

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) är en molnbaserad programvarulösning från Microsoft, speciellt utvecklad för företag som vill planera, hantera och optimera fältservice effektivt. Plattformen hjälper serviceorganisationer att optimalt använda tekniker, effektivt koordinera serviceuppdrag och hållbart öka kundnöjdheten genom proaktiv och reaktiv support.
Lösningen är särskilt lämplig för företag med mobila serviceteam inom branscher som tillverkning, verktygsföretag, sjukvård och telekommunikation. Genom att använda modern teknik och sömlös integration i Dynamics 365-ekosystemet möjliggör Dynamics 365 Field Service flexibel, skalbar och säker hantering av fältserviceprocesser.
Arbetsplanering och resursförvaltning
- Intelligent schemaläggning med automatisk tilldelning baserat på tillgänglighet, kompetenser och teknikers plats
- Översikt i realtid över resurser och uppdrag för att optimera arbetsplaneringen
- Mobila arbetsplaner och ruttoptimering för fälttekniker
- Effektiv hantering av serviceuppdrag för att öka produktiviteten
Mobila fältserviceappar
- Tillgång till uppdragsdetaljer, kundinformation och servicehistorik via mobila enheter
- Offline-funktionalitet för arbete även utan internetanslutning
- Möjlighet att ta bilder, signaturer och serviceberättelser direkt på plats
- Användarvänliga appar för iOS och Android för att stödja mobila tekniker
Serviceautomatisering och arbetsflöden
- Automatisk skapande och tilldelning av serviceorder baserat på kundförfrågningar eller IoT-data
- Integration av underhållsplaner och proaktiva serviceaviseringar
- Anpassningsbara arbetsflöden för att stödja individuella affärsprocesser
- Optimering av serviceprocesser genom intelligent automatisering
Integration och datanätverk
- Sömlös integration med andra Dynamics 365-moduler som Sales, Customer Service och Finance
- Anslutning till IoT-plattformar för övervakning av enheter och automatisk felupptäckt
- Stöd för API:er och gränssnitt för tredjepartslösningar
- Möjliggör omfattande datanätverk för helhetsorienterade serviceprocesser
Säkerhet och compliance
- Efterlevnad av dataskyddsbestämmelser genom rollbaserade åtkomstkontroller
- Säker dataöverföring och lagring i Microsoft Azure-molnet
- Revisions- och loggningsfunktioner för spårning av serviceaktiviteter
- Skydd av känslig kunddata och efterlevnad av lagstadgade krav
Systemkrav för Dynamics 365 Field Service (NCE):
Komponent | Krav |
---|---|
Webbläsare | Aktuella versioner av Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Internetanslutning | Bredbandsinternetanslutning (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobila enheter | iOS 13.0 eller högre, Android 8.0 eller högre för mobila appar |
Skärmupplösning | Minst 1024 x 768 pixlar |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Med Dynamics 365 Field Service (NCE) kan du optimera din fältservice och öka effektiviteten i dina serviceprocesser. Denna kraftfulla lösning ger dig verktygen du behöver för att snabbt och effektivt hantera kundförfrågningar.
Hantering av serviceuppdrag har aldrig varit enklare – du kan schemalägga möten, tilldela resurser och följa statusen för uppdrag i realtid. På så sätt säkerställer du att dina tekniker alltid är på rätt plats vid rätt tidpunkt.
Dynamics 365 Field Service gör det möjligt för dig att utföra proaktivt underhåll och lösa problem innan de blir större utmaningar. Detta leder till högre kundnöjdhet och lägre driftkostnader.
Upplev fördelarna med intelligent schemaläggning, mobil åtkomst och omfattande analyser som hjälper dig att fatta välgrundade beslut och kontinuerligt förbättra din servicekvalitet.
Börja nu med Dynamics 365 Field Service (NCE) och transformera din fältservice för maximal effektivitet och kundnöjdhet.
Vår prissättning – rättvis, transparent och kundorienterad
Vad ligger bakom våra priser? Helt enkelt: Ett genomtänkt system som ger dig bästa kvalitet till rättvisa villkor. Vi satsar på smarta strategier, modern teknik och äkta partnerskap.
Smart shopping
Med över 14 års erfarenhet av internationell programvaruhandel och riktade volymlicenspaket säkrar vi – och dig – starka inköpsfördelar.
Inga lagerkostnader – inga leveranskostnader
Eftersom vi arbetar digitalt slipper vi fysiska lager- och logistikkostnader helt. Dessa besparingar för vi direkt vidare till dig.
Direkt från tillverkaren
Långvariga partnerskap med tillverkare och distributörer möjliggör direktköp – utan mellanhänder, med exklusiva villkor.
Priser som passar
Vi anpassar våra priser efter region och valuta – för rättvisa villkor, oavsett var du handlar.
Automatiserade processer
Med moderna system automatiserar vi många processer – från beställning till kundservice. Det sparar tid och kostnader.
Mindre reklam – mer förtroende
Istället för dyra reklamkampanjer satsar vi på rekommendationer från nöjda kunder – det är den bästa reklamen för oss.
Låg marginal – långsiktig tillfredsställelse
Vårt mål är att göra dig nöjd på lång sikt. Därför arbetar vi med en låg vinstmarginal och erbjuder dig alltid rättvisa priser.
Säkerhet & kvalitet – vårt löfte till dig
Kontrollerad originalprogramvara
Alla produkter kontrolleras och verifieras innan de skickas. Du får endast original och felfri programvara.
Certifierad butikssäkerhet
Med köparskydd upp till 20 000 € genom Trusted Shops och EHI-certifiering garanterar vi dig en säker shopping från första klick till avslut.
Vid frågor eller funderingar finns vår kundtjänst alltid till hands – snabbt, personligt och pålitligt.