Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση της διαθεσιμότητας παραλαβής
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Το Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) είναι μια ολοκληρωμένη cloud-based CRM λύση της Microsoft, που έχει σχεδιαστεί ειδικά για επιχειρήσεις που επιθυμούν να βελτιστοποιήσουν την εξυπηρέτηση πελατών τους σε υψηλό επίπεδο. Αυτή η έκδοση Enterprise προσφέρει προηγμένες λειτουργίες για τη διαχείριση αιτημάτων πελατών, την αυτοματοποίηση διαδικασιών υπηρεσιών και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών.
Η λύση είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις με πολύπλοκες απαιτήσεις υπηρεσιών και πολλαπλά κανάλια υποστήριξης. Μέσω της ενσωμάτωσης στην Microsoft Power Platform και της χρήσης του Microsoft Azure, το Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) εξασφαλίζει ένα κλιμακούμενο, ασφαλές και υψηλής διαθεσιμότητας περιβάλλον υπηρεσιών.
Διεπαφή χρήστη και πίνακας ελέγχου
- Διαισθητικές, προσαρμόσιμες διεπαφές χρήστη για υπαλλήλους εξυπηρέτησης και διαχειριστές
- Πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο για την παρακολούθηση δεικτών υπηρεσίας και κατάστασης SLA
- Προβολή πολλαπλών καναλιών για όλες τις αλληλεπιδράσεις πελατών σε ένα σημείο
- Καθαρή οπτικοποίηση για γρήγορη λήψη αποφάσεων
Ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων
- Πρόσβαση και δικαιώματα βάσει ρόλων
- Συμμόρφωση με πρότυπα προστασίας δεδομένων όπως το GDPR
- Κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας και κατά τη μεταφορά
- Εκτενείς πιστοποιήσεις συμμόρφωσης και ασφάλειας
Δίκτυο και ενσωμάτωση cloud
- Πλήρης ενσωμάτωση στην πλατφόρμα Microsoft Power και σε άλλα modules του Dynamics 365
- Κλιμάκωση βασισμένη στο cloud και υψηλή διαθεσιμότητα μέσω Microsoft Azure
- Διεπαφές API για τη σύνδεση εξωτερικών συστημάτων και εφαρμογών
- Πρόσβαση ανεξάρτητη από τοποθεσία μέσω προγραμμάτων περιήγησης ιστού και φορητών συσκευών
Αυτοματοποίηση και ροές εργασίας
- Αυτοματοποιημένη ανάθεση εισιτηρίων βάσει δεξιοτήτων, διαθεσιμότητας και προτεραιότητας
- Προτάσεις επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης υποθέσεων με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης
- Προσαρμόσιμες ροές εργασίας για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών εξυπηρέτησης
- Αποτελεσματικές λειτουργίες διαχείρισης κλιμάκωσης και ομάδας
Απαιτήσεις συστήματος για το Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):
| Συστατικό | Απαίτηση |
|---|---|
| Περιηγητής Ιστού | Τρέχουσες εκδόσεις των Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Σύνδεση στο διαδίκτυο | Σύνδεση ευρείας ζώνης στο διαδίκτυο (DSL, καλώδιο, LTE, 5G) |
| Κινητές συσκευές | iOS 14.0+ ή Android 10.0+ για κινητές εφαρμογές |
| Ανάλυση οθόνης | Τουλάχιστον 1024 x 768 pixels |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Με αυτό το κλειδί άδειας μπορείς να ενεργοποιήσεις γρήγορα και με ασφάλεια το Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE). Επωφελήσου από μια ολοκληρωμένη λύση που έχει σχεδιαστεί ειδικά για τη βελτίωση της εμπειρίας πελατών.
Η ενεργοποίηση είναι παιχνιδάκι – λαμβάνεις το κλειδί αμέσως μετά την αγορά και μπορείς να το χρησιμοποιήσεις αμέσως. Απλώς εισάγεις, επιβεβαιώνεις και η εξυπηρέτηση πελατών σου είναι έτοιμη.
