

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) är en molnbaserad programvarulösning från Microsoft, speciellt utvecklad för företag som vill planera, hantera och optimera fältservice effektivt. Plattformen hjälper serviceorganisationer att optimalt använda tekniker, effektivt koordinera serviceuppdrag och hållbart öka kundnöjdheten genom proaktiv och reaktiv support.
Lösningen är särskilt lämplig för företag med mobila serviceteam inom branscher som tillverkning, verktygsföretag, sjukvård och telekommunikation. Genom att använda modern teknik och sömlös integration i Dynamics 365-ekosystemet möjliggör Dynamics 365 Field Service flexibel, skalbar och säker hantering av fältserviceprocesser.
Arbetsplanering och resursförvaltning
- Intelligent schemaläggning med automatisk tilldelning baserat på tillgänglighet, kompetenser och teknikers plats
- Översikt i realtid över resurser och uppdrag för att optimera arbetsplaneringen
- Mobila arbetsplaner och ruttoptimering för fälttekniker
- Effektiv hantering av serviceuppdrag för att öka produktiviteten
Mobila fältserviceappar
- Tillgång till uppdragsdetaljer, kundinformation och servicehistorik via mobila enheter
- Offline-funktionalitet för arbete även utan internetanslutning
- Möjlighet att ta bilder, signaturer och serviceberättelser direkt på plats
- Användarvänliga appar för iOS och Android för att stödja mobila tekniker
Serviceautomatisering och arbetsflöden
- Automatisk skapande och tilldelning av serviceorder baserat på kundförfrågningar eller IoT-data
- Integration av underhållsplaner och proaktiva serviceaviseringar
- Anpassningsbara arbetsflöden för att stödja individuella affärsprocesser
- Optimering av serviceprocesser genom intelligent automatisering
Integration och datanätverk
- Sömlös integration med andra Dynamics 365-moduler som Sales, Customer Service och Finance
- Anslutning till IoT-plattformar för övervakning av enheter och automatisk felupptäckt
- Stöd för API:er och gränssnitt för tredjepartslösningar
- Möjliggör omfattande datanätverk för helhetsorienterade serviceprocesser
Säkerhet och compliance
- Efterlevnad av dataskyddsbestämmelser genom rollbaserade åtkomstkontroller
- Säker dataöverföring och lagring i Microsoft Azure-molnet
- Revisions- och loggningsfunktioner för spårning av serviceaktiviteter
- Skydd av känslig kunddata och efterlevnad av lagstadgade krav
Systemkrav för Dynamics 365 Field Service (NCE):
Komponent | Krav |
---|---|
Webbläsare | Aktuella versioner av Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Internetanslutning | Bredbandsinternetanslutning (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobila enheter | iOS 13.0 eller högre, Android 8.0 eller högre för mobila appar |
Skärmupplösning | Minst 1024 x 768 pixlar |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dengan Dynamics 365 Field Service (NCE), kamu dapat mengoptimalkan layanan lapangan dan meningkatkan efisiensi proses layanan kamu. Solusi yang kuat ini memberikan alat yang kamu butuhkan untuk menangani permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Manajemen penugasan layanan belum pernah semudah ini – kamu dapat menjadwalkan janji, menetapkan sumber daya, dan melacak status penugasan secara real-time. Dengan demikian, kamu memastikan teknisi kamu selalu berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.
Dynamics 365 Field Service memungkinkan kamu melakukan pemeliharaan proaktif dan menyelesaikan masalah sebelum menjadi tantangan yang lebih besar. Ini menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan biaya operasional yang lebih rendah.
Rasakan manfaat dari penjadwalan cerdas, akses mobile, dan analisis menyeluruh yang membantu kamu membuat keputusan yang tepat dan terus meningkatkan kualitas layanan kamu.
Mulailah sekarang dengan Dynamics 365 Field Service (NCE) dan transformasikan layanan lapangan kamu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.