Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Tidak dapat memuat ketersediaan ambil di tempat
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manager de Servicii Tehnice WithSecure pentru Parteneri
WithSecure Technical Service Manager for Partners este o soluție software specializată care ajută furnizorii de servicii IT și companiile partenere să gestioneze și să optimizeze eficient procesele tehnice de servicii. Platforma permite o coordonare centralizată a solicitărilor de suport, sarcinilor de întreținere și serviciilor tehnice, pentru a îmbunătăți sustenabil calitatea serviciilor oferite clienților finali.
Soluția se adresează în special furnizorilor de servicii gestionate (MSP-uri) și partenerilor IT care doresc să-și profesionalizeze și să-și facă transparente procesele tehnice de servicii. Datorită arhitecturii bazate pe cloud, accesul este flexibil și independent de locație, asigurând o disponibilitate și scalabilitate ridicată.
Managementul serviciilor și tichetelor
- Colectarea și gestionarea centralizată a solicitărilor de suport și tichetelor de service
- Prioritizarea, atribuirea și urmărirea sarcinilor pentru o gestionare eficientă
- Mecanisme automate de escaladare și notificare
- Tablou de bord cu vedere în timp real asupra cazurilor de service deschise și închise
Raportare și monitorizare
- Rapoarte detaliate privind timpii de service, starea tichetelor și indicatorii de performanță
- Analiza tendințelor de service pentru îmbunătățirea continuă a proceselor
- Tablou de bord cu vedere în timp real asupra cazurilor de service deschise și închise
- Sprijin în optimizarea proceselor de service prin date relevante
Gestionarea utilizatorilor și partenerilor
- Gestionarea rolurilor utilizatorilor și a drepturilor de acces pentru parteneri și angajați interni
- Structură multi-tenant pentru reprezentarea mai multor clienți și organizații partenere
- Funcții de colaborare pentru editarea comună a cazurilor de service
- Colaborare transparentă și sigură în cadrul rețelei de parteneri
Integrare și interfețe
- Conectare la sisteme uzuale de management al serviciilor IT (ITSM) și soluții CRM
- Interfețe API pentru extensii și automatizări personalizate
- Sincronizare cu instrumente de monitorizare și management la distanță
- Integrare flexibilă în infrastructuri IT existente
Securitate și confidențialitate
- Respectarea politicilor de protecție a datelor și a standardelor de securitate pentru datele clienților
- Comunicare criptată și controale de acces
- Înregistrarea tuturor activităților pentru trasabilitate și conformitate
- Protecția datelor sensibile prin mecanisme moderne de securitate
Cerințe de sistem pentru WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Componentă | Cerință |
|---|---|
| Browser web | Versiuni actuale de Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Conexiune la internet | Conexiune stabilă la internet cu bandă largă (DSL, cablu, LTE, 5G) |
| Sistem de operare | Indiferent de platformă (bazat pe web) |
| Dispozitive mobile | iOS 13+ sau Android 9+ pentru acces mobil |
| Rezoluție ecran | Cel puțin 1280 x 720 pixeli |
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Dengan WithSecure Technical Service Manager, kamu mendapatkan dukungan menyeluruh untuk mencapai hasil terbaik bagi pelangganmu. Layanan ini menawarkan koneksi langsung ke para ahli yang membantu dalam implementasi dan pengelolaan solusi keamanan.
Pemecahan Masalah yang Efisien – Kamu mendapatkan manfaat dari waktu respons yang cepat dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pelangganmu. Dengan demikian, kamu dapat memastikan bahwa semua persyaratan keamanan terpenuhi.
WithSecure menyediakan platform yang memungkinkan kamu mengoptimalkan layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ideal untuk perusahaan yang menghargai solusi keamanan yang andal dan dukungan yang luar biasa.
Rasakan manfaat dari kemitraan yang berdedikasi dengan WithSecure, yang membantu kamu mencapai tujuan bisnis sekaligus menjamin keamanan pelangganmu.
Manfaatkan WithSecure Technical Service Manager untuk Mitra dan tingkatkan layananmu ke tingkat berikutnya untuk memastikan efisiensi dan keamanan maksimal.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.
