

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) е облачно базирано софтуерно решение на Microsoft, специално разработено за компании, които искат ефективно да планират, управляват и оптимизират полевите услуги. Платформата подпомага сервизните организации да използват техниката оптимално, да координират ефективно сервизните поръчки и да повишават устойчиво удовлетвореността на клиентите чрез проактивна и реактивна поддръжка.
Решението е особено подходящо за компании с мобилни сервизни екипи в сектори като производство, комунални услуги, здравеопазване и телекомуникации. Чрез използване на съвременни технологии и безпроблемна интеграция в екосистемата на Dynamics 365, Dynamics 365 Field Service позволява гъвкаво, мащабируемо и сигурно управление на процесите на полевите услуги.
Планиране на задачи и управление на ресурси
- Интелигентно планиране на срещи с автоматично разпределение въз основа на наличност, умения и местоположение на техниката
- Преглед в реално време на ресурси и поръчки за оптимизиране на планирането на задачите
- Мобилни графици и оптимизация на маршрути за полеви служители
- Ефективно управление на сервизни поръчки за повишаване на производителността
Мобилни приложения за полеви служители
- Достъп до подробности за поръчки, информация за клиенти и история на услугите чрез мобилни устройства
- Офлайн функционалност за работа и без интернет връзка
- Възможност за заснемане на снимки, подписи и сервизни отчети директно на място
- Потребителски приложения за iOS и Android за поддръжка на мобилни техници
Автоматизация на сервизи и работни потоци
- Автоматизирано създаване и възлагане на сервизни поръчки въз основа на клиентски заявки или IoT данни
- Интеграция на планове за поддръжка и проактивни сервизни известия
- Персонализируеми работни потоци за поддръжка на индивидуални бизнес процеси
- Оптимизация на сервизните процеси чрез интелигентна автоматизация
Интеграция и свързване на данни
- Безпроблемна интеграция с други модули на Dynamics 365 като Sales, Customer Service и Finance
- Свързване с IoT платформи за наблюдение на устройства и автоматично откриване на грешки
- Поддръжка на API-та и интерфейси за решения на трети страни
- Позволява цялостно свързване на данни за интегрирани сервизни процеси
Сигурност и съответствие
- Спазване на изискванията за защита на данните чрез ролеви контрол на достъпа
- Сигурно предаване и съхранение на данни в Microsoft Azure Cloud
- Функции за одит и протоколиране за проследяване на сервизни дейности
- Защита на чувствителни клиентски данни и спазване на законови изисквания
Системни изисквания за Dynamics 365 Field Service (NCE):
Компонент | Изискване |
---|---|
Уеб браузър | Актуални версии на Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Интернет връзка | Широколентова интернет връзка (DSL, кабел, LTE, 5G) |
Мобилни устройства | iOS 13.0 или по-нова, Android 8.0 или по-нова за мобилни приложения |
Резолюция на екрана | Поне 1024 x 768 пиксела |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
С Dynamics 365 Field Service (NCE) можеш да оптимизираш своята работа на терен и да повишиш ефективността на своите сервизни процеси. Това мощно решение ти предоставя инструментите, от които се нуждаеш, за да обработваш клиентските запитвания бързо и ефективно.
Управлението на сервизни задачи никога не е било по-лесно – можеш да планираш срещи, да разпределяш ресурси и да следиш статуса на задачите в реално време. Така гарантираш, че твоите техници винаги са на правилното място в точното време.
Dynamics 365 Field Service ти позволява да извършваш проактивна поддръжка и да решаваш проблеми, преди те да се превърнат в по-големи предизвикателства. Това води до по-високо удовлетворение на клиентите и по-ниски оперативни разходи.
Изживей предимствата на интелигентното планиране на срещи, мобилния достъп и обширните анализи, които ти помагат да вземаш информирани решения и да подобряваш качеството на услугите си постоянно.
Започни сега с Dynamics 365 Field Service (NCE) и трансформирай своята работа на терен за максимална ефективност и удовлетвореност на клиентите.
Нашата ценова политика – справедлива, прозрачна и ориентирана към клиента
Какво стои зад нашите цени? Много просто: добре обмислена система, която ти предлага най-доброто качество на справедливи условия. Залагаме на умни стратегии, модерна техника и истински партньорства.
Умно пазаруване
С над 14 години опит в международната търговия със софтуер и целенасочено обединяване на лицензи за обем, ние осигуряваме – както за нас, така и за теб – силни предимства при пазаруване.
Без складови разходи – без разходи за доставка
Тъй като работим дигитално, физическите складови и логистични разходи отпадат напълно. Тези спестявания ние директно предаваме на теб.
Директно от производителя
Дългогодишните партньорства с производители и дистрибутори позволяват директна покупка – без посредници, с ексклузивни условия.
Цени, които пасват
Нашите цени адаптираме според региона и валутата – за справедливи условия, независимо къде пазаруваш.
Автоматизирани процеси
С модерни системи автоматизираме много процеси – от поръчката до обслужването на клиента. Това спестява време и разходи.
По-малко реклама – повече доверие
Вместо скъпи рекламни кампании, залагаме на препоръките на доволни клиенти – това е за нас най-добрата реклама.
Тънка печалба – дългосрочно удовлетворение
Нашата цел е да те направим доволен за дълго време. Затова работим с тънка печалба и ти предлагаме постоянно справедливи цени.
Сигурност и качество – нашето обещание към теб
Проверен оригинален софтуер
Всички продукти се проверяват и верифицират преди изпращане. Получаваш само оригинален, безупречен софтуер.
Сертифицирана сигурност на магазина
С покупателна защита до 20 000 € чрез Trusted Shops и EHI сертификация гарантираме сигурно пазаруване от първия клик до финала.
При въпроси или проблеми нашият клиентски сервиз е винаги на разположение – бързо, лично и надеждно.