

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) är en molnbaserad CRM-lösning från Microsoft, speciellt utvecklad för kundserviceteam. Programvaran gör det möjligt för företag att effektivt hantera kundförfrågningar, optimera serviceprocesser och långsiktigt öka kundnöjdheten.
Lösningen är särskilt lämplig för medelstora och stora företag som behöver en skalbar och integrerad plattform för professionell kundservice. Genom sömlös integration med andra Microsoft-tjänster erbjuder Dynamics 365 Customer Service Professional en omfattande och flexibel miljö för moderna servicebehov.
Kundservicehantering
- Central hantering av kundförfrågningar, ärenden och servicehistorik
- Automatisk tilldelning och prioritering av serviceärenden
- Effektiv ärendehantering för att förbättra servicekvaliteten
- Transparent spårning av alla kundinteraktioner
Omnikanal-kommunikation
- Stöd för kanaler som e-post, telefon, chatt och sociala medier
- Enhetlig kundvy över alla kommunikationskanaler
- Förbättrad tillgänglighet och kundlojalitet
- Sömlös övergång mellan kanaler för konsekventa serviceupplevelser
Analys och rapportering
- Real-tidsinstrumentpaneler för övervakning av serviceindikatorer
- Anpassningsbara rapporter för prestationsbedömning och trendanalys
- Välgrundade beslutsunderlag genom datadrivna insikter
- Kontinuerlig optimering av serviceprocesser
Automatisering och arbetsflöden
- Automatiserade arbetsflöden för att påskynda serviceprocesser
- AI-baserade förslag för problemlösning och ärendehantering
- Minskning av manuella uppgifter och felkällor
- Ökad effektivitet och kundnöjdhet
Integration och utbyggbarhet
- Sömlös integration med andra Dynamics 365-moduler och Microsoft 365
- Utbyggbar med Power Platform och tredjepartsappar
- Flexibel anpassning till individuella affärsbehov
- Skalbar lösning för växande företag
Mobil tillgänglighet
- Åtkomst till servicefunktioner via mobila appar för iOS och Android
- Stöd för fältpersonal och distansteam
- Flexibelt arbete var som helst med säker åtkomst
- Optimerat användargränssnitt för mobila enheter
Systemkrav för Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
Komponent | Krav |
---|---|
Webbläsare | Aktuella versioner av Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internetanslutning | Bredbandsinternetanslutning (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobila enheter | iOS 13.0+ eller Android 8.0+ för mobila appar |
Skärmupplösning | Minst 1024 x 768 pixlar |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dengan kunci lisensi ini, kamu dapat mengaktifkan Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) dengan cepat dan aman. Manfaatkan solusi komprehensif yang dirancang khusus untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Aktivasi sangat mudah – kamu akan menerima kunci langsung setelah pembelian dan dapat langsung menggunakannya. Cukup masukkan, konfirmasi, dan layanan pelangganmu siap digunakan.
Dynamics 365 Customer Service Professional sangat ideal untuk perusahaan yang membutuhkan platform andal untuk manajemen kasus, basis pengetahuan, dan interaksi pelanggan. Sempurna untuk tim layanan yang mencari solusi yang fleksibel dan dapat diskalakan.
Rasakan manfaat dari fitur otomatisasi yang ditingkatkan, analisis menyeluruh, dan integrasi mulus ke dalam struktur TI yang sudah ada. Kamu menghemat waktu dan sumber daya berharga.
Dapatkan Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) sekarang dan optimalkan layanan pelangganmu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.