Το Dynamics 365 Customer Service Enterprise είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που χρειάζονται μια αξιόπιστη πλατφόρμα για την αλληλεπίδραση με πελάτες, τη διαχείριση υποθέσεων και τις βάσεις γνώσεων. Τέλειο για ομάδες εξυπηρέτησης που αναζητούν μια ευέλικτη και κλιμακούμενη λύση.
Ζήσε τα οφέλη από βελτιωμένες λειτουργίες αυτοματοποίησης, ολοκληρωμένες αναλύσεις και απρόσκοπτη ενσωμάτωση στις υπάρχουσες δομές πληροφορικής. Εξοικονομείς πολύτιμο χρόνο και πόρους.
Απόκτησε τώρα το Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) και βελτιστοποίησε την εξυπηρέτηση πελατών σου για μέγιστη αποδοτικότητα και ικανοποίηση πελατών.
Η τιμολόγησή μας – δίκαιη, διαφανής και προσανατολισμένη στον πελάτη
Τι κρύβεται πίσω από τις τιμές μας; Πολύ απλά: Ένα καλά μελετημένο σύστημα που σου προσφέρει την καλύτερη ποιότητα σε δίκαιους όρους. Βασιζόμαστε σε έξυπνες στρατηγικές, σύγχρονη τεχνολογία και αληθινές συνεργασίες.
Έξυπνες αγορές
Με πάνω από 14 χρόνια εμπειρίας στο διεθνές εμπόριο λογισμικού και στοχευμένες συγκεντρώσεις αδειών όγκου, εξασφαλίζουμε για εμάς – και για εσένα – ισχυρά πλεονεκτήματα αγοράς.
Χωρίς κόστη αποθήκευσης – χωρίς κόστη παράδοσης
Επειδή λειτουργούμε ψηφιακά, τα φυσικά κόστη αποθήκευσης και logistics καταργούνται πλήρως. Αυτές τις εξοικονομήσεις τις μεταφέρουμε απευθείας σε εσένα.
Απευθείας από τον κατασκευαστή
Μακροχρόνιες συνεργασίες με κατασκευαστές και διανομείς επιτρέπουν την απευθείας αγορά – χωρίς μεσάζοντες, με αποκλειστικούς όρους.
Τιμές που ταιριάζουν
Προσαρμόζουμε τις τιμές μας ανάλογα με την περιοχή και το νόμισμα – για δίκαιους όρους, όπου κι αν κάνεις τις αγορές σου.
Αυτοματοποιημένες διαδικασίες
Με σύγχρονα συστήματα αυτοματοποιούμε πολλές διαδικασίες – από την παραγγελία μέχρι την εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό εξοικονομεί χρόνο και κόστος.
Λιγότερη διαφήμιση – περισσότερη εμπιστοσύνη
Αντί για ακριβές διαφημιστικές καμπάνιες, βασιζόμαστε στις συστάσεις ικανοποιημένων πελατών – αυτή είναι για εμάς η καλύτερη διαφήμιση.
Λεπτό περιθώριο κέρδους – μακροχρόνια ικανοποίηση
Στόχος μας είναι να σε κάνουμε μόνιμα ικανοποιημένο. Γι' αυτό δουλεύουμε με λεπτό περιθώριο κέρδους και σου προσφέρουμε διαρκώς δίκαιες τιμές.
Ασφάλεια & Ποιότητα – η υπόσχεσή μας σε εσένα
Ελεγμένο αυθεντικό λογισμικό
Όλα τα προϊόντα ελέγχονται και επαληθεύονται πριν από την αποστολή. Λαμβάνεις αποκλειστικά αυθεντικό, άψογο λογισμικό.
Πιστοποιημένη ασφάλεια καταστημάτων
Με προστασία αγοραστή έως 20.000 € μέσω Trusted Shops και πιστοποίηση EHI, σου εγγυόμαστε ασφαλείς αγορές από το πρώτο κλικ μέχρι την ολοκλήρωση.
Για ερωτήσεις ή απορίες, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πάντα στη διάθεσή σου – γρήγορα, προσωπικά και αξιόπιστα.
