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Gerente Técnico de Serviço Avançado WithSecure
WithSecure Technical Service Manager Advanced é uma solução de software especializada que ajuda equipes de serviço e suporte de TI a gerenciar e otimizar processos técnicos de serviço de forma eficiente. A plataforma oferece uma gestão estruturada, transparente e automatizada de solicitações de suporte, especialmente adaptada às necessidades de empresas e provedores de serviços de TI com infraestruturas complexas.
A combinação de um gerenciamento de tickets poderoso, funções abrangentes de análise e opções flexíveis de automação permite alta qualidade de serviço e tempos de resposta rápidos. O software pode ser operado tanto localmente quanto em ambientes híbridos, oferecendo assim uma gestão de serviço escalável e personalizável.
Gerenciamento de serviço e tickets
- Registro e gerenciamento centralizados de solicitações de suporte com priorização e categorização
- Atribuição automatizada de tickets aos técnicos ou equipes responsáveis
- Rastreamento de status e gerenciamento de escalonamento para garantir o cumprimento do SLA
- Visão transparente de todas as solicitações abertas e processadas
Relatórios e análises
- Análises detalhadas sobre tempos de serviço, volume de tickets e satisfação do cliente
- Dashboards personalizáveis para monitoramento de KPIs e métricas de desempenho
- Análises de tendências para identificação de problemas recorrentes e potenciais de otimização
- Suporte à melhoria estratégica de serviços por meio de insights baseados em dados
Segurança e Compliance
- Controles de acesso baseados em função e gerenciamento de permissões
- Registro de todas as atividades para rastreabilidade e auditoria
- Suporte a políticas de privacidade e padrões de segurança de TI
- Proteção de dados sensíveis e conformidade com requisitos legais
Automação e fluxos de trabalho
- Workflows configuráveis para automação de tarefas rotineiras e processos de aprovação
- Integração de notificações e regras de escalonamento para resposta rápida
- Portais de autoatendimento para usuários finais resolverem problemas de forma independente
- Redução de tarefas manuais e aumento da eficiência
Integração e interfaces
- Conexão com sistemas ITSM e CRM existentes via APIs e protocolos padrão
- Suporte a Single Sign-On (SSO) e serviços de diretório como LDAP/Active Directory
- Possibilidade de expansão por meio de plugins e personalizações individuais
- Integração perfeita em ambientes de TI existentes
Requisitos do sistema para WithSecure Technical Service Manager Advanced:
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Sistema operacional | Windows Server 2016 ou superior / Linux (dependendo da instalação) |
| Processador | 2,0 GHz Dual-Core ou mais rápido |
| RAM | Pelo menos 8 GB |
| Espaço no disco rígido | Pelo menos 100 GB de armazenamento disponível |
| Banco de dados | Microsoft SQL Server 2016+ ou banco de dados relacional compatível |
| Rede | Conexão de rede estável com pelo menos 1 Gbit/s |
| Navegador | Versões atuais do Chrome, Firefox, Edge ou Safari para acesso web |
WithSecure Technical Service Manager Advanced
Com esta chave de licença, você pode ativar o WithSecure Technical Service Manager Advanced de forma rápida e segura. Aproveite um suporte técnico abrangente, desenvolvido especialmente para empresas gerenciarem soluções de segurança de forma eficaz.
A ativação é moleza – você recebe a chave imediatamente após a compra e pode usá-la na hora. Basta inserir, confirmar e seu serviço estará pronto para uso.
WithSecure Technical Service Manager Advanced é ideal para empresas que precisam de uma plataforma confiável para segurança de TI, gerenciamento de riscos e soluções de conformidade. Perfeito para profissionais de TI que buscam uma solução flexível e escalável.
Experimente os benefícios de medidas de segurança proativas, suporte completo e integração perfeita com as estruturas de TI existentes. Você economiza tempo e recursos valiosos.
Adquira o WithSecure Technical Service Manager Advanced agora e otimize sua infraestrutura de segurança para máxima eficiência e proteção.
Nossa política de preços – justa, transparente e focada no cliente
O que está por trás dos nossos preços? Muito simples: um sistema bem pensado que oferece a você a melhor qualidade com condições justas. Para isso, apostamos em estratégias inteligentes, tecnologia moderna e parcerias reais.
Comprar com inteligência
Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamento estratégico de licenças em volume, garantimos – para nós e para você – fortes vantagens de compra.
Sem custos de armazenamento – sem custos de entrega
Como trabalhamos digitalmente, não há custos físicos de armazenamento e logística. Essas economias são repassadas diretamente a você.
Direto do fabricante
Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores possibilitam compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.
Preços que se ajustam
Ajustamos nossos preços conforme a região e a moeda – para condições justas, não importa onde você compre.
Processos automatizados
Com sistemas modernos, automatizamos muitos processos – desde o pedido até o atendimento ao cliente. Isso economiza tempo e custos.
Menos publicidade – mais confiança
Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, essa é a melhor propaganda.
Margem enxuta – satisfação a longo prazo
Nosso objetivo é mantê-lo satisfeito a longo prazo. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro enxuta e oferecemos preços justos permanentemente.
Segurança e qualidade – nossa promessa para você
Software original verificado
Todos os produtos são verificados e validados antes do envio. Você recebe apenas software original e impecável.
Segurança de loja certificada
Com proteção ao comprador de até 20.000 € pela Trusted Shops e certificação EHI, garantimos uma compra segura desde o primeiro clique até a finalização.
Em caso de dúvidas ou preocupações, nosso atendimento ao cliente está sempre à sua disposição – rápido, pessoal e confiável.
