1 2

Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten

Top Preise
Sparen bei jedem Kauf

Einfach zahlen
Keine Extrakosten

Support 24/7
Immer für dich da

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)

Artikel-Nr.:
MS24253
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
CFQ7TTC0LFNK:0001
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ

€565,95

Προσφορά Εξαντλημένο

SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE

Länderzone(n):

Artikel-Nr.:
MS24253
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
CFQ7TTC0LFNK:0001
Laufzeit:
1 Jahr

Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten

Top Preise
Mehr sparen

Einfach zahlen
Keine Extrakosten

Support 24/7
Immer für dich da

Προδιαγραφές
Περιγραφή
Τιμολόγηση

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) - Features und Spezifikationen

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)

Το Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) είναι μια cloud-based λύση CRM της Microsoft, σχεδιασμένη ειδικά για ομάδες εξυπηρέτησης πελατών. Το λογισμικό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα αιτήματα πελατών, να βελτιστοποιούν τις διαδικασίες υπηρεσιών και να αυξάνουν διαρκώς την ικανοποίηση των πελατών.

Η λύση είναι ιδανική για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις που χρειάζονται μια κλιμακούμενη και ολοκληρωμένη πλατφόρμα για επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών. Μέσω της απρόσκοπτης ενσωμάτωσης με άλλες υπηρεσίες της Microsoft, το Dynamics 365 Customer Service Professional προσφέρει ένα ολοκληρωμένο και ευέλικτο περιβάλλον για σύγχρονες απαιτήσεις υπηρεσιών.

👥 Διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών

Κεντρική διαχείριση αιτημάτων πελατών, υποθέσεων και ιστορικού υπηρεσιών
Αυτοματοποιημένη ανάθεση και ιεράρχηση υποθέσεων υπηρεσιών
Αποτελεσματική διαχείριση υποθέσεων για την αύξηση της ποιότητας υπηρεσιών
Διαφανής παρακολούθηση όλων των αλληλεπιδράσεων με πελάτες

💬 Επικοινωνία Omnichannel

Υποστήριξη καναλιών όπως email, τηλέφωνο, chat και social media
Ενιαία προβολή πελατών σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας
Βελτιωμένη προσβασιμότητα και δέσμευση πελατών
Αδιάλειπτη μετάβαση μεταξύ καναλιών για συνεπή εμπειρία υπηρεσιών

📊 Ανάλυση και Αναφορές

Πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο για παρακολούθηση δεικτών υπηρεσιών
Προσαρμόσιμες αναφορές για αξιολόγηση απόδοσης και ανάλυση τάσεων
Εμπεριστατωμένες βάσεις αποφάσεων μέσω δεδομενοστραφών insights
Συνεχής βελτιστοποίηση των διαδικασιών υπηρεσιών

🔄 Automatisierung und Workflows

Αυτοματοποιημένες ροές εργασίας για επιτάχυνση των διαδικασιών υπηρεσιών
Προτάσεις επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης υποθέσεων με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης
Μείωση χειροκίνητων εργασιών και πηγών σφαλμάτων
Αύξηση της αποδοτικότητας και της ικανοποίησης πελατών

🔌 Ενσωμάτωση και επεκτασιμότητα

Αδιάλειπτη ενσωμάτωση με άλλα modules του Dynamics 365 και το Microsoft 365
Επεκτάσιμο μέσω Power Platform και εφαρμογών τρίτων
Ευέλικτη προσαρμογή σε ατομικές επιχειρηματικές απαιτήσεις
Κλιμακούμενη λύση για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις

📱 Mobile Zugänglichkeit

Πρόσβαση σε λειτουργίες υπηρεσιών μέσω εφαρμογών για iOS και Android
Υποστήριξη για υπαλλήλους εξωτερικού χώρου και απομακρυσμένες ομάδες
Ευέλικτη εργασία από οπουδήποτε με ασφαλή πρόσβαση
Βελτιστοποιημένο περιβάλλον χρήστη για φορητές συσκευές

Απαιτήσεις συστήματος για το Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):

Συστατικό	Απαίτηση
Περιηγητής Ιστού	Τρέχουσες εκδόσεις των Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari
Σύνδεση στο διαδίκτυο	Σύνδεση ευρείας ζώνης στο διαδίκτυο (DSL, καλώδιο, LTE, 5G)
Κινητές συσκευές	iOS 13.0+ ή Android 8.0+ για κινητές εφαρμογές
Ανάλυση οθόνης	Τουλάχιστον 1024 x 768 pixels

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)

Με αυτό το κλειδί άδειας μπορείς να ενεργοποιήσεις γρήγορα και με ασφάλεια το Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE). Επωφελήσου από μια ολοκληρωμένη λύση που έχει σχεδιαστεί ειδικά για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

Η ενεργοποίηση είναι παιχνιδάκι – λαμβάνεις το κλειδί αμέσως μετά την αγορά και μπορείς να το χρησιμοποιήσεις αμέσως. Απλώς εισάγεις, επιβεβαιώνεις και η εξυπηρέτηση πελατών σου είναι έτοιμη.

Το Dynamics 365 Customer Service Professional είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που χρειάζονται μια αξιόπιστη πλατφόρμα για διαχείριση υποθέσεων, βάσεις γνώσεων και αλληλεπιδράσεις με πελάτες. Τέλειο για ομάδες εξυπηρέτησης που αναζητούν μια ευέλικτη και κλιμακούμενη λύση.

Ζήσε τα οφέλη από βελτιωμένες λειτουργίες αυτοματοποίησης, ολοκληρωμένες αναλύσεις και απρόσκοπτη ενσωμάτωση στις υπάρχουσες δομές IT. Εξοικονομείς πολύτιμο χρόνο και πόρους.

Απόκτησε τώρα το Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) και βελτιστοποίησε την εξυπηρέτηση πελατών σου για μέγιστη αποδοτικότητα και ικανοποίηση πελατών.

Η τιμολόγησή μας – δίκαιη, διαφανής και προσανατολισμένη στον πελάτη

Τι κρύβεται πίσω από τις τιμές μας; Πολύ απλά: Ένα καλά μελετημένο σύστημα που σου προσφέρει την καλύτερη ποιότητα σε δίκαιους όρους. Βασιζόμαστε σε έξυπνες στρατηγικές, σύγχρονη τεχνολογία και αληθινές συνεργασίες.

Έξυπνες αγορές

Με πάνω από 14 χρόνια εμπειρίας στο διεθνές εμπόριο λογισμικού και στοχευμένες συγκεντρώσεις αδειών όγκου, εξασφαλίζουμε για εμάς – και για εσένα – ισχυρά πλεονεκτήματα αγοράς.

Χωρίς κόστη αποθήκευσης – χωρίς κόστη παράδοσης

Επειδή λειτουργούμε ψηφιακά, τα φυσικά κόστη αποθήκευσης και logistics καταργούνται πλήρως. Αυτές τις εξοικονομήσεις τις μεταφέρουμε απευθείας σε εσένα.