Všeobecné obchodní podmínky (AGB)

Obsah

1. Rozsah platnosti
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení
4. Ceny a platební podmínky
5. Podmínky dopravy a dodání
6. Poskytnutí licenčních práv k licenčním klíčům
7. Poskytnutí uživatelských práv k digitálním obsahům
8. Vlastnické právo
9. Záruka
10. Uplatnění akčních poukazů
11. Uplatnění dárkových poukazů
12. Platné právo
13. Jurisdikce
14. Kódex chování
15. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah platnosti

1.1 Tato všeobecná obchodní podmínka (dále jen „VOP“) společnosti Adobelino GmbH (dále jen „prodejce“) platí pro všechny smlouvy, které uzavře spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) s prodejcem ohledně zboží a/nebo služeb zobrazených v jeho internetovém obchodě. Tímto se odmítá začlenění vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Pro smlouvy o dodání hmotných nosičů, které slouží výhradně jako nosič digitálního obsahu, platí tyto VOP obdobně, pokud není stanoveno jinak. Digitální obsah ve smyslu těchto VOP jsou data vytvořená a poskytnutá v digitální formě.

1.3 Pro dodání digitálního obsahu platí tyto VOP obdobně, pokud není výslovně stanoveno jinak. Digitální obsah ve smyslu těchto VOP jsou data vytvořená a poskytnutá v digitální formě.

1.4 Pro nákup poukazů platí tyto VOP obdobně, pokud není výslovně stanoveno jinak.

1,5 Pro smlouvy o dodání poukazů platí tyto VOP obdobně, pokud není výslovně stanoveno jinak.

1.6 Pro smlouvy o poskytnutí licenčních klíčů platí tyto VOP obdobně, pokud není dohodnuto jinak. Prodejce je povinen poskytnout licenční klíč k využití digitálních obsahů nebo digitálních služeb, které popisuje (dále jen „digitální produkty“), a poskytnout smluvně dohodnutá uživatelská práva k těmto digitálním produktům. Zákazník nezískává žádná práva duševního vlastnictví k digitálnímu produktu. Pro vlastnosti digitálního produktu je rozhodující příslušný popis produktu prodejce.

1.7 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který převážně není přičitatelný její obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

1.8 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo právní forma obchodního sdružení, která při uzavření právního jednání jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů v internetovém obchodě prodejce nejsou závaznými nabídkami ze strany prodejce, ale slouží k podání závazné nabídky zákazníkem.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím integrovaného online objednávkového formuláře v internetovém obchodě prodejce. Po vložení vybraného zboží a/nebo služeb do virtuálního košíku a dokončení objednávkového procesu podává zákazník kliknutím na tlačítko dokončující objednávku právně závaznou nabídku smlouvy týkající se zboží a/nebo služeb v košíku. Nabídku může zákazník podat také faxem, e-mailem nebo poštou prodejci.

2.3 Prodejce může nabídku zákazníka přijmout do pěti dnů tím, že zákazníkovi zašle písemné potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (fax nebo e-mail), přičemž rozhodující je doručení potvrzení zákazníkovi, nebo tím, že zákazníkovi dodá objednané zboží, přičemž rozhodující je doručení zboží zákazníkovi, nebo tím, že vyzve zákazníka k platbě po podání objednávky.

Pokud nastane více z uvedených alternativ, smlouva vzniká v okamžiku, kdy nastane některá z těchto alternativ poprvé. Pokud prodejce nabídku zákazníka do uvedené lhůty nepřijme, považuje se to za odmítnutí nabídky a zákazník již není vázán svou vůlí.

2.4 Při výběru platební metody nabízené PayPal probíhá platba prostřednictvím platební služby PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (dále jen „PayPal“). Platí podmínky používání PayPal, které jsou k dispozici na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE nebo pokud zákazník nemá účet PayPal, platí podmínky pro platby bez účtu PayPal, dostupné na https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Pokud zákazník zvolí platební metodu PayPal v online objednávkovém procesu, prodejce tímto již nyní přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko dokončující objednávku.

2.5 Pokud zákazník zvolí platební metodu „Amazon Payments“, platba probíhá prostřednictvím platební služby Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lucemburk (dále jen „Amazon“).

Při výběru „Amazon Payments“ v online objednávkovém procesu zákazník současně zadává platební příkaz Amazonu kliknutím na tlačítko dokončující objednávku. Prodejce tímto přijímá nabídku zákazníka v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko dokončující objednávku a zahájí platební transakci.

