Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manažer technických služeb WithSecure pro partnery
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Nebylo možné načíst dostupnost vyzvednutí
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manažer technických služeb WithSecure pro partnery
WithSecure Technical Service Manager for Partners je specializované softwarové řešení, které IT poskytovatelům služeb a partnerským společnostem pomáhá efektivně spravovat a optimalizovat technické servisní procesy. Platforma umožňuje centrální koordinaci požadavků na podporu, údržbových úkolů a technických servisních služeb, aby byla trvale zlepšena kvalita služeb vůči koncovým zákazníkům.
Řešení je určeno zejména pro poskytovatele řízených služeb (MSP) a IT partnery, kteří chtějí profesionalizovat a transparentně řídit své technické servisní procesy. Díky cloudové architektuře je přístup flexibilní a nezávislý na místě, což zajišťuje vysokou dostupnost a škálovatelnost.
Správa servisu a tiketů
- Centrální zaznamenávání a správa požadavků podpory a servisních tiketů
- Prioritizace, přiřazování a sledování úkolů pro efektivní zpracování
- Automatizované mechanismy eskalace a upozornění
- Dashboard s přehledem v reálném čase o otevřených a uzavřených servisních případech
Reporting und Monitoring
- Podrobné zprávy o servisních časech, stavu tiketů a výkonnostních ukazatelích
- Analýza servisních trendů pro kontinuální zlepšování procesů
- Dashboard s přehledem v reálném čase o otevřených a uzavřených servisních případech
- Podpora optimalizace servisních procesů pomocí výstižných dat
Uživatelská a partnerská správa
- Správa uživatelských rolí a přístupových práv pro partnery a interní zaměstnance
- Víceklientská struktura pro zobrazení více zákazníků a partnerských organizací
- Funkce spolupráce pro společné zpracování servisních případů
- Transparentní a bezpečná spolupráce v rámci partnerské sítě
Integrace a rozhraní
- Propojení s běžnými IT Service Management (ITSM) systémy a CRM řešeními
- API rozhraní pro individuální rozšíření a automatizace
- Synchronizace s nástroji pro monitorování a vzdálenou správu
- Flexibilní integrace do stávajících IT infrastruktur
Bezpečnost a ochrana soukromí
- Dodržování zásad ochrany osobních údajů a bezpečnostních standardů pro data zákazníků
- Šifrovaná komunikace a přístupové kontroly
- Protokolování všech aktivit pro sledovatelnost a dodržování předpisů
- Ochrana citlivých dat pomocí moderních bezpečnostních mechanismů
Systémové požadavky pro WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Komponenta | Požadavek |
|---|---|
| Webový prohlížeč | Aktuální verze Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Připojení k internetu | Stabilní širokopásmové připojení (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| Operační systém | Platformně nezávislé (webové) |
| Mobilní zařízení | iOS 13+ nebo Android 9+ pro mobilní přístup |
| Rozlišení obrazovky | Minimálně 1280 x 720 pixelů |
WithSecure Technical Service Manager pro partnery
S WithSecure Technical Service Manager získáte komplexní podporu, která vám pomůže dosáhnout nejlepších výsledků pro vaše zákazníky. Tato služba vám nabízí přímé spojení s odborníky, kteří pomáhají s implementací a správou bezpečnostních řešení.
Efektivní řešení problémů – Využijete rychlou reakční dobu a řešení na míru, přizpůsobená specifickým potřebám vašich zákazníků. Tak můžete zajistit, že všechny bezpečnostní požadavky budou splněny.
WithSecure nabízí platformu, která vám umožní optimalizovat vaše služby a zvýšit spokojenost zákazníků. Ideální pro firmy, které si cení spolehlivých bezpečnostních řešení a vynikající podpory.
Zažijte výhody angažovaného partnerství s WithSecure, které vám pomůže dosáhnout vašich obchodních cílů a zároveň zajistit bezpečnost vašich zákazníků.
Využijte WithSecure Technical Service Manager pro partnery a posuňte své služby na další úroveň, abyste zajistili maximální efektivitu a bezpečnost.
Naše cenová politika – férová, transparentní a orientovaná na zákazníka
Co stojí za našimi cenami? Velmi jednoduše: promyšlený systém, který ti nabízí nejlepší kvalitu za férových podmínek. Spoléháme přitom na chytré strategie, moderní technologie a skutečná partnerství.
Chytré nakupování
Díky více než 14 letům zkušeností v mezinárodním obchodě se softwarem a cílenému sdružování objemových licencí si zajišťujeme – a tobě – silné nákupní výhody.
Žádné skladové náklady – žádné náklady na dopravu
Protože pracujeme digitálně, fyzické skladové a logistické náklady zcela odpadávají. Tyto úspory předáváme přímo tobě.
Přímo od výrobce
Dlouholetá partnerství s výrobci a distributory umožňují přímý nákup – bez prostředníků, s exkluzivními podmínkami.
Ceny, které sedí
Naše ceny přizpůsobujeme podle regionu a měny – pro férové podmínky, ať už nakupuješ kdekoliv.
Automatizované procesy
Pomocí moderních systémů automatizujeme mnoho procesů – od objednávky až po zákaznický servis. To šetří čas i náklady.
Méně reklamy – více důvěry
Místo drahých reklamních kampaní spoléháme na doporučení spokojených zákazníků – to je pro nás nejlepší reklama.
Úzká marže – dlouhodobá spokojenost
Naším cílem je tě trvale uspokojit. Proto pracujeme s úzkou ziskovou marží a nabízíme ti trvale férové ceny.
Bezpečnost a kvalita – náš slib tobě
Ověřený originální software
Všechny produkty jsou před odesláním kontrolovány a ověřovány. Dostaneš výhradně originální, bezvadný software.
Certifikovaná bezpečnost obchodu
S ochranou kupujícího až do výše 20 000 € prostřednictvím Trusted Shops a certifikací EHI ti garantujeme bezpečný nákup od prvního kliknutí až po dokončení.
V případě dotazů nebo problémů je ti náš zákaznický servis kdykoliv k dispozici – rychle, osobně a spolehlivě.
