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Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Dynamics 365 Remote Assist (NCE) es una solución de realidad mixta basada en la nube de Microsoft, diseñada específicamente para su uso en la industria, soporte técnico y trabajadores de campo. El software permite que técnicos y expertos colaboren en tiempo real, proporcionando soporte visual a través de dispositivos HoloLens o móviles.
Con Dynamics 365 Remote Assist, las empresas pueden realizar tareas complejas de mantenimiento, reparación o instalación de manera más eficiente y económica, sin que los expertos tengan que estar físicamente presentes. Esto conduce a una optimización de los procesos de servicio, una reducción de los tiempos de inactividad y un mejor aprovechamiento del conocimiento experto, independientemente de la ubicación de los empleados.
Colaboración en tiempo real
- Llamadas de video en vivo con soporte integrado de realidad mixta
- Visualización y marcado conjunto de objetos en el entorno real
- Compatibilidad con Microsoft HoloLens, dispositivos iOS y Android
- Colaboración eficiente entre técnicos y expertos en tiempo real
Comunicación y soporte remoto
- Chat de voz y video para comunicación directa entre expertos y técnicos
- Transmisión visual de instrucciones para una rápida resolución de problemas
- Grabación de sesiones para análisis y formación posteriores
- Mejora de la calidad del soporte mediante asistencia remota interactiva
Integración y acceso a datos
- Integración perfecta con Microsoft Dynamics 365 y servicios de Microsoft 365
- Acceso a documentación técnica, instrucciones de trabajo y listas de verificación directamente en la aplicación
- Sincronización con sistemas empresariales para actualizar informes de servicio
- Permite información consistente y actualizada para trabajadores de campo
Plataforma basada en la nube
- Almacenamiento y gestión segura de datos en la nube de Microsoft Azure
- Escalabilidad para empresas de cualquier tamaño
- Acceso desde cualquier lugar con conexión a internet
- Alta disponibilidad y protección de datos mediante la infraestructura en la nube de Microsoft
Funcionalidad móvil y de realidad mixta
- Soporte para Microsoft HoloLens para experiencias inmersivas de realidad mixta
- Aplicaciones móviles para smartphones y tablets para uso flexible en campo
- Modo sin conexión para uso limitado en áreas con mala cobertura de red
- Permite un trabajo flexible y sin dependencia de la ubicación
Requisitos del sistema para Dynamics 365 Remote Assist (NCE):
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Dispositivos | Microsoft HoloLens 2 o dispositivos iOS compatibles (iOS 13.0+) y Android (Android 8.0+) |
| Sistema operativo | Windows 10 (para HoloLens), iOS, Android |
| Conexión a Internet | Conexión a internet de banda ancha para una transmisión óptima de video y datos |
| Navegador web | Versiones actuales de Edge, Chrome o Safari (para acceso web a portales) |
| Microsoft 365 | Cuenta de Microsoft 365 requerida con licencia de Dynamics 365 Remote Assist |
Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Con Dynamics 365 Remote Assist (NCE) puedes mejorar la colaboración y el soporte en tiempo real, sin importar dónde se encuentren los miembros de tu equipo. Esta solución innovadora te permite proporcionar instrucciones visuales y asistencia directamente a través de la Realidad Aumentada.
La activación es muy sencilla: recibes la clave de licencia justo después de la compra y puedes usarla de inmediato. Simplemente introdúcela, confírmala y ya puedes comenzar.
Dynamics 365 Remote Assist es perfecto para empresas que desean hacer su comunicación y resolución de problemas más eficiente. Ya sea en soporte técnico o en capacitación, este software es un verdadero cambio de juego.
Benefíciate de una resolución de problemas más rápida, una mejor colaboración y una mayor eficiencia en tu equipo. Con esta solución ahorras tiempo y puedes concentrarte en lo esencial.
¡Consigue ahora Dynamics 365 Remote Assist (NCE) y experimenta lo fácil y efectivo que puede ser el trabajo en equipo en tu empresa!
Nuestra política de precios – justa, transparente y orientada al cliente
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Comprar inteligentemente
Con más de 14 años de experiencia en el comercio internacional de software y la agrupación estratégica de licencias por volumen, aseguramos –y te aseguramos– fuertes ventajas de compra.
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Como trabajamos digitalmente, eliminamos por completo los costos físicos de almacenamiento y logística. Estos ahorros te los transferimos directamente.
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Las asociaciones de larga duración con fabricantes y distribuidores permiten la compra directa – sin intermediarios, con condiciones exclusivas.
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Adaptamos nuestros precios según la región y la moneda – para condiciones justas, sin importar dónde compres.
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Con sistemas modernos automatizamos muchos procesos – desde el pedido hasta el servicio al cliente. Esto ahorra tiempo y costos.
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