Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Gerente de Servicio Técnico de WithSecure para Socios
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ No se pudo cargar la disponibilidad de recogida
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Gerente de Servicio Técnico de WithSecure para Socios
WithSecure Technical Service Manager for Partners es una solución de software especializada que ayuda a los proveedores de servicios de TI y empresas asociadas a gestionar y optimizar eficientemente los procesos técnicos de servicio. La plataforma permite una coordinación centralizada de solicitudes de soporte, tareas de mantenimiento y servicios técnicos para mejorar de manera sostenible la calidad del servicio hacia los clientes finales.
La solución está dirigida especialmente a proveedores de servicios gestionados (MSP) y socios de TI que desean profesionalizar y hacer transparentes sus procesos técnicos de servicio. Gracias a la arquitectura basada en la nube, el acceso es flexible y posible desde cualquier ubicación, lo que garantiza una alta disponibilidad y escalabilidad.
Service- und Ticketmanagement
- Registro y gestión centralizada de solicitudes de soporte y tickets de servicio
- Priorización, asignación y seguimiento de tareas para una gestión eficiente
- Mecanismos automatizados de escalación y notificación
- Panel con vista en tiempo real de casos de servicio abiertos y cerrados
Informes y monitoreo
- Informes detallados sobre tiempos de servicio, estado de tickets y métricas de rendimiento
- Análisis de tendencias de servicio para la mejora continua de procesos
- Panel con vista en tiempo real de casos de servicio abiertos y cerrados
- Soporte en la optimización de procesos de servicio mediante datos significativos
Benutzer- und Partnerverwaltung
- Gestión de roles de usuario y permisos de acceso para socios y empleados internos
- Estructura multiinquilino para representar múltiples clientes y organizaciones asociadas
- Funciones de colaboración para la edición conjunta de casos de servicio
- Colaboración transparente y segura dentro de la red de socios
Integración e interfaces
- Integración con sistemas comunes de gestión de servicios de TI (ITSM) y soluciones CRM
- Interfaces API para extensiones y automatizaciones personalizadas
- Sincronización con herramientas de monitoreo y gestión remota
- Integración flexible en infraestructuras de TI existentes
Seguridad y privacidad
- Cumplimiento de políticas de privacidad y estándares de seguridad para datos de clientes
- Comunicación cifrada y controles de acceso
- Registro de todas las actividades para trazabilidad y cumplimiento
- Protección de datos sensibles mediante mecanismos de seguridad modernos
Requisitos del sistema para WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Navegador web | Versiones actuales de Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Conexión a Internet | Conexión de banda ancha estable (DSL, cable, LTE, 5G) |
| Sistema operativo | Independiente de la plataforma (basado en web) |
| Dispositivos móviles | iOS 13+ o Android 9+ para accesos móviles |
| Resolución de pantalla | Al menos 1280 x 720 píxeles |
WithSecure Technical Service Manager para Socios
Con el WithSecure Technical Service Manager obtienes un apoyo integral para lograr los mejores resultados para tus clientes. Este servicio te ofrece una conexión directa con expertos que ayudan en la implementación y gestión de soluciones de seguridad.
Resolución eficiente de problemas – Te beneficias de tiempos de respuesta rápidos y soluciones personalizadas, adaptadas a las necesidades específicas de tus clientes. Así puedes asegurarte de que se cumplan todos los requisitos de seguridad.
WithSecure ofrece una plataforma que te permite optimizar tus servicios y aumentar la satisfacción del cliente. Ideal para empresas que valoran soluciones de seguridad confiables y soporte excelente.
Experimenta las ventajas de una asociación comprometida con WithSecure, que te ayuda a alcanzar tus objetivos comerciales y al mismo tiempo garantizar la seguridad de tus clientes.
Utiliza el WithSecure Technical Service Manager para Socios y lleva tus servicios al siguiente nivel para asegurar máxima eficiencia y seguridad.
Nuestra política de precios – justa, transparente y orientada al cliente
¿Qué hay detrás de nuestros precios? Muy sencillo: un sistema bien pensado que te ofrece la mejor calidad a condiciones justas. Para ello, apostamos por estrategias inteligentes, tecnología moderna y verdaderas asociaciones.
Comprar inteligentemente
Con más de 14 años de experiencia en el comercio internacional de software y la agrupación estratégica de licencias por volumen, aseguramos –y te aseguramos– fuertes ventajas de compra.
Sin costos de almacenamiento – sin costos de entrega
Como trabajamos digitalmente, eliminamos por completo los costos físicos de almacenamiento y logística. Estos ahorros te los transferimos directamente.
Directo del fabricante
Las asociaciones de larga duración con fabricantes y distribuidores permiten la compra directa – sin intermediarios, con condiciones exclusivas.
Precios que encajan
Adaptamos nuestros precios según la región y la moneda – para condiciones justas, sin importar dónde compres.
Procesos automatizados
Con sistemas modernos automatizamos muchos procesos – desde el pedido hasta el servicio al cliente. Esto ahorra tiempo y costos.
Menos publicidad – más confianza
En lugar de costosas campañas publicitarias, apostamos por las recomendaciones de clientes satisfechos – para nosotros, la mejor publicidad.
Márgenes ajustados – satisfacción a largo plazo
Nuestro objetivo es mantenerte satisfecho a largo plazo. Por eso trabajamos con un margen de ganancia ajustado y te ofrecemos precios justos de forma permanente.
Seguridad y calidad – nuestra promesa para ti
Software original verificado
Todos los productos se revisan y verifican antes del envío. Recibes exclusivamente software original y sin defectos.
Seguridad certificada en la tienda
Con protección al comprador hasta 20.000 € a través de Trusted Shops y certificación EHI, te garantizamos una compra segura desde el primer clic hasta la finalización.
Si tienes preguntas o inquietudes, nuestro servicio al cliente está siempre a tu disposición – rápido, personal y confiable.
