

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) er en skybasert programvareløsning fra Microsoft, spesielt utviklet for bedrifter som ønsker å planlegge, administrere og optimalisere feltservice effektivt. Plattformen støtter serviceorganisasjoner i å utnytte teknikere optimalt, koordinere serviceoppdrag effektivt og øke kundetilfredsheten gjennom proaktiv og reaktiv support.
Løsningen passer spesielt godt for bedrifter med mobile serviceteam i bransjer som produksjon, forsyningsselskaper, helsevesen og telekommunikasjon. Ved å bruke moderne teknologi og sømløs integrasjon i Dynamics 365-økosystemet, muliggjør Dynamics 365 Field Service fleksibel, skalerbar og sikker administrasjon av feltserviceprosesser.
Arbeidsplanlegging og ressursstyring
- Intelligent timeplanlegging med automatisk tildeling basert på tilgjengelighet, ferdigheter og teknikerens plassering
- Sanntidsoversikt over ressurser og oppdrag for å optimalisere arbeidsplanlegging
- Mobile arbeidsplaner og ruteoptimalisering for feltarbeidere
- Effektiv administrasjon av serviceoppdrag for å øke produktiviteten
Mobile feltservice-apper
- Tilgang til oppdragsdetaljer, kundeinformasjon og servicehistorikk via mobile enheter
- Offline-funksjonalitet for arbeid uten internettforbindelse
- Mulighet for å ta bilder, signaturer og serviceberetninger direkte på stedet
- Brukervennlige apper for iOS og Android for å støtte mobile teknikere
Serviceautomatisering og arbeidsflyter
- Automatisk opprettelse og tildeling av serviceoppdrag basert på kundeforespørsler eller IoT-data
- Integrasjon av vedlikeholdsplaner og proaktive servicevarsler
- Tilpassbare arbeidsflyter for å støtte individuelle forretningsprosesser
- Optimalisering av serviceprosesser gjennom intelligent automatisering
Integrasjon og datanettverk
- Sømløs integrasjon med andre Dynamics 365-moduler som Sales, Customer Service og Finance
- Kobling til IoT-plattformer for overvåking av enheter og automatisk feiloppdagelse
- Støtte for API-er og grensesnitt for tredjepartsløsninger
- Muliggjør omfattende datanettverk for helhetlige serviceprosesser
Sikkerhet og samsvar
- Overholdelse av personvernregler gjennom rollebasert tilgangskontroll
- Sikker dataoverføring og lagring i Microsoft Azure-skyen
- Revisjons- og loggføringsfunksjoner for sporing av serviceaktiviteter
- Beskyttelse av sensitive kundedata og overholdelse av lovpålagte krav
Systemkrav for Dynamics 365 Field Service (NCE):
Komponent | Krav |
---|---|
Nettleser | Nåværende versjoner av Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Internettforbindelse | Bredbånds-internettforbindelse (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobile enheter | iOS 13.0 eller nyere, Android 8.0 eller nyere for mobilapper |
Skjermoppløsning | Minst 1024 x 768 piksler |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dengan Dynamics 365 Field Service (NCE), kamu dapat mengoptimalkan layanan lapangan dan meningkatkan efisiensi proses layanan kamu. Solusi yang kuat ini memberikan alat yang kamu butuhkan untuk menangani permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Manajemen penugasan layanan belum pernah semudah ini – kamu dapat menjadwalkan janji, menetapkan sumber daya, dan melacak status penugasan secara real-time. Dengan demikian, kamu memastikan teknisi kamu selalu berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.
Dynamics 365 Field Service memungkinkan kamu melakukan pemeliharaan proaktif dan menyelesaikan masalah sebelum menjadi tantangan yang lebih besar. Ini menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan biaya operasional yang lebih rendah.
Rasakan manfaat dari penjadwalan cerdas, akses mobile, dan analisis menyeluruh yang membantu kamu membuat keputusan yang tepat dan terus meningkatkan kualitas layanan kamu.
Mulailah sekarang dengan Dynamics 365 Field Service (NCE) dan transformasikan layanan lapangan kamu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.