

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) er en cloudbaseret softwareløsning fra Microsoft, der er specielt udviklet til virksomheder, som ønsker at planlægge, styre og optimere feltserviceydelser effektivt. Platformen hjælper serviceorganisationer med at udnytte teknikere optimalt, koordinere serviceordrer effektivt og øge kundetilfredsheden gennem proaktiv og reaktiv support.
Løsningen er særligt velegnet til virksomheder med mobile serviceteams i brancher som produktion, forsyningsselskaber, sundhedssektoren og telekommunikation. Ved at udnytte moderne teknologier og sømløs integration i Dynamics 365-økosystemet muliggør Dynamics 365 Field Service en fleksibel, skalerbar og sikker styring af feltserviceprocesser.
Arbejdsplanlægning og ressourcestyring
- Intelligent tidsplanlægning med automatisk tildeling baseret på tilgængelighed, færdigheder og teknikeres placering
- Real-time overblik over ressourcer og ordrer til optimering af arbejdsplanlægning
- Mobile arbejdsplaner og ruteoptimering for feltmedarbejdere
- Effektiv styring af serviceordrer for at øge produktiviteten
Mobile feltservice-apps
- Adgang til ordreoplysninger, kundeinformationer og servicehistorik via mobile enheder
- Offline-funktionalitet til arbejde uden internetforbindelse
- Mulighed for at indsamle fotos, underskrifter og servicerapporter direkte på stedet
- Brugervenlige apps til iOS og Android til støtte for mobile teknikere
Serviceautomatisering og workflows
- Automatisk oprettelse og tildeling af serviceordrer baseret på kundeforespørgsler eller IoT-data
- Integration af vedligeholdelsesplaner og proaktive serviceunderretninger
- Tilpasselige workflows til støtte for individuelle forretningsprocesser
- Optimering af serviceprocesser gennem intelligent automatisering
Integration og datanetværk
- Sømløs integration med andre Dynamics 365-moduler som Sales, Customer Service og Finance
- Integration med IoT-platforme til overvågning af enheder og automatisk fejlregistrering
- Understøttelse af API'er og grænseflader til tredjepartsløsninger
- Muliggør omfattende datanetværk for helhedsorienterede serviceprocesser
Sikkerhed og compliance
- Overholdelse af databeskyttelsesbestemmelser gennem rollebaserede adgangskontroller
- Sikker dataoverførsel og lagring i Microsoft Azure Cloud
- Revisions- og logningsfunktioner til sporing af serviceaktiviteter
- Beskyttelse af følsomme kundedata og overholdelse af lovgivningsmæssige krav
Systemkrav til Dynamics 365 Field Service (NCE):
Komponent | Krav |
---|---|
Webbrowser | Nuværende versioner af Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Internetforbindelse | Bredbånds-internetforbindelse (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobile enheder | iOS 13.0 eller nyere, Android 8.0 eller nyere til mobilapps |
Skærmopløsning | Mindst 1024 x 768 pixel |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Med Dynamics 365 Field Service (NCE) kan du optimere dit feltservicearbejde og øge effektiviteten i dine serviceprocesser. Denne kraftfulde løsning giver dig de værktøjer, du har brug for, til hurtigt og effektivt at håndtere kundehenvendelser.
Administration af serviceopgaver har aldrig været nemmere – du kan planlægge aftaler, tildele ressourcer og følge status på opgaver i realtid. På den måde sikrer du, at dine teknikere altid er det rette sted på det rette tidspunkt.
Dynamics 365 Field Service gør det muligt for dig at udføre proaktiv vedligeholdelse og løse problemer, før de udvikler sig til større udfordringer. Dette fører til højere kundetilfredshed og lavere driftsomkostninger.
Oplev fordelene ved intelligent planlægning, mobil adgang og omfattende analyser, som hjælper dig med at træffe velinformerede beslutninger og løbende forbedre din servicekvalitet.
Kom i gang nu med Dynamics 365 Field Service (NCE) og transformér dit feltservicearbejde for maksimal effektivitet og kundetilfredshed.
Vores prisfastsættelse – fair, gennemsigtig & kundeorienteret
Hvad ligger bag vores priser? Det er enkelt: Et gennemtænkt system, der giver dig den bedste kvalitet til fair vilkår. Vi satser på smarte strategier, moderne teknologi og ægte partnerskaber.
Klog shopping
Med over 14 års erfaring i international softwarehandel og målrettede samlinger af volumenlicenser sikrer vi – og dig – stærke indkøbsfordele.
Ingen lageromkostninger – ingen leveringsomkostninger
Fordi vi arbejder digitalt, bortfalder fysiske lager- og logistikomkostninger fuldstændigt. Disse besparelser giver vi direkte videre til dig.
Direkte fra producenten
Langvarige partnerskaber med producenter og distributører muliggør direkte køb – uden mellemled, med eksklusive vilkår.
Priser, der passer
Vi tilpasser vores priser efter region og valuta – for fair betingelser, uanset hvor du handler.
Automatiserede processer
Med moderne systemer automatiserer vi mange processer – fra bestilling til kundeservice. Det sparer tid og omkostninger.
Mindre reklame – mere tillid
I stedet for dyre reklamekampagner satser vi på anbefalinger fra tilfredse kunder – det er den bedste reklame for os.
Slank margin – langsigtet tilfredshed
Vores mål er at gøre dig tilfreds på lang sigt. Derfor arbejder vi med en slank fortjenstmargen og tilbyder dig altid fair priser.
Sikkerhed & kvalitet – vores løfte til dig
Testet originalsoftware
Alle produkter bliver kontrolleret og verificeret før afsendelse. Du modtager udelukkende original, fejlfri software.
Certificeret butikssikkerhed
Med køberbeskyttelse op til 20.000 € gennem Trusted Shops og EHI-certificering garanterer vi dig en sikker handel fra første klik til afslutning.
Ved spørgsmål eller bekymringer står vores kundeservice altid til rådighed – hurtigt, personligt og pålideligt.