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Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Dynamics 365 Remote Assist (NCE) è una soluzione di realtà mista basata su cloud di Microsoft, progettata specificamente per l'uso nell'industria, nel supporto tecnico e per i tecnici sul campo. Il software consente a tecnici ed esperti di collaborare in tempo reale offrendo supporto visivo tramite dispositivi HoloLens o mobili.
Con Dynamics 365 Remote Assist, le aziende possono eseguire compiti complessi di manutenzione, riparazione o installazione in modo più efficiente ed economico, senza che gli esperti debbano essere fisicamente presenti. Ciò porta a un'ottimizzazione dei processi di servizio, a una riduzione dei tempi di inattività e a un migliore utilizzo delle competenze degli esperti, indipendentemente dalla posizione dei dipendenti.
Collaborazione in tempo reale
- Chiamate video live con supporto integrato per la realtà mista
- Visualizzazione e annotazione condivisa di oggetti nell'ambiente reale
- Supporto per Microsoft HoloLens, dispositivi iOS e Android
- Collaborazione efficiente tra tecnici ed esperti in tempo reale
Comunicazione e supporto remoto
- Chat vocale e video per la comunicazione diretta tra esperti e tecnici
- Trasmissione visiva delle istruzioni per una rapida risoluzione dei problemi
- Registrazione delle sessioni per analisi e formazione successive
- Qualità del supporto migliorata grazie all'assistenza remota interattiva
Integrazione e accesso ai dati
- Integrazione senza soluzione di continuità con Microsoft Dynamics 365 e i servizi Microsoft 365
- Accesso a documentazione tecnica, istruzioni di lavoro e checklist direttamente nell'applicazione
- Sincronizzazione con i sistemi aziendali per aggiornare i rapporti di servizio
- Consente informazioni coerenti e aggiornate per gli operatori sul campo
Piattaforma basata su cloud
- Archiviazione e gestione sicura dei dati nel cloud Microsoft Azure
- Scalabilità per aziende di ogni dimensione
- Accesso da qualsiasi luogo con connessione Internet
- Alta disponibilità e protezione dei dati tramite infrastruttura cloud Microsoft
Funzionalità mobile e di realtà mista
- Supporto per Microsoft HoloLens per esperienze immersive di realtà mista
- App mobili per smartphone e tablet per utilizzo flessibile sul campo
- Modalità offline per uso limitato in caso di copertura di rete scarsa
- Consente un lavoro flessibile e indipendente dalla posizione
Requisiti di sistema per Dynamics 365 Remote Assist (NCE):
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Dispositivi | Microsoft HoloLens 2 o dispositivi iOS compatibili (iOS 13.0+) e Android (Android 8.0+) |
| Sistema operativo | Windows 10 (per HoloLens), iOS, Android |
| Connessione Internet | Connessione Internet a banda larga per ottimale trasmissione di video e dati |
| Browser web | Versioni attuali di Edge, Chrome o Safari (per accesso web ai portali) |
| Microsoft 365 | Account Microsoft 365 richiesto con licenza Dynamics 365 Remote Assist |
Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Con Dynamics 365 Remote Assist (NCE) puoi migliorare la collaborazione e il supporto in tempo reale, ovunque si trovino i membri del tuo team. Questa soluzione innovativa ti consente di fornire istruzioni visive e supporto direttamente tramite realtà aumentata.
L'attivazione è semplicissima – riceverai la chiave di licenza subito dopo l'acquisto e potrai usarla immediatamente. Basta inserirla, confermare e potrai iniziare subito.
Dynamics 365 Remote Assist è perfetto per le aziende che vogliono rendere più efficiente la comunicazione e la risoluzione dei problemi. Che si tratti di supporto tecnico o formazione, questo software è un vero punto di svolta.
Approfitta di una risoluzione dei problemi più rapida, una collaborazione migliorata e una maggiore efficienza nel tuo team. Con questa soluzione risparmi tempo e puoi concentrarti sull'essenziale.
Acquista ora Dynamics 365 Remote Assist (NCE) e scopri quanto può essere semplice ed efficace la collaborazione nella tua azienda!
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