
Dynamics 365 Partenaire Bac à sable Service client Messagerie numérique
Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging est une solution cloud spécialement conçue pour les entreprises afin d'optimiser le service client via des canaux de communication numériques. Cette plateforme permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via différents services de messagerie tels que SMS, WhatsApp et d'autres canaux.
La solution est particulièrement adaptée aux entreprises souhaitant moderniser leur service client et améliorer la satisfaction client grâce à une communication rapide et efficace. Avec une interface conviviale et des fonctionnalités puissantes, les entreprises peuvent gérer efficacement les demandes clients tout en augmentant l'efficacité de leurs équipes de service.
Communication multicanal
- Prise en charge de diverses plateformes de messagerie, y compris SMS, WhatsApp et Microsoft Teams
- Interface utilisateur unifiée pour gérer toutes les demandes clients via différents canaux
Automatisation et réponses assistées par IA
- Utilisation de chatbots pour automatiser les demandes fréquentes et alléger la charge de l'équipe de service
- Suggestions basées sur l'IA pour les réponses afin de réduire le temps de réaction
Analyses et rapports en temps réel
- Tableaux de bord détaillés pour surveiller la performance du service et la satisfaction client
- Rapports personnalisables pour analyser les tendances et identifier les opportunités d'amélioration
Sécurité et confidentialité
- Conformité aux réglementations sur la protection des données telles que le RGPD pour assurer la sécurité des données
- Chiffrement des communications pour garantir la confidentialité des données clients
Gestion des utilisateurs et des rôles
- Gestion flexible des utilisateurs pour l'attribution des rôles et des autorisations au sein de l'équipe
- Possibilité de créer des groupes d'utilisateurs pour une gestion plus efficace
Configuration requise pour Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging :
Composant | Exigence |
---|---|
Navigateur web | Versions actuelles de Chrome, Firefox, Edge ou Safari |
Connexion Internet | Connexion haut débit (DSL/Câble/LTE/5G) |
Résolution d'écran | Au moins 1280 x 800 |
Microsoft Dynamics 365 | Nécessaire pour l'intégration et l'utilisation des fonctionnalités |
Messagerie numérique du service client Dynamics 365 Partner Sandbox
Avec cette solution, vous pouvez utiliser la Dynamics 365 Partner Sandbox pour le domaine du service client et mettre en œuvre des fonctionnalités de messagerie numérique. Profitez d'une communication fluide avec vos clients via différents canaux numériques.
L'intégration est simple – vous pouvez commencer à communiquer immédiatement après la configuration. Atteignez vos clients via chat, SMS et réseaux sociaux et améliorez votre expérience de service client.
Dynamics 365 Customer Service vous offre les outils nécessaires pour garantir un service client efficace et réactif. Idéal pour les entreprises souhaitant renforcer leur fidélisation client.
Découvrez les avantages de l'automatisation intelligente, des analyses complètes et d'une interface conviviale qui vous aide à garder une vue d'ensemble de toutes les interactions clients. Vous pouvez répondre plus rapidement aux demandes et augmenter la satisfaction de vos clients.
Démarrez dès maintenant avec la Dynamics 365 Partner Sandbox et révolutionnez votre service client grâce à une messagerie numérique efficace.
Notre tarification – juste, transparente et orientée client
Que se cache-t-il derrière nos prix ? C'est simple : un système réfléchi qui t'offre la meilleure qualité à des conditions équitables. Nous misons sur des stratégies intelligentes, une technologie moderne et de véritables partenariats.
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