama ile akıllı randevu planlaması
- Görev planlamasını optimize etmek için kaynaklar ve iş emirleri hakkında gerçek zamanlı genel bakış
- Saha personeli için mobil görev planları ve rota optimizasyonu
- Verimliliği artırmak için servis iş emirlerinin etkin yönetimi
Mobil saha servis uygulamaları
- Mobil cihazlar üzerinden iş emri detaylarına, müşteri bilgilerine ve servis geçmişine erişim
- İnternet bağlantısı olmadan çalışma için çevrimdışı işlevsellik
- Yerinde fotoğraf, imza ve servis raporu alma imkanı
- Mobil teknikerleri destekleyen iOS ve Android için kullanıcı dostu uygulamalar
Servis otomasyonu ve iş akışları
- Müşteri talepleri veya IoT verilerine dayalı otomatik servis siparişi oluşturma ve atama
- Bakım planları ve proaktif servis bildirimlerinin entegrasyonu
- Bireysel iş süreçlerini destekleyen özelleştirilebilir iş akışları
- Akıllı otomasyon ile servis süreçlerinin optimizasyonu
Entegrasyon ve veri bağlantısı
- Sales, Customer Service ve Finance gibi diğer Dynamics 365 modülleriyle sorunsuz entegrasyon
- Cihazların izlenmesi ve otomatik hata tespiti için IoT platformlarına bağlantı
- Üçüncü taraf çözümler için API'ler ve arayüz desteği
- Kapsamlı servis süreçleri için geniş veri bağlantısı sağlar
Güvenlik ve Uyumluluk
- Rol tabanlı erişim kontrolleri ile veri koruma düzenlemelerine uyum
- Microsoft Azure Bulut'ta güvenli veri iletimi ve depolama
- Servis faaliyetlerinin izlenmesi için denetim ve kayıt tutma özellikleri
- Hassas müşteri verilerinin korunması ve yasal gerekliliklere uyum
Dynamics 365 Field Service (NCE) için sistem gereksinimleri:
Bileşen | Gereksinim |
---|---|
Web tarayıcısı | Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari'nin güncel sürümleri |
İnternet Bağlantısı | Geniş bant internet bağlantısı (DSL, Kablo, LTE, 5G) |
Mobil Cihazlar | Mobil uygulamalar için iOS 13.0 veya üzeri, Android 8.0 veya üzeri |
Ekran çözünürlüğü | En az 1024 x 768 piksel |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) ile saha hizmetlerinizi optimize edebilir ve servis süreçlerinizin verimliliğini artırabilirsiniz. Bu güçlü çözüm, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde ele almanız için gereken araçları sunar.
Servis görevlerinin yönetimi hiç bu kadar kolay olmamıştı – randevuları planlayabilir, kaynakları atayabilir ve görevlerin durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Böylece teknisyenlerinizin her zaman doğru zamanda doğru yerde olmasını sağlarsınız.
Dynamics 365 Field Service, proaktif bakım yapmanıza ve sorunları daha büyük zorluklara dönüşmeden çözmenize olanak tanır. Bu da daha yüksek müşteri memnuniyeti ve daha düşük işletme maliyetleri anlamına gelir.
Akıllı randevu planlama, mobil erişim ve kapsamlı analizlerin avantajlarını deneyimleyin; bu sayede bilinçli kararlar alabilir ve servis kalitenizi sürekli iyileştirebilirsiniz.
Dynamics 365 Field Service (NCE) ile hemen başlayın ve saha hizmetlerinizi maksimum verimlilik ve müşteri memnuniyeti için dönüştürün.
Fiyatlandırmamız – adil, şeffaf ve müşteri odaklı
Fiyatlarımızın arkasında ne var? Çok basit: Sana en iyi kaliteyi adil koşullarda sunan düşünülmüş bir sistem. Bunun için akıllı stratejiler, modern teknoloji ve gerçek ortaklıklara güveniyoruz.
Akıllı Alışveriş
Uluslararası yazılım ticaretinde 14 yılı aşkın deneyim ve toplu lisans paketlemeleri sayesinde hem kendimize hem de sana güçlü alışveriş avantajları sağlıyoruz.
Depo Yok – Teslimat Ücreti Yok
Dijital çalıştığımız için fiziksel depo ve lojistik maliyetleri tamamen ortadan kalkar. Bu tasarrufları doğrudan sana yansıtıyoruz.
Doğrudan Üreticiden
Üreticiler ve distribütörlerle uzun yıllara dayanan ortaklıklar sayesinde doğrudan alışveriş yapıyoruz – aracı olmadan, özel koşullarla.
Uygun Fiyatlar
Fiyatlarımızı bölge ve para birimine göre ayarlıyoruz – nerede alışveriş yaparsan yap adil koşullar için.
Otomatikleştirilmiş Süreçler
Modern sistemlerle birçok süreci otomatikleştiriyoruz – siparişten müşteri hizmetlerine kadar. Bu zaman ve maliyet tasarrufu sağlar.
Daha Az Reklam – Daha Fazla Güven
Pahalı reklam kampanyaları yerine memnun müşterilerin tavsiyelerine güveniyoruz – bu bizim için en iyi reklamdır.
Düşük Marj – Uzun Vadeli Memnuniyet
Amacımız seni sürekli memnun etmek. Bu yüzden düşük kar marjı ile çalışıyor ve sana sürekli adil fiyatlar sunuyoruz.
Güvenlik ve Kalite – sana olan sözümüz
Kontrollü Orijinal Yazılım
Tüm ürünler gönderilmeden önce kontrol edilir ve doğrulanır. Size yalnızca orijinal, kusursuz yazılım sunulur.
Sertifikalı Mağaza Güvenliği
Trusted Shops ve EHI sertifikası ile 20.000 €'ya kadar alıcı koruması sunarak, ilk tıklamadan satın alma tamamlanana kadar güvenli bir alışveriş garantisi veriyoruz.
Soruların veya taleplerin olduğunda, müşteri hizmetlerimiz her zaman yanındadır – hızlı, kişisel ve güvenilir.