1 1

Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten

Top Preise
Sparen bei jedem Kauf

Einfach zahlen
Keine Extrakosten

Support 24/7
Immer für dich da

Διαχειριστής Τεχνικής Υπηρεσίας WithSecure Προχωρημένος

Artikel-Nr.:
WS10029
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
FCPUSN1NVXEIN
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ

89 kr

Προσφορά Εξαντλημένο

SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE

Länderzone(n):

Artikel-Nr.:
WS10029
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
FCPUSN1NVXEIN
Laufzeit:
1 Jahr

Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten

Top Preise
Mehr sparen

Einfach zahlen
Keine Extrakosten

Support 24/7
Immer für dich da

Δείτε Λεπτομέρειες Προϊόντος

Προδιαγραφές
Περιγραφή
Τιμολόγηση

WithSecure Technical Service Manager Advanced - Features und Spezifikationen

Διαχειριστής Τεχνικής Υπηρεσίας WithSecure Προχωρημένος

Το WithSecure Technical Service Manager Advanced είναι μια εξειδικευμένη λύση λογισμικού που υποστηρίζει τις ομάδες IT υπηρεσιών και υποστήριξης στη διαχείριση και βελτιστοποίηση τεχνικών διαδικασιών υπηρεσιών με αποδοτικό τρόπο. Η πλατφόρμα προσφέρει μια δομημένη, διαφανή και αυτοματοποιημένη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης, ειδικά προσαρμοσμένη στις ανάγκες επιχειρήσεων και παρόχων IT με πολύπλοκες υποδομές IT.

Μέσω του συνδυασμού ισχυρής διαχείρισης εισιτηρίων, εκτενών λειτουργιών ανάλυσης και ευέλικτων επιλογών αυτοματοποίησης, η λύση επιτρέπει υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και γρήγορους χρόνους απόκρισης. Το λογισμικό μπορεί να λειτουργήσει τόσο τοπικά όσο και σε υβριδικά περιβάλλοντα, προσφέροντας έτσι κλιμακούμενη και προσαρμόσιμη διαχείριση υπηρεσιών.

🖥️ Διαχείριση υπηρεσιών και εισιτηρίων

Κεντρική καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης με προτεραιοποίηση και κατηγοριοποίηση
Αυτοματοποιημένη ανάθεση εισιτηρίων σε αρμόδιους τεχνικούς ή ομάδες
Παρακολούθηση κατάστασης και διαχείριση κλιμάκωσης για τη διασφάλιση της τήρησης SLA
Διαφανής επισκόπηση όλων των ανοιχτών και επεξεργασμένων αιτημάτων

📊 Αναφορές και αναλύσεις

Λεπτομερείς αναλύσεις για χρόνους εξυπηρέτησης, όγκο εισιτηρίων και ικανοποίηση πελατών
Προσαρμόσιμες πίνακες ελέγχου για παρακολούθηση KPIs και μετρικών απόδοσης
Αναλύσεις τάσεων για εντοπισμό επαναλαμβανόμενων προβλημάτων και δυνατοτήτων βελτίωσης
Υποστήριξη στη στρατηγική βελτίωση υπηρεσιών μέσω δεδομένων

🔐 Ασφάλεια και συμμόρφωση

Έλεγχοι πρόσβασης βάσει ρόλων και διαχείριση δικαιωμάτων
Καταγραφή όλων των δραστηριοτήτων για ιχνηλασιμότητα και έλεγχο
Υποστήριξη πολιτικών απορρήτου και προτύπων ασφάλειας IT
Προστασία ευαίσθητων δεδομένων και συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις

🔄 Automatisierung und Workflows

Ρυθμιζόμενα workflows για αυτοματοποίηση ρουτινών εργασιών και διαδικασιών έγκρισης
Ενσωμάτωση ειδοποιήσεων και κανόνων κλιμάκωσης για γρήγορη ανταπόκριση
Πύλες αυτοεξυπηρέτησης για τελικούς χρήστες για ανεξάρτητη επίλυση προβλημάτων
Μείωση χειροκίνητων εργασιών και αύξηση της αποδοτικότητας

