Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure Manager Servicii Tehnice Premium
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Nu s-a putut încărca disponibilitatea pentru ridicare.
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure Manager Servicii Tehnice Premium
WithSecure Technical Service Manager Premium este o soluție software cuprinzătoare, dezvoltată special pentru echipele de servicii și suport IT, pentru a gestiona și optimiza eficient procesele tehnice de servicii. Versiunea Premium se adresează companiilor mijlocii și mari care au nevoie de o platformă profesională pentru gestionarea cererilor de servicii, managementul incidentelor și planificarea resurselor.
Software-ul este potrivit în special pentru departamentele IT și furnizorii de servicii gestionate (MSP-uri), care caută o soluție centralizată și scalabilă pentru sarcinile lor de suport tehnic și întreținere. Datorită arhitecturii modulare, soluția poate fi adaptată flexibil la cerințe individuale și asigură o disponibilitate ridicată chiar și fără conexiune permanentă la internet.
Managementul serviciilor și incidentelor
- Înregistrare centralizată și urmărire a cererilor de servicii și a defecțiunilor
- Prioritizarea și escaladarea incidentelor pentru rezolvarea rapidă a problemelor
- Alocare automată a tichetelor bazată pe competențe și disponibilitate
- Gestionare eficientă a proceselor de suport pentru o satisfacție îmbunătățită a clienților
Rapoarte și analize
- Evaluări detaliate ale timpilor de serviciu, volumului de tichete și performanței echipei
- Tablouri de bord personalizabile pentru o privire de ansamblu în timp real asupra KPI-urilor și respectării SLA-urilor
- Analize de trend pentru identificarea problemelor recurente și a potențialelor optimizări
- Baze solide pentru luarea deciziilor în vederea îmbunătățirii continue a proceselor
Managementul resurselor și al timpului
- Planificarea și alocarea sarcinilor și intervențiilor către tehnicieni
- Înregistrarea orelor de lucru și consumului de materiale pentru facturare exactă
- Integrare calendar și notificări pentru evitarea conflictelor de programări
- Utilizare optimă a resurselor prin planificare transparentă
Securitate și confidențialitate
- Controlul accesului bazat pe roluri și managementul permisiunilor
- Transmitere și stocare criptată a datelor conform standardelor actuale de protecție a datelor
- Jurnale de audit pentru urmărirea tuturor modificărilor și activităților
- Securitate maximă pentru datele sensibile ale companiei
Integration und Schnittstellen
- Conectare la sisteme ITSM și CRM uzuale pentru schimb de date fără întreruperi
- Interfețe API pentru extindere și automatizare personalizată
- Suport pentru integrarea e-mail și chat pentru suport multicanal
- Integrare flexibilă în infrastructuri IT existente
Cerințe de sistem pentru WithSecure Technical Service Manager Premium:
| Componentă | Cerință |
|---|---|
| Sistem de operare | Windows Server 2016 sau versiune superioară |
| Procesor | 2,0 GHz Dual-Core sau mai rapid |
| RAM | Cel puțin 8 GB |
| Spațiu pe disc | Cel puțin 100 GB spațiu de stocare disponibil |
| Bază de date | Microsoft SQL Server 2016 sau versiuni superioare |
| Rețea | Conexiune LAN stabilă cu cel puțin 1 Gbit/s |
| Browser | Versiuni actuale de Chrome, Firefox, Edge |
WithSecure Technical Service Manager Premium
Cu această cheie de licență poți activa rapid și sigur WithSecure Technical Service Manager Premium. Beneficiază de un suport tehnic cuprinzător, special conceput pentru companii.
Activarea este floare la ureche – primești cheia imediat după achiziție și o poți folosi instantaneu. Introdu simplu, confirmă și serviciul tău este gata de utilizare.
WithSecure Technical Service Manager Premium este ideal pentru companiile care au nevoie de un suport de încredere pentru infrastructura IT. Perfect pentru profesioniștii IT care caută o soluție proactivă și eficientă.
Experimentează avantajele suportului personalizat, rezolvării rapide a problemelor și optimizării continue a mediului tău IT. Economisești timp și resurse valoroase.
Obține acum WithSecure Technical Service Manager Premium și optimizează-ți suportul tehnic pentru eficiență și satisfacție maximă.
Structura noastră de prețuri – corectă, transparentă și orientată către client
Ce se ascunde în spatele prețurilor noastre? Simplu: un sistem bine gândit, care îți oferă cea mai bună calitate la condiții corecte. Ne bazăm pe strategii inteligente, tehnologie modernă și parteneriate reale.
Cumpărături inteligente
Cu peste 14 ani de experiență în comerțul internațional de software și prin combinarea inteligentă a licențelor în volum, ne asigurăm – și ție – avantaje puternice la cumpărare.
Fără costuri de depozitare – fără costuri de livrare
Pentru că lucrăm digital, costurile fizice de depozitare și logistică sunt eliminate complet. Aceste economii ți le transmitem direct ție.
Direct de la producător
Parteneriate de lungă durată cu producători și distribuitori ne permit să cumpărăm direct – fără intermediari, cu condiții exclusive.
Prețuri potrivite
Prețurile noastre sunt ajustate în funcție de regiune și valută – pentru condiții corecte, indiferent de unde faci cumpărături.
Procese automatizate
Cu sisteme moderne automatizăm multe procese – de la comandă până la serviciul clienți. Astfel economisim timp și costuri.
Mai puțină publicitate – mai multă încredere
În loc de campanii publicitare costisitoare, mizăm pe recomandările clienților mulțumiți – pentru noi, aceasta este cea mai bună reclamă.
Marjă redusă – satisfacție pe termen lung
Scopul nostru este să te facem fericit pe termen lung. De aceea lucrăm cu o marjă de profit redusă și îți oferim prețuri corecte permanent.
Siguranță și calitate – promisiunea noastră pentru tine
Software original verificat
Toate produsele sunt verificate și validate înainte de expediere. Primești exclusiv software original, impecabil.
Securitate certificată a magazinului
Cu protecție a cumpărătorului de până la 20.000 € prin Trusted Shops și certificarea EHI, îți garantăm o cumpărare sigură de la primul clic până la finalizare.
Pentru întrebări sau nelămuriri, serviciul nostru pentru clienți este întotdeauna alături de tine – rapid, personal și de încredere.
