Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure tehnični vodja storitev za partnerje
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Ni bilo mogoče naložiti razpoložljivosti prevzema.
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure tehnični vodja storitev za partnerje
WithSecure Technical Service Manager for Partners je specializirana programska rešitev, ki IT-storitvenim ponudnikom in partnerskim podjetjem pomaga učinkovito upravljati in optimizirati tehnične servisne procese. Platforma omogoča centralno koordinacijo podpornih zahtevkov, vzdrževalnih nalog in tehničnih servisnih storitev, da trajno izboljša kakovost storitev do končnih strank.
Rešitev je namenjena predvsem Managed Service Providerjem (MSP) in IT-partnerjem, ki želijo profesionalizirati in pregledno oblikovati svoje tehnične servisne procese. Zaradi oblačne arhitekture je dostop prilagodljiv in neodvisen od lokacije, kar zagotavlja visoko razpoložljivost in skalabilnost.
Upravljanje storitev in vstopnic
- Centralni zajem in upravljanje podpornih zahtevkov in servisnih vstopnic
- Prioritizacija, dodeljevanje in spremljanje nalog za učinkovito obravnavo
- Avtomatizirani mehanizmi eskalacije in obveščanja
- Nadzorna plošča s pregledom v realnem času odprtih in zaključenih servisnih primerov
Poročanje in spremljanje
- Podrobna poročila o časih servisiranja, statusu vstopnic in kazalnikih uspešnosti
- Analiza servisnih trendov za stalno izboljševanje procesov
- Nadzorna plošča s pregledom v realnem času odprtih in zaključenih servisnih primerov
- Podpora pri optimizaciji servisnih procesov z zanesljivimi podatki
Upravljanje uporabnikov in partnerjev
- Upravljanje uporabniških vlog in dostopnih pravic za partnerje in notranje zaposlene
- Večstrankarska struktura za prikaz več strank in partnerskih organizacij
- Funkcije sodelovanja za skupno obravnavo servisnih primerov
- Pregledno in varno sodelovanje znotraj partnerske mreže
Integracija in vmesniki
- Povezava z uveljavljenimi sistemi za upravljanje IT-storitev (ITSM) in CRM-rešitvami
- API vmesniki za individualne razširitve in avtomatizacije
- Sinhronizacija z orodji za nadzor in oddaljeno upravljanje
- Fleksibilna integracija v obstoječe IT-infrastrukture
Varnost in zasebnost
- Skladnost s pravili varstva podatkov in varnostnimi standardi za podatke strank
- Šifrirana komunikacija in nadzor dostopa
- Zapisovanje vseh aktivnosti za sledljivost in skladnost
- Zaščita občutljivih podatkov z modernimi varnostnimi mehanizmi
Sistemske zahteve za WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Komponenta | Zahteva |
|---|---|
| Spletni brskalnik | Posodobljene različice Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Internetna povezava | Stabilna širokopasovna povezava (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| Operacijski sistem | Neodvisno od platforme (spletno) |
| Mobilne naprave | iOS 13+ ali Android 9+ za mobilni dostop |
| Ločljivost zaslona | Najmanj 1280 x 720 slikovnih pik |
WithSecure Technical Service Manager za partnerje
Z WithSecure Technical Service Manager prejmeš celovito podporo, da dosežeš najboljše rezultate za svoje stranke. Ta storitev ti nudi neposredno povezavo s strokovnjaki, ki pomagajo pri implementaciji in upravljanju varnostnih rešitev.
Učinkovito reševanje težav – Izkoristi hitro odzivnost in prilagojene rešitve, ki so prilagojene specifičnim potrebam tvojih strank. Tako lahko zagotoviš, da so izpolnjene vse varnostne zahteve.
WithSecure ponuja platformo, ki ti omogoča optimizacijo tvojih storitev in povečanje zadovoljstva strank. Idealno za podjetja, ki cenijo zanesljive varnostne rešitve in odlično podporo.
Doživi prednosti zavezujočega partnerstva z WithSecure, ki ti pomaga doseči poslovne cilje in hkrati zagotavlja varnost tvojih strank.
Izkoristi WithSecure Technical Service Manager za partnerje in dvigni svoje storitve na višjo raven, da zagotoviš maksimalno učinkovitost in varnost.
Naše oblikovanje cen – pošteno, pregledno in usmerjeno k strankam
Kaj stoji za našimi cenami? Preprosto: premišljen sistem, ki ti ponuja najboljšo kakovost po poštenih pogojih. Pri tem stavimo na pametne strategije, sodobno tehnologijo in prave partnerstva.
Pameten nakup
Z več kot 14 leti izkušenj v mednarodni trgovini s programsko opremo in ciljnim združevanjem količinskih licenc si zagotavljamo – in tebi – močne nakupne prednosti.
Brez stroškov skladiščenja – brez stroškov dostave
Ker delamo digitalno, fizični stroški skladiščenja in logistike popolnoma odpadejo. Te prihranke prenesemo neposredno na tebe.
Neposredno od proizvajalca
Dolgoletna partnerstva s proizvajalci in distributerji omogočajo neposreden nakup – brez posrednikov, z ekskluzivnimi pogoji.
Cene, ki ustrezajo
Cene prilagajamo glede na regijo in valuto – za poštene pogoje, ne glede na to, kje nakupuješ.
Avtomatizirani procesi
Z modernimi sistemi avtomatiziramo številne procese – od naročila do službe za pomoč strankam. To prihrani čas in stroške.
Manj oglaševanja – več zaupanja
Namesto dragih oglaševalskih kampanj stavimo na priporočila zadovoljnih strank – to je za nas najboljša reklama.
Nizka marža – dolgoročno zadovoljstvo
Naš cilj je, da te dolgoročno zadovoljimo. Zato delujemo z nizko maržo in ti nudimo trajno poštene cene.
Varnost in kakovost – naše obljube tebi
Preverjena originalna programska oprema
Vsi izdelki so pred pošiljanjem preverjeni in potrjeni. Prejmeš izključno originalno, brezhibno programsko opremo.
Certificirana varnost trgovine
Z zaščito kupca do 20.000 € preko Trusted Shops in EHI-certifikata ti zagotavljamo varen nakup od prvega klika do zaključka.
Če imaš vprašanja ali težave, ti je naša služba za pomoč strankam vedno na voljo – hitro, osebno in zanesljivo.
