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Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) é uma solução de software baseada em nuvem da Microsoft, desenvolvida especialmente para empresas que desejam planejar, gerenciar e otimizar serviços externos de forma eficiente. A plataforma ajuda organizações de serviço a alocar técnicos de forma ideal, coordenar ordens de serviço eficazmente e aumentar a satisfação do cliente por meio de suporte proativo e reativo.
A solução é especialmente adequada para empresas com equipes de serviço móveis em setores como manufatura, serviços públicos, saúde e telecomunicações. Ao utilizar tecnologias modernas e integração perfeita com o ecossistema Dynamics 365, o Dynamics 365 Field Service permite uma gestão flexível, escalável e segura dos processos de serviço externo.
Planejamento de operações e gerenciamento de recursos
- Agendamento inteligente com atribuição automática baseada na disponibilidade, habilidades e localização dos técnicos
- Visão em tempo real de recursos e ordens para otimizar o planejamento de operações
- Planos de trabalho móveis e otimização de rotas para técnicos externos
- Gestão eficiente de ordens de serviço para aumentar a produtividade
Aplicativos móveis para equipes externas
- Acesso a detalhes de pedidos, informações de clientes e histórico de serviços por dispositivos móveis
- Funcionalidade offline para trabalhar mesmo sem conexão com a internet
- Possibilidade de capturar fotos, assinaturas e relatórios de serviço diretamente no local
- Aplicativos fáceis de usar para iOS e Android para suporte a técnicos móveis
Automação de serviço e fluxos de trabalho
- Criação e atribuição automatizada de ordens de serviço com base em solicitações de clientes ou dados IoT
- Integração de planos de manutenção e notificações proativas de serviço
- Fluxos de trabalho personalizáveis para suportar processos de negócios individuais
- Otimização dos processos de serviço por meio de automação inteligente
Integração e interconexão de dados
- Integração perfeita com outros módulos do Dynamics 365, como Sales, Customer Service e Finance
- Conexão a plataformas IoT para monitoramento de dispositivos e detecção automática de falhas
- Suporte a APIs e interfaces para soluções de terceiros
- Permite a interconexão abrangente de dados para processos de serviço integrados
Segurança e Compliance
- Conformidade com regulamentos de privacidade por meio de controles de acesso baseados em função
- Transmissão e armazenamento seguro de dados na nuvem Microsoft Azure
- Funções de auditoria e registro para rastreamento de atividades de serviço
- Proteção de dados sensíveis dos clientes e conformidade com requisitos legais
Requisitos do sistema para Dynamics 365 Field Service (NCE):
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Navegador web | Versões atuais do Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
| Conexão com a internet | Conexão de internet banda larga (DSL, cabo, LTE, 5G) |
| Dispositivos móveis | iOS 13.0 ou superior, Android 8.0 ou superior para aplicativos móveis |
| Resolução da tela | Pelo menos 1024 x 768 pixels |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Com Dynamics 365 Field Service (NCE) você pode otimizar seu serviço de campo e aumentar a eficiência dos seus processos de atendimento. Esta solução poderosa oferece as ferramentas que você precisa para lidar com as solicitações dos clientes de forma rápida e eficaz.
Gerenciar ordens de serviço nunca foi tão fácil – você pode agendar compromissos, alocar recursos e acompanhar o status das ordens em tempo real. Assim, garante que seus técnicos estejam sempre no lugar certo, na hora certa.
Dynamics 365 Field Service permite realizar manutenção proativa e resolver problemas antes que se tornem desafios maiores. Isso resulta em maior satisfação do cliente e menores custos operacionais.
Experimente os benefícios de agendamento inteligente, acesso móvel e análises abrangentes que ajudam você a tomar decisões informadas e melhorar continuamente a qualidade do seu serviço.
Comece agora com Dynamics 365 Field Service (NCE) e transforme seu serviço de campo para máxima eficiência e satisfação do cliente.
Nossa política de preços – justa, transparente e focada no cliente
O que está por trás dos nossos preços? Muito simples: um sistema bem pensado que oferece a você a melhor qualidade com condições justas. Para isso, apostamos em estratégias inteligentes, tecnologia moderna e parcerias reais.
Comprar com inteligência
Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamento estratégico de licenças em volume, garantimos – para nós e para você – fortes vantagens de compra.
Sem custos de armazenamento – sem custos de entrega
Como trabalhamos digitalmente, não há custos físicos de armazenamento e logística. Essas economias são repassadas diretamente a você.
Direto do fabricante
Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores possibilitam compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.
Preços que se ajustam
Ajustamos nossos preços conforme a região e a moeda – para condições justas, não importa onde você compre.
Processos automatizados
Com sistemas modernos, automatizamos muitos processos – desde o pedido até o atendimento ao cliente. Isso economiza tempo e custos.
Menos publicidade – mais confiança
Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, essa é a melhor propaganda.
Margem enxuta – satisfação a longo prazo
Nosso objetivo é mantê-lo satisfeito a longo prazo. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro enxuta e oferecemos preços justos permanentemente.
Segurança e qualidade – nossa promessa para você
Software original verificado
Todos os produtos são verificados e validados antes do envio. Você recebe apenas software original e impecável.
Segurança de loja certificada
Com proteção ao comprador de até 20.000 € pela Trusted Shops e certificação EHI, garantimos uma compra segura desde o primeiro clique até a finalização.
Em caso de dúvidas ou preocupações, nosso atendimento ao cliente está sempre à sua disposição – rápido, pessoal e confiável.
