Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Tidak dapat memuat ketersediaan ambil di tempat
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Gerente de Servicio Técnico de WithSecure para Socios
WithSecure Technical Service Manager for Partners es una solución de software especializada que ayuda a los proveedores de servicios de TI y empresas asociadas a gestionar y optimizar eficientemente los procesos técnicos de servicio. La plataforma permite una coordinación centralizada de solicitudes de soporte, tareas de mantenimiento y servicios técnicos para mejorar de manera sostenible la calidad del servicio hacia los clientes finales.
La solución está dirigida especialmente a proveedores de servicios gestionados (MSP) y socios de TI que desean profesionalizar y hacer transparentes sus procesos técnicos de servicio. Gracias a la arquitectura basada en la nube, el acceso es flexible y posible desde cualquier ubicación, lo que garantiza una alta disponibilidad y escalabilidad.
Service- und Ticketmanagement
- Registro y gestión centralizada de solicitudes de soporte y tickets de servicio
- Priorización, asignación y seguimiento de tareas para una gestión eficiente
- Mecanismos automatizados de escalación y notificación
- Panel con vista en tiempo real de casos de servicio abiertos y cerrados
Informes y monitoreo
- Informes detallados sobre tiempos de servicio, estado de tickets y métricas de rendimiento
- Análisis de tendencias de servicio para la mejora continua de procesos
- Panel con vista en tiempo real de casos de servicio abiertos y cerrados
- Soporte en la optimización de procesos de servicio mediante datos significativos
Benutzer- und Partnerverwaltung
- Gestión de roles de usuario y permisos de acceso para socios y empleados internos
- Estructura multiinquilino para representar múltiples clientes y organizaciones asociadas
- Funciones de colaboración para la edición conjunta de casos de servicio
- Colaboración transparente y segura dentro de la red de socios
Integración e interfaces
- Integración con sistemas comunes de gestión de servicios de TI (ITSM) y soluciones CRM
- Interfaces API para extensiones y automatizaciones personalizadas
- Sincronización con herramientas de monitoreo y gestión remota
- Integración flexible en infraestructuras de TI existentes
Seguridad y privacidad
- Cumplimiento de políticas de privacidad y estándares de seguridad para datos de clientes
- Comunicación cifrada y controles de acceso
- Registro de todas las actividades para trazabilidad y cumplimiento
- Protección de datos sensibles mediante mecanismos de seguridad modernos
Requisitos del sistema para WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Navegador web | Versiones actuales de Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Conexión a Internet | Conexión de banda ancha estable (DSL, cable, LTE, 5G) |
| Sistema operativo | Independiente de la plataforma (basado en web) |
| Dispositivos móviles | iOS 13+ o Android 9+ para accesos móviles |
| Resolución de pantalla | Al menos 1280 x 720 píxeles |
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Dengan WithSecure Technical Service Manager, kamu mendapatkan dukungan menyeluruh untuk mencapai hasil terbaik bagi pelangganmu. Layanan ini menawarkan koneksi langsung ke para ahli yang membantu dalam implementasi dan pengelolaan solusi keamanan.
Pemecahan Masalah yang Efisien – Kamu mendapatkan manfaat dari waktu respons yang cepat dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pelangganmu. Dengan demikian, kamu dapat memastikan bahwa semua persyaratan keamanan terpenuhi.
WithSecure menyediakan platform yang memungkinkan kamu mengoptimalkan layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ideal untuk perusahaan yang menghargai solusi keamanan yang andal dan dukungan yang luar biasa.
Rasakan manfaat dari kemitraan yang berdedikasi dengan WithSecure, yang membantu kamu mencapai tujuan bisnis sekaligus menjamin keamanan pelangganmu.
Manfaatkan WithSecure Technical Service Manager untuk Mitra dan tingkatkan layananmu ke tingkat berikutnya untuk memastikan efisiensi dan keamanan maksimal.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.
