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Dynamics 365 Customer Service Professional Adjuntar a la Oferta Base Calificativa de Dynamics 365 (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) es un software de servicio al cliente basado en la nube de Microsoft, diseñado específicamente para empresas que desean optimizar sus procesos de servicio y ofrecer una experiencia al cliente excelente. La solución proporciona a los equipos de servicio una plataforma integrada para gestionar eficientemente las solicitudes de los clientes, automatizar los procesos de servicio y aumentar la satisfacción del cliente.
Este software es especialmente adecuado para empresas que ya utilizan una licencia base de Dynamics 365 y desean ampliar sus funciones de servicio. Con completas funciones de análisis y automatización, ayuda a acelerar los procesos de servicio y mejorar la calidad del servicio de forma sostenible.
Gestión de solicitudes y casos de clientes
- Captura y gestión centralizada de solicitudes de clientes a través de varios canales (correo electrónico, chat, teléfono)
- Asignación y priorización automática de casos de servicio basados en reglas definidas
- Seguimiento de todo el proceso de servicio hasta la resolución
Análisis y reportes de servicio
- Paneles en tiempo real para monitorear indicadores de servicio como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente
- Informes personalizables para analizar el rendimiento del servicio e identificar oportunidades de mejora
Automatisierung und Workflows
- Flujos de trabajo automatizados para acelerar los procesos de servicio y reducir tareas manuales
- Integración de sugerencias basadas en IA para apoyar a los agentes de servicio en la resolución de problemas
Integración y ampliabilidad
- Integración perfecta con otros módulos de Dynamics 365 como Sales y Marketing
- Ampliable mediante Microsoft Power Platform para personalizaciones y automatizaciones individuales
Acceso móvil y remoto
- Acceso a datos de servicio y gestión de casos a través de dispositivos móviles con aplicaciones para iOS y Android
- Soporte para equipos remotos y modelos de trabajo flexibles
Requisitos del sistema para Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Navegador web | Versiones actuales de Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Conexión a Internet | Conexión de banda ancha estable (DSL, cable, LTE, 5G) |
| Dispositivos móviles | iOS 13.0+ o Android 8.0+ para uso de la aplicación móvil |
| Resolución de pantalla | Al menos 1024 x 768 píxeles |
Nota: Esta licencia está vinculada a una licencia base calificativa de Dynamics 365 y solo puede adquirirse como opción adicional dentro del programa New Commerce Experience (NCE).
Dynamics 365 Customer Service Professional Vinculado a la Oferta Base Calificativa de Dynamics 365 (NCE)
Con esta clave de licencia puedes activar Dynamics 365 Customer Service Professional de forma rápida y segura. Aprovecha una solución integral de servicio al cliente, diseñada específicamente para empresas que buscan optimizar el servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.
La activación es muy sencilla: recibes la clave directamente después de la compra y puedes usarla de inmediato. Simplemente introdúcela, confirma y tu servicio al cliente estará listo para funcionar.
Dynamics 365 Customer Service Professional es ideal para empresas que necesitan una plataforma confiable para gestión de casos, bases de conocimiento e interacciones con clientes. Perfecto para equipos de servicio que buscan una solución flexible y escalable.
Experimenta las ventajas de procesos de servicio mejorados, gestión eficiente de clientes e integración fluida en las estructuras de TI existentes. Ahorras tiempo y recursos valiosos.
Obtén Dynamics 365 Customer Service Professional ahora y optimiza tu servicio al cliente para máxima eficiencia y satisfacción del cliente.
Nuestra política de precios – justa, transparente y orientada al cliente
¿Qué hay detrás de nuestros precios? Muy sencillo: un sistema bien pensado que te ofrece la mejor calidad a condiciones justas. Para ello, apostamos por estrategias inteligentes, tecnología moderna y verdaderas asociaciones.
Comprar inteligentemente
Con más de 14 años de experiencia en el comercio internacional de software y la agrupación estratégica de licencias por volumen, aseguramos –y te aseguramos– fuertes ventajas de compra.
Sin costos de almacenamiento – sin costos de entrega
Como trabajamos digitalmente, eliminamos por completo los costos físicos de almacenamiento y logística. Estos ahorros te los transferimos directamente.
Directo del fabricante
Las asociaciones de larga duración con fabricantes y distribuidores permiten la compra directa – sin intermediarios, con condiciones exclusivas.
Precios que encajan
Adaptamos nuestros precios según la región y la moneda – para condiciones justas, sin importar dónde compres.
Procesos automatizados
Con sistemas modernos automatizamos muchos procesos – desde el pedido hasta el servicio al cliente. Esto ahorra tiempo y costos.
Menos publicidad – más confianza
En lugar de costosas campañas publicitarias, apostamos por las recomendaciones de clientes satisfechos – para nosotros, la mejor publicidad.
Márgenes ajustados – satisfacción a largo plazo
Nuestro objetivo es mantenerte satisfecho a largo plazo. Por eso trabajamos con un margen de ganancia ajustado y te ofrecemos precios justos de forma permanente.
Seguridad y calidad – nuestra promesa para ti
Software original verificado
Todos los productos se revisan y verifican antes del envío. Recibes exclusivamente software original y sin defectos.
Seguridad certificada en la tienda
Con protección al comprador hasta 20.000 € a través de Trusted Shops y certificación EHI, te garantizamos una compra segura desde el primer clic hasta la finalización.
Si tienes preguntas o inquietudes, nuestro servicio al cliente está siempre a tu disposición – rápido, personal y confiable.
