
Agent du personnel Add-On TeamViewer
Le module complémentaire TeamViewer Staff Agent est une extension puissante pour le logiciel TeamViewer, spécialement conçue pour les équipes de support et d'assistance. Il permet aux agents de support de traiter les demandes des clients de manière plus efficace et structurée, en fournissant des fonctionnalités supplémentaires pour la gestion des tickets de support et l'intégration aux systèmes d'assistance existants.
Cette extension est idéale pour les équipes de support informatique utilisant TeamViewer comme outil de maintenance à distance et souhaitant optimiser leurs processus de service. Grâce à l'intégration transparente et à l'attribution automatisée des sessions de support aux tickets, la traçabilité est améliorée et la satisfaction client accrue.
Support et gestion des tickets
- Intégration avec les systèmes d'assistance courants pour une gestion fluide des tickets de support
- Attribution automatique des sessions de support aux tickets pour une meilleure traçabilité
Intégration et interfaces
- Support API pour l'intégration aux systèmes CRM et ITSM
- Journalisation avancée et documentation des sessions de support
Gestion des utilisateurs et des rôles
- Attribution des demandes de support à des employés ou équipes spécifiques
- Gestion des droits et des accès pour différents rôles de support
Rapports et analyses
- Analyse des performances de support et des statistiques de session
- Tableaux de bord clairs pour surveiller la qualité du support
Configuration requise pour le module complémentaire TeamViewer Staff Agent :
Composant | Exigence |
---|---|
Système d'exploitation | Windows 7 ou supérieur, macOS 10.13 ou supérieur |
Version de TeamViewer | TeamViewer 15 ou version ultérieure |
Connexion Internet | Connexion haut débit pour les sessions de maintenance à distance |
Matériel | PC standard ou ordinateur portable avec au moins 2 Go de RAM |
Module complémentaire TeamViewer Staff Agent
Avec ce module complémentaire, vous pouvez étendre TeamViewer et augmenter l'efficacité de votre équipe de support. Profitez d'une interface conviviale spécialement conçue pour la gestion des demandes de support.
L'intégration est simple – vous pouvez activer le module complémentaire directement après l'achat et l'utiliser immédiatement. Installez-le, configurez-le et votre équipe est prête à démarrer.
Le module complémentaire TeamViewer Staff Agent est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'une solution fiable pour l'assistance à distance, le travail d'équipe et le service client. Parfait pour les professionnels de l'informatique souhaitant optimiser leurs processus de support.
Découvrez les avantages de fonctionnalités de communication améliorées, gestion efficace des tickets et intégration transparente dans les systèmes existants. Vous économisez un temps précieux et des ressources.
Procurez-vous dès maintenant le module complémentaire TeamViewer Staff Agent et améliorez les performances de votre équipe de support pour une satisfaction client maximale.
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