

Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Dynamics 365 Remote Assist (NCE) est une solution de réalité mixte basée sur le cloud de Microsoft, spécialement conçue pour l'industrie, le support technique et les techniciens sur le terrain. Le logiciel permet aux techniciens et experts de collaborer en temps réel en offrant un support visuel via HoloLens ou des appareils mobiles.
Avec Dynamics 365 Remote Assist, les entreprises peuvent réaliser des tâches complexes de maintenance, réparation ou installation de manière plus efficace et économique, sans que les experts soient physiquement présents sur site. Cela conduit à une optimisation des processus de service, une réduction des temps d'arrêt et une meilleure utilisation des connaissances des experts – quel que soit l'emplacement des employés.
Collaboration en temps réel
- Appels vidéo en direct avec prise en charge intégrée de la réalité mixte
- Affichage et annotation partagés d'objets dans l'environnement réel
- Prise en charge de Microsoft HoloLens, appareils iOS et Android
- Collaboration efficace entre techniciens et experts en temps réel
Communication et assistance à distance
- Chat vocal et vidéo pour une communication directe entre experts et techniciens
- Transmission visuelle des instructions pour une résolution rapide des problèmes
- Enregistrement des sessions pour analyse ultérieure et formations
- Qualité de support améliorée grâce à l'assistance à distance interactive
Intégration et accès aux données
- Intégration transparente avec Microsoft Dynamics 365 et les services Microsoft 365
- Accès aux documentations techniques, instructions de travail et listes de contrôle directement dans l'application
- Synchronisation avec les systèmes d'entreprise pour la mise à jour des rapports de service
- Permet des informations cohérentes et à jour pour les techniciens sur le terrain
Plateforme basée sur le cloud
- Stockage sécurisé et gestion des données dans le cloud Microsoft Azure
- Scalabilité pour les entreprises de toutes tailles
- Accès depuis n'importe où avec une connexion Internet
- Haute disponibilité et protection des données grâce à l'infrastructure cloud Microsoft
Fonctionnalité mobile et de réalité mixte
- Prise en charge de Microsoft HoloLens pour des expériences immersives de réalité mixte
- Applications mobiles pour smartphones et tablettes pour une utilisation flexible sur le terrain
- Mode hors ligne pour une utilisation limitée en cas de mauvaise couverture réseau
- Permet un travail flexible et indépendant du lieu
Configuration requise pour Dynamics 365 Remote Assist (NCE) :
Composant | Exigence |
---|---|
Appareils | Microsoft HoloLens 2 ou appareils iOS compatibles (iOS 13.0+) et Android (Android 8.0+) |
Système d'exploitation | Windows 10 (pour HoloLens), iOS, Android |
Connexion Internet | Connexion Internet haut débit pour une transmission optimale de la vidéo et des données |
Navigateur web | Versions actuelles de Edge, Chrome ou Safari (pour accès web aux portails) |
Microsoft 365 | Compte Microsoft 365 requis avec licence Dynamics 365 Remote Assist |
Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Avec Dynamics 365 Remote Assist (NCE), tu peux améliorer la collaboration et le support en temps réel, peu importe où se trouvent les membres de ton équipe. Cette solution innovante te permet de fournir des instructions visuelles et un support directement via la réalité augmentée.
L'activation est un jeu d'enfant – tu reçois la clé de licence directement après l'achat et peux l'utiliser immédiatement. Il suffit de la saisir, de la confirmer et tu peux commencer.
Dynamics 365 Remote Assist est parfait pour les entreprises qui souhaitent rendre leur communication et leur résolution de problèmes plus efficaces. Que ce soit dans le support technique ou la formation, ce logiciel est un véritable changeur de jeu.
Profite d'une résolution de problèmes plus rapide, d'une collaboration améliorée et d'une plus grande efficacité au sein de ton équipe. Avec cette solution, tu gagnes du temps et peux te concentrer sur l'essentiel.
Procure-toi dès maintenant Dynamics 365 Remote Assist (NCE) et découvre à quel point la collaboration dans ton entreprise peut être simple et efficace !
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