Información de envío y pago

Opciones de pago

Compra a cuenta (solo para clientes comerciales)

Recibirá una factura por correo electrónico y pagará el importe de la factura cómodamente mediante transferencia bancaria. Al pagar a cuenta, solicitamos un informe de solvencia a un proveedor de servicios para evaluar nuestro riesgo crediticio. Puede evitar la verificación de solvencia eligiendo otro método de pago. Si la verificación de solvencia es satisfactoria, enviaremos la mercancía de inmediato. Usted paga la factura cómodamente después de recibirla con un plazo de pago de 14 días. La posibilidad de pago a cuenta será confirmada o rechazada por nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Pague con tarjeta de crédito o Maestro (a través de Paypal Plus / Unzer)

Los pagos con tarjeta de crédito o Maestro se procesan a través de nuestro socio de pago Unzer o PAYPAL según los estándares de seguridad actuales. Al pagar con tarjeta de crédito, se cargará su cuenta al enviar su pedido.

Pague con Sofortüberweisung

Fácil y seguro a través de su banca en línea. La transferencia se realiza directamente y conforme a los estándares de seguridad certificados por TÜV a través de nuestro socio de pago en línea Sofort AG.

Pague con PAYPAL

Sencillo y directo para todos los clientes que dispongan de una cuenta PAYPAL.

Pago por adelantado (prepago)

Por favor, transfiera el importe de la factura (transferencia bancaria o recibo de pago) indicando su número de pedido a nuestra cuenta bancaria. Los datos bancarios se encuentran en la factura o en la confirmación del pedido. Tras recibir su transferencia, nuestro departamento de contabilidad le enviará una confirmación de pago por correo electrónico. A continuación, se enviará la mercancía según la información de envío que figura a continuación. El plazo de pago para el pago por adelantado es de 14 días.

Envío

El envío se realiza por correo electrónico o por correo postal (paquete DHL), siempre que se trate de un producto físico. El envío por correo electrónico es gratuito para usted.

Tipo de envío según los diferentes métodos de pago:

Paypal: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 se envían el mismo día.

Tarjeta de crédito: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 se envían el mismo día.

Sofortüberweisung: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 se envían el mismo día.

Compra a cuenta: Los pedidos recibidos antes de las 17:00 se envían el mismo día.

Pago por adelantado: El envío del pedido se realiza solo después de recibir el pago.

Los gastos de envío dentro de Alemania son de 4,99 euros por DHL. Dentro de la UE, los gastos de envío son de 9,99 euros. La entrega se realiza por DHL.

Los pedidos y entregas son posibles únicamente dentro de Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Reino Unido, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa y Hungría.

Tiempo de entrega (envío físico):
Dentro de Alemania: 1 - 2 días laborables
Dentro de Europa: 4 - 6 días laborables

En caso de retrasos en la entrega, recibirá una respuesta por correo electrónico dentro de las 24 horas. Si un artículo ya no está disponible, le ofreceremos una alternativa equivalente o le reembolsaremos su dinero.

Tiempos de entrega

El plazo de entrega comienza con el pago mediante
- prepago al día siguiente de la orden de pago a su banco
- compra a cuenta al día siguiente de la celebración del contrato
- Paypal inmediatamente
- Sofortüberweisung inmediatamente
- tarjeta de crédito inmediatamente

El plazo de entrega termina según el estado de entrega al día siguiente. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o un día festivo oficial reconocido en el lugar de entrega, se considerará el siguiente día laborable.

En caso de retrasos en la entrega, le informaremos inmediatamente. En este caso, recibirá un correo electrónico o, si se proporcionó un número de teléfono, un mensaje sobre el estado actual de la entrega y una nueva fecha de entrega.

Seguridad mediante SSL Secure

Sus pedidos y los datos personales relacionados, como nombre, dirección o datos de tarjeta de crédito, están protegidos por sistemas de seguridad modernos. La transmisión de estos datos se realiza cifrada y es ilegible para terceros mediante Secure Socket Layer (SSL) de VeriSign, un estándar de seguridad compatible con todos los navegadores de Internet comunes. Puede reconocer el estado de seguridad por la "s" al final de la primera parte de la dirección ("https://" en lugar de "http://").