Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure tekninen palvelupäällikkö kumppaneille
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Noudon saatavuutta ei voitu ladata
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure tekninen palvelupäällikkö kumppaneille
WithSecure Technical Service Manager for Partners on erikoistunut ohjelmistoratkaisu, joka auttaa IT-palveluntarjoajia ja kumppaniyrityksiä hallitsemaan ja optimoimaan teknisiä palveluprosesseja tehokkaasti. Alusta mahdollistaa tukipyyntöjen, ylläpitotehtävien ja teknisten palveluiden keskitetyn koordinoinnin, jotta palvelun laatu loppuasiakkaille paranee kestävästi.
Ratkaisu on suunnattu erityisesti hallinnoiduille palveluntarjoajille (MSP) ja IT-kumppaneille, jotka haluavat ammattimaistaa ja tehdä teknisistä palveluprosesseistaan läpinäkyviä. Pilvipohjaisen arkkitehtuurin ansiosta käyttö on joustavaa ja riippumatonta sijainnista, mikä takaa korkean saatavuuden ja skaalautuvuuden.
Palvelu- ja tikettienhallinta
- Keskitetty tukipyyntöjen ja palvelutikettien keruu ja hallinta
- Tehtävien priorisointi, osoittaminen ja seuranta tehokkaaseen käsittelyyn
- Automaattiset eskalointi- ja ilmoitusmekanismit
- Koontinäyttö reaaliaikaisella yleiskatsauksella avoimista ja suljetuista palvelutapauksista
Raportointi ja valvonta
- Yksityiskohtaiset raportit palveluajoista, tikettien tilasta ja suorituskykymittareista
- Palvelutrendien analysointi jatkuvaa prosessien parantamista varten
- Koontinäyttö reaaliaikaisella yleiskatsauksella avoimista ja suljetuista palvelutapauksista
- Tuki palveluprosessien optimointiin merkityksellisten tietojen avulla
Käyttäjä- ja kumppaninhallinta
- Käyttäjäroolien ja käyttöoikeuksien hallinta kumppaneille ja sisäisille työntekijöille
- Monivuokraajarakenne useiden asiakkaiden ja kumppaniorganisaatioiden hallintaan
- Yhteistyöominaisuudet palvelutapausten yhteiseen käsittelyyn
- Läpinäkyvä ja turvallinen yhteistyö kumppaniverkostossa
Integraatiot ja rajapinnat
- Yhdistäminen yleisiin IT-palvelunhallintajärjestelmiin (ITSM) ja CRM-ratkaisuihin
- API-rajapinnat yksilöllisiin laajennuksiin ja automaatioihin
- Synkronointi valvonta- ja etähallintatyökalujen kanssa
- Joustava integraatio olemassa oleviin IT-infrastruktuureihin
Turvallisuus ja tietosuoja
- Asiakastietojen tietosuojakäytäntöjen ja turvallisuusstandardien noudattaminen
- Salattu viestintä ja käyttöoikeuksien hallinta
- Kaikkien toimintojen lokitus jäljitettävyyden ja vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi
- Herkkien tietojen suojaus nykyaikaisilla turvamekanismeilla
Järjestelmävaatimukset WithSecure Technical Service Manager for Partners -ohjelmalle:
| Komponentti | Vaatimus |
|---|---|
| Verkkoselain | Ajantasaiset versiot Chrome-, Firefox-, Edge- ja Safari-selaimista |
| Internet-yhteys | Vakaa laajakaistayhteys (DSL, kaapeli, LTE, 5G) |
| Käyttöjärjestelmä | Alustariippumaton (verkkopohjainen) |
| Mobiililaitteet | iOS 13+ tai Android 9+ mobiilikäyttöön |
| Näytön tarkkuus | Vähintään 1280 x 720 pikseliä |
WithSecure Technical Service Manager kumppaneille
WithSecure Technical Service Managerin avulla saat kattavaa tukea parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi asiakkaillesi. Tämä palvelu tarjoaa sinulle suoran yhteyden asiantuntijoihin, jotka auttavat turvallisuusratkaisujen toteutuksessa ja hallinnassa.
Tehokas ongelmanratkaisu – Hyödyt nopeasta reagointiajasta ja räätälöidyistä ratkaisuista, jotka on suunniteltu asiakkaidesi erityistarpeisiin. Näin voit varmistaa, että kaikki turvallisuusvaatimukset täyttyvät.
WithSecure tarjoaa alustan, joka mahdollistaa palvelujesi optimoinnin ja asiakastyytyväisyyden parantamisen. Ihanteellinen yrityksille, jotka arvostavat luotettavia turvallisuusratkaisuja ja erinomaista tukea.
Koe sitoutuneen kumppanuuden edut WithSecuren kanssa, joka auttaa sinua saavuttamaan liiketoimintatavoitteesi ja samalla varmistamaan asiakkaidesi turvallisuuden.
Hyödynnä WithSecure Technical Service Manager kumppaneille ja vie palvelusi seuraavalle tasolle maksimaalisen tehokkuuden ja turvallisuuden takaamiseksi.
Hinnoittelumme – reilua, läpinäkyvää ja asiakaslähtöistä
Mitä hintojemme takana on? Yksinkertaista: harkittu järjestelmä, joka tarjoaa sinulle parasta laatua reiluin ehdoin. Panostamme älykkäisiin strategioihin, moderniin teknologiaan ja aitoihin kumppanuuksiin.
Fiksua ostamista
Yli 14 vuoden kansainvälisen ohjelmistokaupan kokemuksella ja volyymilisenssien kohdennetulla yhdistämisellä varmistamme – ja sinulle – vahvat ostohyödyt.
Ei varastokuluja – ei toimituskuluja
Koska toimimme digitaalisesti, fyysiset varasto- ja logistiikkakulut jäävät kokonaan pois. Nämä säästöt siirrämme suoraan sinulle.
Suoraan valmistajalta
Pitkäaikaiset kumppanuudet valmistajien ja jakelijoiden kanssa mahdollistavat suoran ostamisen – ilman välikäsiä, eksklusiivisin ehdoin.
Sopivat hinnat
Säädämme hintojamme alueen ja valuutan mukaan – reilut ehdot, riippumatta siitä, mistä ostat.
Automatisoidut prosessit
Modernien järjestelmien avulla automatisoimme monia toimintoja – tilauksesta asiakaspalveluun. Tämä säästää aikaa ja kustannuksia.
Vähemmän mainontaa – enemmän luottamusta
Kalliin mainoskampanjoiden sijaan panostamme tyytyväisten asiakkaiden suosituksiin – se on meille paras mainos.
Kapea kate – pitkäaikainen tyytyväisyys
Tavoitteemme on tehdä sinut pitkäaikaisesti tyytyväiseksi. Siksi toimimme kapealla voittomarginaalilla ja tarjoamme sinulle jatkuvasti reiluja hintoja.
Turvallisuus & laatu – lupauksemme sinulle
Tarkastettu alkuperäisohjelmisto
Kaikki tuotteet tarkastetaan ja varmennetaan ennen lähettämistä. Saat ainoastaan alkuperäistä, moitteetonta ohjelmistoa.
Varmennettu kaupan turvallisuus
Trusted Shopsin ja EHI-sertifioinnin tarjoama ostajansuoja jopa 20 000 € asti takaa turvallisen ostokokemuksen ensimmäisestä klikkauksesta kaupan päättymiseen.
Kysymyksissä tai huolissa asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan – nopeasti, henkilökohtaisesti ja luotettavasti.