🔌 Ενσωμάτωση και διεπαφές

Σύνδεση με υπάρχοντα συστήματα ITSM και CRM μέσω APIs και προτύπων πρωτοκόλλων
Υποστήριξη Single Sign-On (SSO) και υπηρεσιών καταλόγου όπως LDAP/Active Directory
Δυνατότητα επέκτασης μέσω προσθηκών και εξατομικευμένων προσαρμογών
Αδιάλειπτη ενσωμάτωση σε υπάρχοντα περιβάλλοντα IT

Απαιτήσεις συστήματος για το WithSecure Technical Service Manager Advanced:

Συστατικό	Απαίτηση
Λειτουργικό σύστημα	Windows Server 2016 ή νεότερο / Linux (ανάλογα με την εγκατάσταση)
Επεξεργαστής	2,0 GHz Dual-Core ή ταχύτερος
RAM	Τουλάχιστον 8 GB
Χώρος στο σκληρό δίσκο	Τουλάχιστον 100 GB διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης
Βάση δεδομένων	Microsoft SQL Server 2016+ ή συμβατή σχεσιακή βάση δεδομένων
Δίκτυο	Σταθερή σύνδεση δικτύου με τουλάχιστον 1 Gbit/s
Περιηγητής	Τρέχουσες εκδόσεις των Chrome, Firefox, Edge ή Safari για πρόσβαση στο διαδίκτυο

WithSecure Technical Service Manager Advanced

Με αυτό το κλειδί άδειας μπορείς να ενεργοποιήσεις γρήγορα και με ασφάλεια το WithSecure Technical Service Manager Advanced. Επωφελήσου από μια ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη, που έχει σχεδιαστεί ειδικά για επιχειρήσεις, ώστε να διαχειρίζονται αποτελεσματικά λύσεις ασφάλειας.

Η ενεργοποίηση είναι παιχνιδάκι – λαμβάνεις το κλειδί αμέσως μετά την αγορά και μπορείς να το χρησιμοποιήσεις αμέσως. Απλώς εισάγεις, επιβεβαιώνεις και η υπηρεσία σου είναι έτοιμη.

WithSecure Technical Service Manager Advanced είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που χρειάζονται μια αξιόπιστη πλατφόρμα για ασφάλεια IT, διαχείριση κινδύνων και λύσεις συμμόρφωσης. Τέλειο για επαγγελματίες IT που αναζητούν μια ευέλικτη και κλιμακούμενη λύση.

Ζήσε τα οφέλη από προληπτικά μέτρα ασφάλειας, ολοκληρωμένη υποστήριξη και απρόσκοπτη ενσωμάτωση στις υπάρχουσες δομές IT. Εξοικονομείς πολύτιμο χρόνο και πόρους.

Απόκτησε τώρα το WithSecure Technical Service Manager Advanced και βελτιστοποίησε την υποδομή ασφάλειάς σου για μέγιστη αποδοτικότητα και προστασία.

Η τιμολόγησή μας – δίκαιη, διαφανής και προσανατολισμένη στον πελάτη

Τι κρύβεται πίσω από τις τιμές μας; Πολύ απλά: Ένα καλά μελετημένο σύστημα που σου προσφέρει την καλύτερη ποιότητα σε δίκαιους όρους. Βασιζόμαστε σε έξυπνες στρατηγικές, σύγχρονη τεχνολογία και αληθινές συνεργασίες.

Έξυπνες αγορές

Με πάνω από 14 χρόνια εμπειρίας στο διεθνές εμπόριο λογισμικού και στοχευμένες συγκεντρώσεις αδειών όγκου, εξασφαλίζουμε για εμάς – και για εσένα – ισχυρά πλεονεκτήματα αγοράς.

Χωρίς κόστη αποθήκευσης – χωρίς κόστη παράδοσης

Επειδή λειτουργούμε ψηφιακά, τα φυσικά κόστη αποθήκευσης και logistics καταργούνται πλήρως. Αυτές τις εξοικονομήσεις τις μεταφέρουμε απευθείας σε εσένα.