Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Tidak dapat memuat ketersediaan ambil di tempat
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Kierownik ds. Obsługi Technicznej WithSecure dla Partnerów
WithSecure Technical Service Manager for Partners to specjalistyczne oprogramowanie, które pomaga dostawcom usług IT i firmom partnerskim efektywnie zarządzać i optymalizować techniczne procesy serwisowe. Platforma umożliwia centralną koordynację zgłoszeń wsparcia, zadań konserwacyjnych oraz usług technicznych, aby trwale poprawić jakość usług wobec klientów końcowych.
Rozwiązanie jest skierowane szczególnie do dostawców usług zarządzanych (MSP) oraz partnerów IT, którzy chcą profesjonalizować i transparentnie organizować swoje techniczne procesy serwisowe. Dzięki architekturze opartej na chmurze dostęp jest elastyczny i niezależny od lokalizacji, co zapewnia wysoką dostępność i skalowalność.
Service- und Ticketmanagement
- Centralne rejestrowanie i zarządzanie zgłoszeniami wsparcia i ticketami serwisowymi
- Priorytetyzacja, przypisywanie i śledzenie zadań dla efektywnej obsługi
- Zautomatyzowane mechanizmy eskalacji i powiadomień
- Panel z podglądem w czasie rzeczywistym otwartych i zamkniętych zgłoszeń serwisowych
Raportowanie i monitorowanie
- Szczegółowe raporty dotyczące czasu obsługi, statusu zgłoszeń i wskaźników wydajności
- Analiza trendów serwisowych dla ciągłego doskonalenia procesów
- Panel z podglądem w czasie rzeczywistym otwartych i zamkniętych zgłoszeń serwisowych
- Wsparcie w optymalizacji procesów serwisowych dzięki wartościowym danym
Benutzer- und Partnerverwaltung
- Zarządzanie rolami użytkowników i uprawnieniami dostępu dla partnerów i pracowników wewnętrznych
- Struktura wielodostępowa umożliwiająca obsługę wielu klientów i organizacji partnerskich
- Funkcje współpracy do wspólnej obsługi zgłoszeń serwisowych
- Przejrzysta i bezpieczna współpraca w ramach sieci partnerskiej
Integracja i interfejsy
- Integracja z popularnymi systemami zarządzania usługami IT (ITSM) i rozwiązaniami CRM
- Interfejsy API do indywidualnych rozszerzeń i automatyzacji
- Synchronizacja z narzędziami do monitoringu i zdalnego zarządzania
- Elastyczna integracja z istniejącą infrastrukturą IT
Bezpieczeństwo i prywatność
- Przestrzeganie polityk ochrony danych i standardów bezpieczeństwa dla danych klientów
- Szyfrowana komunikacja i kontrola dostępu
- Rejestrowanie wszystkich działań dla zapewnienia przejrzystości i zgodności
- Ochrona wrażliwych danych za pomocą nowoczesnych mechanizmów bezpieczeństwa
Wymagania systemowe dla WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Komponent | Wymaganie |
|---|---|
| Przeglądarka internetowa | Aktualne wersje Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Połączenie z internetem | Stabilne łącze szerokopasmowe (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| System operacyjny | Niezależne od platformy (oparte na przeglądarce) |
| Urządzenia mobilne | iOS 13+ lub Android 9+ do dostępu mobilnego |
| Rozdzielczość ekranu | Co najmniej 1280 x 720 pikseli |
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Dengan WithSecure Technical Service Manager, kamu mendapatkan dukungan menyeluruh untuk mencapai hasil terbaik bagi pelangganmu. Layanan ini menawarkan koneksi langsung ke para ahli yang membantu dalam implementasi dan pengelolaan solusi keamanan.
Pemecahan Masalah yang Efisien – Kamu mendapatkan manfaat dari waktu respons yang cepat dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pelangganmu. Dengan demikian, kamu dapat memastikan bahwa semua persyaratan keamanan terpenuhi.
WithSecure menyediakan platform yang memungkinkan kamu mengoptimalkan layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ideal untuk perusahaan yang menghargai solusi keamanan yang andal dan dukungan yang luar biasa.
Rasakan manfaat dari kemitraan yang berdedikasi dengan WithSecure, yang membantu kamu mencapai tujuan bisnis sekaligus menjamin keamanan pelangganmu.
Manfaatkan WithSecure Technical Service Manager untuk Mitra dan tingkatkan layananmu ke tingkat berikutnya untuk memastikan efisiensi dan keamanan maksimal.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.
