

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) je Microsoftova programska rešitev v oblaku, posebej zasnovana za podjetja, ki želijo učinkovito načrtovati, upravljati in optimizirati terenske storitve. Platforma podpira servisne organizacije pri optimalni uporabi tehnikov, učinkoviti koordinaciji servisnih naročil in trajnem izboljševanju zadovoljstva strank z aktivno in reaktivno podporo.
Rešitev je posebej primerna za podjetja z mobilnimi servisnimi ekipami v panogah, kot so proizvodnja, komunalne storitve, zdravstvo in telekomunikacije. Z uporabo sodobnih tehnologij in brezhibno integracijo v ekosistem Dynamics 365 omogoča Dynamics 365 Field Service prilagodljivo, razširljivo in varno upravljanje terenskih procesov.
Načrtovanje dela in upravljanje virov
- Pametno načrtovanje terminov z avtomatsko dodelitvijo na podlagi razpoložljivosti, sposobnosti in lokacije tehnikov
- Pregled virov in naročil v realnem času za optimizacijo načrtovanja dela
- Mobilni delovni načrti in optimizacija poti za terenske delavce
- Učinkovito upravljanje servisnih naročil za povečanje produktivnosti
Mobilne aplikacije za terensko delo
- Dostop do podrobnosti naročil, informacij o strankah in zgodovine storitev prek mobilnih naprav
- Funkcionalnost brez povezave za delo tudi brez internetne povezave
- Možnost zajema fotografij, podpisov in servisnih poročil neposredno na terenu
- Uporabniku prijazne aplikacije za iOS in Android za podporo mobilnim tehnikom
Avtomatizacija servisov in delovni tokovi
- Samodejna izdelava in dodeljevanje servisnih nalog na podlagi zahtevkov strank ali IoT podatkov
- Integracija vzdrževalnih načrtov in proaktivnih servisnih obvestil
- Prilagodljivi delovni tokovi za podporo individualnim poslovnim procesom
- Optimizacija servisnih procesov z inteligentno avtomatizacijo
Integracija in povezovanje podatkov
- Brezhibna integracija z drugimi moduli Dynamics 365, kot so Sales, Customer Service in Finance
- Povezava z IoT platformami za nadzor naprav in samodejno zaznavanje napak
- Podpora API-jem in vmesnikom za rešitve tretjih oseb
- Omogoča celovito povezovanje podatkov za celostne servisne procese
Varnost in skladnost
- Spoštovanje določb o varstvu podatkov z dostopom na podlagi vlog
- Varn prenos in shranjevanje podatkov v Microsoft Azure oblaku
- Funkcije revizije in beleženja za sledenje servisnim aktivnostim
- Zaščita občutljivih podatkov strank in spoštovanje zakonskih zahtev
Sistemske zahteve za Dynamics 365 Field Service (NCE):
Komponenta | Zahteva |
---|---|
Spletni brskalnik | Trenutne različice Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Internetna povezava | Širokopasovna internetna povezava (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobilne naprave | iOS 13.0 ali novejši, Android 8.0 ali novejši za mobilne aplikacije |
Ločljivost zaslona | Najmanj 1024 x 768 slikovnih pik |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dengan Dynamics 365 Field Service (NCE), kamu dapat mengoptimalkan layanan lapangan dan meningkatkan efisiensi proses layanan kamu. Solusi yang kuat ini memberikan alat yang kamu butuhkan untuk menangani permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Manajemen penugasan layanan belum pernah semudah ini – kamu dapat menjadwalkan janji, menetapkan sumber daya, dan melacak status penugasan secara real-time. Dengan demikian, kamu memastikan teknisi kamu selalu berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.
Dynamics 365 Field Service memungkinkan kamu melakukan pemeliharaan proaktif dan menyelesaikan masalah sebelum menjadi tantangan yang lebih besar. Ini menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan biaya operasional yang lebih rendah.
Rasakan manfaat dari penjadwalan cerdas, akses mobile, dan analisis menyeluruh yang membantu kamu membuat keputusan yang tepat dan terus meningkatkan kualitas layanan kamu.
Mulailah sekarang dengan Dynamics 365 Field Service (NCE) dan transformasikan layanan lapangan kamu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.