

Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
O Dynamics 365 Remote Assist (NCE) é uma solução de realidade mista baseada em nuvem da Microsoft, desenvolvida especialmente para uso na indústria, suporte técnico e equipes de campo. O software permite que técnicos e especialistas colaborem em tempo real, oferecendo suporte visual por meio do HoloLens ou dispositivos móveis.
Com o Dynamics 365 Remote Assist, as empresas podem realizar tarefas complexas de manutenção, reparo ou instalação de forma mais eficiente e econômica, sem que os especialistas precisem estar fisicamente no local. Isso resulta na otimização dos processos de serviço, redução de tempo de inatividade e melhor aproveitamento do conhecimento dos especialistas – independentemente da localização dos colaboradores.
Colaboração em tempo real
- Chamadas de vídeo ao vivo com suporte integrado de realidade mista
- Visualização e marcação conjunta de objetos no ambiente real
- Suporte para Microsoft HoloLens, dispositivos iOS e Android
- Colaboração eficiente entre técnicos e especialistas em tempo real
Comunicação e suporte remoto
- Chat de voz e vídeo para comunicação direta entre especialistas e técnicos
- Transmissão visual de instruções para resolução rápida de problemas
- Gravação de sessões para análise posterior e treinamentos
- Qualidade de suporte aprimorada por meio de assistência remota interativa
Integração e acesso a dados
- Integração perfeita com Microsoft Dynamics 365 e serviços Microsoft 365
- Acesso a documentações técnicas, instruções de trabalho e checklists diretamente no aplicativo
- Sincronização com sistemas corporativos para atualização de relatórios de serviço
- Permite informações consistentes e atualizadas para técnicos de campo
Plataforma baseada em nuvem
- Armazenamento seguro e gerenciamento de dados na nuvem Microsoft Azure
- Escalabilidade para empresas de todos os tamanhos
- Acesso de qualquer lugar com conexão à internet
- Alta disponibilidade e privacidade através da infraestrutura de nuvem Microsoft
Funcionalidade móvel e de realidade mista
- Suporte ao Microsoft HoloLens para experiências imersivas de realidade mista
- Apps móveis para smartphones e tablets para uso flexível em campo
- Modo offline para uso limitado em áreas com cobertura de rede fraca
- Permite trabalho flexível e remoto
Requisitos do sistema para Dynamics 365 Remote Assist (NCE):
Componente | Requisito |
---|---|
Dispositivos | Microsoft HoloLens 2 ou dispositivos iOS compatíveis (iOS 13.0+) e Android (Android 8.0+) |
Sistema operacional | Windows 10 (para HoloLens), iOS, Android |
Conexão com a internet | Conexão de internet banda larga para transmissão ideal de vídeo e dados |
Navegador web | Versões atuais do Edge, Chrome ou Safari (para acesso web a portais) |
Microsoft 365 | Conta Microsoft 365 necessária com licença Dynamics 365 Remote Assist |
Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Com Dynamics 365 Remote Assist (NCE) você pode melhorar a colaboração e o suporte em tempo real, não importa onde seus membros da equipe estejam. Esta solução inovadora permite que você forneça orientações visuais e suporte diretamente por meio da Realidade Aumentada.
A ativação é muito fácil – você recebe a chave de licença imediatamente após a compra e pode usá-la na hora. Basta inserir, confirmar e começar a usar.
O Dynamics 365 Remote Assist é perfeito para empresas que desejam tornar sua comunicação e resolução de problemas mais eficientes. Seja no suporte técnico ou no treinamento – este software é um verdadeiro divisor de águas.
Beneficie-se de uma resolução de problemas mais rápida, colaboração aprimorada e maior eficiência em sua equipe. Com esta solução, você economiza tempo e pode se concentrar no que realmente importa.
Adquira agora o Dynamics 365 Remote Assist (NCE) e experimente como a colaboração na sua empresa pode ser simples e eficaz!
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