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Dynamics 365 Servicio al Cliente Empresarial (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) es una solución CRM integral basada en la nube de Microsoft, diseñada específicamente para empresas que desean optimizar su servicio al cliente a un alto nivel. Esta edición Enterprise ofrece funciones avanzadas para la gestión de solicitudes de clientes, la automatización de procesos de servicio y la mejora de la satisfacción del cliente.
La solución es especialmente adecuada para medianas y grandes empresas con requisitos complejos de servicio y múltiples canales de soporte. Gracias a la integración con Microsoft Power Platform y el uso de Microsoft Azure, Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) garantiza un entorno de servicio escalable, seguro y altamente disponible.
Interfaz de usuario y panel de control
- Interfaces de usuario intuitivas y personalizables para empleados de servicio y gerentes
- Paneles en tiempo real para monitorear métricas de servicio y estado de SLA
- Vista multicanal para todas las interacciones con clientes en un solo lugar
- Visualización clara para una toma de decisiones rápida
Seguridad y privacidad
- Controles de acceso y permisos basados en roles
- Cumplimiento de estándares de privacidad como GDPR
- Cifrado de datos en reposo y en tránsito
- Certificaciones completas de cumplimiento y seguridad
Red e integración en la nube
- Integración completa con Microsoft Power Platform y otros módulos de Dynamics 365
- Escalabilidad en la nube y alta disponibilidad a través de Microsoft Azure
- Interfaces API para la conexión de sistemas y aplicaciones externas
- Acceso independiente de la ubicación a través de navegadores web y dispositivos móviles
Automatización y flujos de trabajo
- Asignación automática de tickets basada en habilidades, disponibilidad y prioridad
- Sugerencias basadas en IA para la resolución de problemas y gestión de casos
- Flujos de trabajo personalizables para optimizar los procesos de servicio
- Funciones eficientes de gestión de escaladas y equipos
Requisitos del sistema para Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Navegador web | Versiones actuales de Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Conexión a Internet | Conexión a Internet de banda ancha (DSL, cable, LTE, 5G) |
| Dispositivos móviles | iOS 14.0+ o Android 10.0+ para aplicaciones móviles |
| Resolución de pantalla | Al menos 1024 x 768 píxeles |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Con esta clave de licencia puedes activar Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) rápida y seguramente. Aprovecha una solución integral diseñada específicamente para mejorar la experiencia del cliente.
La activación es muy sencilla: recibes la clave directamente después de la compra y puedes usarla de inmediato. Simplemente introdúcela, confirma y tu servicio al cliente estará listo para funcionar.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise es ideal para empresas que necesitan una plataforma confiable para interacción con clientes, gestión de casos y bases de conocimiento. Perfecto para equipos de servicio que buscan una solución flexible y escalable.
Experimenta las ventajas de funciones mejoradas de automatización, análisis completos e integración fluida en las estructuras de TI existentes. Ahorras tiempo y recursos valiosos.
Obtén Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) ahora y optimiza tu servicio al cliente para máxima eficiencia y satisfacción del cliente.
Nuestra política de precios – justa, transparente y orientada al cliente
¿Qué hay detrás de nuestros precios? Muy sencillo: un sistema bien pensado que te ofrece la mejor calidad a condiciones justas. Para ello, apostamos por estrategias inteligentes, tecnología moderna y verdaderas asociaciones.
Comprar inteligentemente
Con más de 14 años de experiencia en el comercio internacional de software y la agrupación estratégica de licencias por volumen, aseguramos –y te aseguramos– fuertes ventajas de compra.
Sin costos de almacenamiento – sin costos de entrega
Como trabajamos digitalmente, eliminamos por completo los costos físicos de almacenamiento y logística. Estos ahorros te los transferimos directamente.
Directo del fabricante
Las asociaciones de larga duración con fabricantes y distribuidores permiten la compra directa – sin intermediarios, con condiciones exclusivas.
Precios que encajan
Adaptamos nuestros precios según la región y la moneda – para condiciones justas, sin importar dónde compres.
Procesos automatizados
Con sistemas modernos automatizamos muchos procesos – desde el pedido hasta el servicio al cliente. Esto ahorra tiempo y costos.
Menos publicidad – más confianza
En lugar de costosas campañas publicitarias, apostamos por las recomendaciones de clientes satisfechos – para nosotros, la mejor publicidad.
Márgenes ajustados – satisfacción a largo plazo
Nuestro objetivo es mantenerte satisfecho a largo plazo. Por eso trabajamos con un margen de ganancia ajustado y te ofrecemos precios justos de forma permanente.
Seguridad y calidad – nuestra promesa para ti
Software original verificado
Todos los productos se revisan y verifican antes del envío. Recibes exclusivamente software original y sin defectos.
Seguridad certificada en la tienda
Con protección al comprador hasta 20.000 € a través de Trusted Shops y certificación EHI, te garantizamos una compra segura desde el primer clic hasta la finalización.
Si tienes preguntas o inquietudes, nuestro servicio al cliente está siempre a tu disposición – rápido, personal y confiable.
