

Dynamics 365 Customer Service Enterprise Dołącz do kwalifikującej się podstawowej oferty Dynamics 365 (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) to zaawansowane, oparte na chmurze rozwiązanie obsługi klienta firmy Microsoft, stworzone specjalnie dla przedsiębiorstw posiadających kwalifikującą się podstawową licencję Dynamics 365. Ta edycja Enterprise oferuje kompleksowe funkcje optymalizacji obsługi klienta, zwiększania satysfakcji klientów oraz efektywnego zarządzania zgłoszeniami serwisowymi w złożonych środowiskach biznesowych.
Dzięki temu rozwiązaniu firmy mogą centralnie zarządzać i analizować interakcje z klientami na różnych kanałach, co zapewnia spójne i spersonalizowane doświadczenie serwisowe. Integracja z innymi modułami Dynamics 365 oraz rozszerzalność dzięki Microsoft Power Platform umożliwiają elastyczne dostosowanie do indywidualnych wymagań biznesowych.
Omnichannel-Kundenservice
- Wsparcie wielu kanałów komunikacji, takich jak telefon, e-mail, czat, media społecznościowe i SMS
- Jednolity pulpit nawigacyjny do zarządzania wszystkimi interakcjami z klientami w czasie rzeczywistym
Service-Management und Analyse
- Automatyczne przypisywanie spraw i zarządzanie eskalacjami dla szybkiego rozwiązywania problemów
- Szczegółowe raporty i pulpity nawigacyjne do monitorowania wskaźników serwisu i wydajności
Bezpieczeństwo i zgodność
- Kontrole dostępu oparte na rolach oraz funkcje ochrony danych zgodne z GDPR i innymi standardami
- Bezpieczne przechowywanie i przetwarzanie wrażliwych danych klientów w chmurze Microsoft
Automatisierung und KI-gestützte Unterstützung
- Wykorzystanie chatbotów i wirtualnych agentów wspieranych przez AI w celu odciążenia zespołu serwisowego
- Zautomatyzowane przepływy pracy do optymalizacji procesów serwisowych i redukcji zadań ręcznych
Integracja i rozszerzalność
- Bezproblemowa integracja z innymi modułami Dynamics 365, takimi jak Sales, Marketing i Field Service
- Możliwość rozszerzenia przez Microsoft Power Platform i liczne aplikacje firm trzecich
Mobile und Remote-Zugriff
- Dostęp do danych i funkcji obsługi klienta przez aplikacje mobilne na iOS i Android
- Wsparcie pracowników zdalnych i terenowych dzięki informacjom w czasie rzeczywistym
Wymagania systemowe dla Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
Komponent | Wymaganie |
---|---|
Przeglądarka internetowa | Aktualne wersje Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari |
Połączenie z internetem | Szerokopasmowe połączenie internetowe (DSL, kabel, LTE, 5G) |
System operacyjny | Windows 10/11, macOS 10.15+ do dostępu na komputerze; iOS 14+ lub Android 10+ do aplikacji mobilnych |
Urządzenia mobilne | Smartfony i tablety z systemem iOS lub Android |
Platforma chmurowa | Microsoft Azure Cloud-Infrastruktur |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Lampirkan ke Penawaran Dasar Dynamics 365 yang Memenuhi Syarat (NCE)
Dengan kunci lisensi ini, kamu dapat mengaktifkan Dynamics 365 Customer Service Enterprise dengan cepat dan aman. Manfaatkan solusi layanan pelanggan yang komprehensif, yang dirancang khusus untuk perusahaan guna memberikan dukungan yang luar biasa.
Aktivasi sangat mudah – kamu akan menerima kunci langsung setelah pembelian dan dapat langsung menggunakannya. Cukup masukkan, konfirmasi, dan layanan pelangganmu siap digunakan.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise sangat ideal untuk perusahaan yang membutuhkan platform andal untuk interaksi pelanggan, manajemen kasus, dan basis pengetahuan. Sempurna untuk tim layanan yang mencari solusi yang fleksibel dan dapat diskalakan.
Rasakan manfaat dari fitur otomatisasi yang ditingkatkan, analisis menyeluruh, dan integrasi mulus ke dalam sistem yang sudah ada. Kamu menghemat waktu dan sumber daya yang berharga.
Dapatkan Dynamics 365 Customer Service Enterprise sekarang dan optimalkan layanan pelangganmu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.