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Dynamics 365 Servicio al Cliente Profesional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) es una solución CRM basada en la nube de Microsoft, diseñada específicamente para equipos de servicio al cliente. El software permite a las empresas gestionar consultas de clientes de manera eficiente, optimizar procesos de servicio y aumentar la satisfacción del cliente de forma sostenible.
La solución es especialmente adecuada para empresas medianas y grandes que necesitan una plataforma escalable e integrada para un servicio al cliente profesional. Gracias a la integración perfecta con otros servicios de Microsoft, Dynamics 365 Customer Service Professional ofrece un entorno completo y flexible para las demandas modernas de servicio.
Gestión de servicio al cliente
- Gestión centralizada de consultas de clientes, casos y historiales de servicio
- Asignación y priorización automatizada de casos de servicio
- Gestión eficiente de casos para mejorar la calidad del servicio
- Seguimiento transparente de todas las interacciones con clientes
Comunicación omnicanal
- Soporte para canales como correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales
- Vista unificada del cliente a través de todos los canales de comunicación
- Mejora de la accesibilidad y fidelización del cliente
- Transferencia fluida entre canales para experiencias de servicio consistentes
Análisis e informes
- Paneles en tiempo real para monitorear indicadores de servicio
- Informes personalizables para evaluación del rendimiento y análisis de tendencias
- Bases sólidas para la toma de decisiones mediante insights basados en datos
- Optimización continua de los procesos de servicio
Automatisierung und Workflows
- Flujos de trabajo automatizados para acelerar los procesos de servicio
- Sugerencias basadas en IA para la resolución de problemas y gestión de casos
- Reducción de tareas manuales y fuentes de error
- Aumento de la eficiencia y satisfacción del cliente
Integración y extensibilidad
- Integración perfecta con otros módulos de Dynamics 365 y Microsoft 365
- Ampliable mediante Power Platform y aplicaciones de terceros
- Adaptación flexible a requisitos comerciales individuales
- Solución escalable para empresas en crecimiento
Mobile Zugänglichkeit
- Acceso a funciones de servicio a través de aplicaciones móviles para iOS y Android
- Soporte para empleados de campo y equipos remotos
- Trabajo flexible desde cualquier lugar con acceso seguro
- Interfaz de usuario optimizada para dispositivos móviles
Requisitos del sistema para Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Navegador web | Versiones actuales de Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Conexión a Internet | Conexión a Internet de banda ancha (DSL, cable, LTE, 5G) |
| Dispositivos móviles | iOS 13.0+ o Android 8.0+ para aplicaciones móviles |
| Resolución de pantalla | Al menos 1024 x 768 píxeles |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Con esta clave de licencia puedes activar Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) rápida y seguramente. Aprovecha una solución integral diseñada específicamente para mejorar el servicio al cliente.
La activación es muy sencilla: recibes la clave justo después de la compra y puedes usarla de inmediato. Simplemente introdúcela, confirma y tu servicio al cliente estará listo para funcionar.
Dynamics 365 Customer Service Professional es ideal para empresas que necesitan una plataforma confiable para gestión de casos, bases de conocimiento e interacciones con clientes. Perfecto para equipos de servicio que buscan una solución flexible y escalable.
Experimenta las ventajas de funciones mejoradas de automatización, análisis completos e integración fluida en las estructuras de TI existentes. Ahorras tiempo y recursos valiosos.
Obtén Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) ahora y optimiza tu servicio al cliente para máxima eficiencia y satisfacción del cliente.
Nuestra política de precios – justa, transparente y orientada al cliente
¿Qué hay detrás de nuestros precios? Muy sencillo: un sistema bien pensado que te ofrece la mejor calidad a condiciones justas. Para ello, apostamos por estrategias inteligentes, tecnología moderna y verdaderas asociaciones.
Comprar inteligentemente
Con más de 14 años de experiencia en el comercio internacional de software y la agrupación estratégica de licencias por volumen, aseguramos –y te aseguramos– fuertes ventajas de compra.
Sin costos de almacenamiento – sin costos de entrega
Como trabajamos digitalmente, eliminamos por completo los costos físicos de almacenamiento y logística. Estos ahorros te los transferimos directamente.
Directo del fabricante
Las asociaciones de larga duración con fabricantes y distribuidores permiten la compra directa – sin intermediarios, con condiciones exclusivas.
Precios que encajan
Adaptamos nuestros precios según la región y la moneda – para condiciones justas, sin importar dónde compres.
Procesos automatizados
Con sistemas modernos automatizamos muchos procesos – desde el pedido hasta el servicio al cliente. Esto ahorra tiempo y costos.
Menos publicidad – más confianza
En lugar de costosas campañas publicitarias, apostamos por las recomendaciones de clientes satisfechos – para nosotros, la mejor publicidad.
Márgenes ajustados – satisfacción a largo plazo
Nuestro objetivo es mantenerte satisfecho a largo plazo. Por eso trabajamos con un margen de ganancia ajustado y te ofrecemos precios justos de forma permanente.
Seguridad y calidad – nuestra promesa para ti
Software original verificado
Todos los productos se revisan y verifican antes del envío. Recibes exclusivamente software original y sin defectos.
Seguridad certificada en la tienda
Con protección al comprador hasta 20.000 € a través de Trusted Shops y certificación EHI, te garantizamos una compra segura desde el primer clic hasta la finalización.
Si tienes preguntas o inquietudes, nuestro servicio al cliente está siempre a tu disposición – rápido, personal y confiable.
