

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) is a cloud-based software solution from Microsoft, specifically designed for companies that want to efficiently plan, manage, and optimize field services. The platform helps service organizations to optimally deploy technicians, effectively coordinate service orders, and sustainably increase customer satisfaction through proactive and reactive support.
The solution is especially suitable for companies with mobile service teams in industries such as manufacturing, utilities, healthcare, and telecommunications. By leveraging modern technologies and seamless integration into the Dynamics 365 ecosystem, Dynamics 365 Field Service enables flexible, scalable, and secure management of field service processes.
Deployment planning and resource management
- Intelligent scheduling with automatic assignment based on availability, skills, and location of technicians
- Real-time overview of resources and orders to optimize deployment planning
- Mobile deployment plans and route optimization for field service employees
- Efficient management of service orders to increase productivity
Mobile field service apps
- Access to order details, customer information, and service history via mobile devices
- Offline functionality to work even without an internet connection
- Ability to capture photos, signatures, and service reports directly on site
- User-friendly apps for iOS and Android for Teamviewer Support of mobile technicians
Service automation and workflows
- Automated creation and assignment of service orders based on customer requests or IoT data
- Integration of maintenance plans and proactive service notifications
- Customizable workflows for Teamviewer Support of individual business processes
- Optimization of service processes through intelligent automation
Integration and data networking
- Seamless integration with other Dynamics 365 modules such as Sales, Customer Service, and Finance
- Connection to IoT platforms for device monitoring and automatic error detection
- Teamviewer Support of APIs and interfaces for third-party solutions
- Enables comprehensive data networking for holistic service processes
Security and compliance
- Compliance with data protection regulations through role-based access controls
- Secure data transmission and storage in the Microsoft Azure Cloud
- Audit and logging functions to track service activities
- Protection of sensitive customer data and compliance with legal requirements
System requirements for Dynamics 365 Field Service (NCE):
Component | Requirement |
---|---|
Web browsers | Current versions of Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Internet connection | Broadband internet connection (DSL, cable, LTE, 5G) |
Mobile devices | iOS 13.0 or higher, Android 8.0 or higher for mobile apps |
Screen resolution | At least 1024 x 768 pixels |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dengan Dynamics 365 Field Service (NCE), kamu dapat mengoptimalkan layanan lapangan dan meningkatkan efisiensi proses layanan kamu. Solusi yang kuat ini memberikan alat yang kamu butuhkan untuk menangani permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Manajemen penugasan layanan belum pernah semudah ini – kamu dapat menjadwalkan janji, menetapkan sumber daya, dan melacak status penugasan secara real-time. Dengan demikian, kamu memastikan teknisi kamu selalu berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.
Dynamics 365 Field Service memungkinkan kamu melakukan pemeliharaan proaktif dan menyelesaikan masalah sebelum menjadi tantangan yang lebih besar. Ini menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan biaya operasional yang lebih rendah.
Rasakan manfaat dari penjadwalan cerdas, akses mobile, dan analisis menyeluruh yang membantu kamu membuat keputusan yang tepat dan terus meningkatkan kualitas layanan kamu.
Mulailah sekarang dengan Dynamics 365 Field Service (NCE) dan transformasikan layanan lapangan kamu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.