

Power Virtual Agent (NCE)
Power Virtual Agent (NCE) è una piattaforma cloud di Microsoft che consente alle aziende di creare e gestire chatbot intelligenti senza conoscenze di programmazione. La soluzione è rivolta a utenti aziendali e team IT che desiderano ottimizzare il servizio clienti, i processi di supporto interni o le interazioni automatizzate in modo efficiente.
Con un'interfaccia intuitiva, un'integrazione perfetta in Microsoft 365 e Azure e opzioni di personalizzazione flessibili, Power Virtual Agent (NCE) supporta le aziende nel soddisfare esigenze individuali e ottimizzare la comunicazione digitale. In questo modo, i chatbot possono essere implementati rapidamente per migliorare il servizio clienti e automatizzare i processi interni.
Creazione di bot intuitiva
- Interfaccia visiva drag-and-drop per una facile progettazione dei dialoghi
- Modelli e suggerimenti basati su IA per uno sviluppo rapido dei bot
- Nessuna conoscenza di programmazione richiesta
- Adattamento e ampliamento rapido dei chatbot
Integrazione ed estendibilità
- Collegamento senza soluzione di continuità a Microsoft Teams, Dynamics 365 e altri servizi Microsoft
- Supporto di Power Automate per l'automazione di flussi di lavoro complessi
- Estendibile tramite connettori personalizzati
- Integrazione flessibile nelle infrastrutture IT esistenti
Comunicazione e interazione
- Supporto multicanale per web, app mobili e social media
- Elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per risposte contestuali
- Gestione dei dialoghi per esperienze utente personalizzate
- Supporto multilingue
Sicurezza e conformità
- Conformità agli standard Microsoft per la privacy e la sicurezza dei dati
- Controllo degli accessi basato sui ruoli e monitoraggio delle attività del bot
- Aggiornamenti di sicurezza regolari e certificazioni di conformità
- Protezione dei dati sensibili tramite crittografia
Analisi e monitoraggio
- Analisi in tempo reale delle prestazioni del bot e delle interazioni degli utenti
- Report per l'ottimizzazione dei dialoghi e dell'esperienza utente
- Identificazione di potenziali miglioramenti tramite approfondimenti dettagliati
- Integrazione con Power BI per analisi avanzate
Requisiti di sistema per Power Virtual Agent (NCE):
Componente | Requisito |
---|---|
Browser web | Versioni attuali di Chrome, Edge, Firefox, Safari |
Connessione Internet | Connessione a banda larga stabile (DSL, cavo, LTE, 5G) |
Piattaforma | Basato su cloud, accesso tramite account Microsoft 365 |
Dispositivi mobili | iOS 14.0+ o Android 10.0+ per l'utilizzo mobile tramite Microsoft Teams o browser |
Power Virtual Agent (NCE)
Con Power Virtual Agent (NCE) puoi creare chatbot intelligenti che sono disponibili per i tuoi clienti 24 ore su 24. Questa potente piattaforma ti consente di sviluppare chatbot senza conoscenze di programmazione, in grado di rispondere a domande e richieste frequenti.
La creazione è semplice – puoi lavorare con un'interfaccia intuitiva per progettare e personalizzare i tuoi bot. Usa le funzioni drag-and-drop per strutturare le conversazioni e adattare i tuoi bot alle esigenze dei tuoi utenti.
Power Virtual Agent (NCE) è ideale per le aziende che vogliono migliorare la comunicazione con i clienti risparmiando risorse. L'integrazione con i sistemi esistenti è fluida e consente una gestione efficiente delle richieste.
Scopri i vantaggi di risposte automatizzate, disponibilità 24/7 e un'esperienza cliente migliorata. Con Power Virtual Agent (NCE) puoi aumentare significativamente la soddisfazione dei tuoi clienti.
Inizia oggi stesso con Power Virtual Agent (NCE) e rivoluziona il modo in cui comunichi con i tuoi clienti!
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