Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure Ortakları için Teknik Hizmet Yöneticisi
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Teslim alma mevcudiyeti yüklenemedi
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure Ortakları için Teknik Hizmet Yöneticisi
WithSecure Technical Service Manager for Partners, BT hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarının teknik servis süreçlerini verimli bir şekilde yönetmelerine ve optimize etmelerine yardımcı olan özel bir yazılım çözümüdür. Platform, destek talepleri, bakım görevleri ve teknik servis hizmetlerinin merkezi koordinasyonunu sağlayarak son müşterilere sunulan hizmet kalitesini sürdürülebilir şekilde artırır.
Çözüm özellikle teknik servis süreçlerini profesyonelleştirmek ve şeffaf hale getirmek isteyen Yönetilen Hizmet Sağlayıcılar (MSP'ler) ve BT ortaklarına yöneliktir. Bulut tabanlı mimari sayesinde erişim esnek ve konumdan bağımsızdır, bu da yüksek kullanılabilirlik ve ölçeklenebilirlik sağlar.
Hizmet ve bilet yönetimi
- Destek talepleri ve hizmet biletlerinin merkezi kaydı ve yönetimi
- Görevlerin önceliklendirilmesi, atanması ve takibi ile verimli işlem
- Otomatikleştirilmiş yükseltme ve bildirim mekanizmaları
- Açık ve tamamlanmış hizmet vakalarına ilişkin gerçek zamanlı gösterge paneli
Raporlama ve İzleme
- Hizmet süreleri, bilet durumu ve performans göstergelerine dair detaylı raporlar
- Sürekli süreç iyileştirme için hizmet trendlerinin analizi
- Açık ve tamamlanmış hizmet vakalarına ilişkin gerçek zamanlı gösterge paneli
- Anlamlı verilerle hizmet süreçlerinin optimizasyonunda destek
Kullanıcı ve ortak yönetimi
- Ortaklar ve dahili çalışanlar için kullanıcı rolleri ve erişim haklarının yönetimi
- Birden fazla müşteri ve ortak organizasyonun modellenmesi için çok kiracılı yapı
- Hizmet vakalarının ortak çalışması için iş birliği özellikleri
- Ortak ağ içinde şeffaf ve güvenli iş birliği
Entegrasyon ve arayüzler
- Yaygın IT Hizmet Yönetimi Sistemleri (ITSM) ve CRM çözümlerine entegrasyon
- Özel genişletmeler ve otomasyonlar için API arayüzleri
- İzleme ve uzaktan yönetim araçlarıyla senkronizasyon
- Mevcut BT altyapılarına esnek entegrasyon
Güvenlik ve Gizlilik
- Müşteri verileri için veri koruma politikalarına ve güvenlik standartlarına uyum
- Şifreli iletişim ve erişim kontrolleri
- Takip edilebilirlik ve uyumluluk için tüm faaliyetlerin kaydedilmesi
- Modern güvenlik mekanizmalarıyla hassas verilerin korunması
WithSecure Technical Service Manager for Partners için sistem gereksinimleri:
| Bileşen | Gereksinim |
|---|---|
| Web tarayıcısı | Güncel Chrome, Firefox, Edge, Safari sürümleri |
| İnternet Bağlantısı | Kararlı geniş bant bağlantısı (DSL, Kablo, LTE, 5G) |
| İşletim sistemi | Platformdan bağımsız (Web tabanlı) |
| Mobil Cihazlar | Mobil erişim için iOS 13+ veya Android 9+ |
| Ekran çözünürlüğü | En az 1280 x 720 piksel |
WithSecure Teknik Servis Yöneticisi Partnerler için
WithSecure Teknik Servis Yöneticisi ile müşterileriniz için en iyi sonuçları elde etmenize yardımcı olacak kapsamlı destek alırsınız. Bu servis, güvenlik çözümlerinin uygulanması ve yönetiminde yardımcı olan uzmanlara doğrudan bağlantı sağlar.
Verimli Sorun Çözümü – Hızlı yanıt süresi ve müşterilerinizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış çözümlerden faydalanırsınız. Böylece tüm güvenlik gereksinimlerinin karşılandığından emin olabilirsiniz.
WithSecure, hizmetlerinizi optimize etmenizi ve müşteri memnuniyetini artırmanızı sağlayan bir platform sunar. Güvenilir güvenlik çözümleri ve mükemmel destek sunmaya önem veren şirketler için idealdir.
WithSecure ile kendini adamış bir ortaklığın avantajlarını yaşayın; bu, iş hedeflerinize ulaşmanıza ve aynı zamanda müşterilerinizin güvenliğini sağlamanıza yardımcı olur.
WithSecure Teknik Servis Yöneticisi Partnerler için kullanarak hizmetlerinizi bir üst seviyeye taşıyın ve maksimum verimlilik ile güvenliği garanti altına alın.
Fiyatlandırmamız – adil, şeffaf ve müşteri odaklı
Fiyatlarımızın arkasında ne var? Çok basit: Sana en iyi kaliteyi adil koşullarda sunan düşünülmüş bir sistem. Bunun için akıllı stratejiler, modern teknoloji ve gerçek ortaklıklara güveniyoruz.
Akıllı Alışveriş
Uluslararası yazılım ticaretinde 14 yılı aşkın deneyim ve toplu lisans paketlemeleri sayesinde hem kendimize hem de sana güçlü alışveriş avantajları sağlıyoruz.
Depo Yok – Teslimat Ücreti Yok
Dijital çalıştığımız için fiziksel depo ve lojistik maliyetleri tamamen ortadan kalkar. Bu tasarrufları doğrudan sana yansıtıyoruz.
Doğrudan Üreticiden
Üreticiler ve distribütörlerle uzun yıllara dayanan ortaklıklar sayesinde doğrudan alışveriş yapıyoruz – aracı olmadan, özel koşullarla.
Uygun Fiyatlar
Fiyatlarımızı bölge ve para birimine göre ayarlıyoruz – nerede alışveriş yaparsan yap adil koşullar için.
Otomatikleştirilmiş Süreçler
Modern sistemlerle birçok süreci otomatikleştiriyoruz – siparişten müşteri hizmetlerine kadar. Bu zaman ve maliyet tasarrufu sağlar.
Daha Az Reklam – Daha Fazla Güven
Pahalı reklam kampanyaları yerine memnun müşterilerin tavsiyelerine güveniyoruz – bu bizim için en iyi reklamdır.
Düşük Marj – Uzun Vadeli Memnuniyet
Amacımız seni sürekli memnun etmek. Bu yüzden düşük kar marjı ile çalışıyor ve sana sürekli adil fiyatlar sunuyoruz.
Güvenlik ve Kalite – sana olan sözümüz
Kontrollü Orijinal Yazılım
Tüm ürünler gönderilmeden önce kontrol edilir ve doğrulanır. Size yalnızca orijinal, kusursuz yazılım sunulur.
Sertifikalı Mağaza Güvenliği
Trusted Shops ve EHI sertifikası ile 20.000 €'ya kadar alıcı koruması sunarak, ilk tıklamadan satın alma tamamlanana kadar güvenli bir alışveriş garantisi veriyoruz.
Soruların veya taleplerin olduğunda, müşteri hizmetlerimiz her zaman yanındadır – hızlı, kişisel ve güvenilir.