2.6 Po podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodejce je text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodejcem a zákazníkovi je po odeslání objednávky zaslán v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Další zpřístupnění textu smlouvy prodejcem neprobíhá. Pokud si zákazník před odesláním objednávky založil uživatelský účet v internetovém obchodě prodejce, jsou objednávková data archivována na webu prodejce a zákazník je může zdarma kdykoli vyvolat přes svůj chráněný uživatelský účet zadáním příslušných přihlašovacích údajů.

2.7 Před závazným odesláním objednávky přes online objednávkový formulář může zákazník možné chyby v zadání rozpoznat pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb může být zvětšovací funkce prohlížeče, která zvětšuje zobrazení na obrazovce. Zákazník může své zadání v průběhu elektronického objednávkového procesu opravovat pomocí běžných klávesových a myších funkcí až do kliknutí na tlačítko dokončující objednávku.
Svůj vstup může zákazník v průběhu elektronického objednávkového procesu kdykoli opravovat pomocí běžných klávesových a myších funkcí až do kliknutí na tlačítko dokončující objednávku.

2.8 Pro uzavření smlouvy jsou k dispozici pouze německý a anglický jazyk.

2.9 Zpracování objednávky a kontakt probíhají obvykle e-mailem a automatizovaným zpracováním objednávky. Zákazník musí zajistit, že e-mailová adresa uvedená pro zpracování objednávky je správná, aby mohl přijímat e-maily zaslané prodejcem. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, že všechny e-maily zaslané prodejcem nebo třetími stranami pověřenými zpracováním objednávky budou doručeny.

3) Právo na odstoupení

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Podrobnější informace o právu na odstoupení jsou uvedeny v pokynech pro odstoupení prodejce.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud není v popisu produktu prodejce uvedeno jinak, jedná se o celkové ceny včetně zákonné DPH. Případné dodatečné náklady na dopravu jsou uvedeny zvlášť v popisu produktu.

4.2 Platba může být provedena jednou z platebních metod uvedených v internetovém obchodě prodejce.

4.3 Pokud je dohodnuta platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud strany nesjednaly pozdější termín splatnosti.

4.4 Při výběru platby na fakturu je kupní cena splatná po dodání zboží a vystavení faktury. V tomto případě je kupní cena splatná do 14 (čtrnácti) dnů od obdržení faktury bez srážek, pokud není dohodnuto jinak. Prodejce si vyhrazuje právo nabízet platbu na fakturu pouze do určité hodnoty objednávky a tuto platební metodu odmítnout při překročení uvedené hodnoty. V takovém případě prodejce upozorní zákazníka na příslušné omezení v platebních informacích v internetovém obchodě. Prodejce si rovněž vyhrazuje právo provést kontrolu bonity a tuto platební metodu odmítnout při negativním výsledku kontroly.

4.5 Při výběru platby na fakturu je kupní cena splatná po dodání zboží a vystavení faktury. V tomto případě je kupní cena splatná do 30 (třiceti) dnů od obdržení faktury bez srážek, pokud není dohodnuto jinak. Prodejce si vyhrazuje právo nabízet platbu na fakturu pouze do určité hodnoty objednávky a tuto platební metodu odmítnout při překročení uvedené hodnoty. V takovém případě prodejce upozorní zákazníka na příslušné omezení v platebních informacích v internetovém obchodě. Prodejce si rovněž vyhrazuje právo provést kontrolu bonity a tuto platební metodu odmítnout při negativním výsledku kontroly.

4.6 Při výběru platby „PayPal faktura“ postoupí prodejce svou pohledávku společnosti PayPal. Před přijetím postoupení provede PayPal kontrolu bonity na základě předaných údajů zákazníka. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout platební metodu „PayPal faktura“ v případě negativního výsledku kontroly. Pokud je platební metoda „PayPal faktura“ schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku do 30 dnů od obdržení zboží společnosti PayPal, pokud mu PayPal nestanoví jiný platební termín. V tomto případě může zákazník platit pouze společnosti PayPal s osvobozujícím účinkem. Prodejce však zůstává i v případě postoupení pohledávky odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení, reklamací, odstoupení a zasílání nebo dobropisů. Dále platí všeobecné podmínky používání platební metody „Nákup na fakturu“ od PayPal, dostupné na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Při výběru platby „PayPal inkaso“ odečte PayPal fakturovanou částku po udělení SEPA inkasního mandátu, ale ne dříve než po uplynutí lhůty pro předběžné oznámení, z bankovního účtu zákazníka jménem prodejce. Předběžné oznámení je jakékoli sdělení (např. faktura, pojistka, smlouva) zákazníkovi, které oznamuje zatížení prostřednictvím SEPA inkasa. Pokud inkaso není provedeno z důvodu nedostatečného zůstatku na účtu nebo nesprávných bankovních údajů, nebo pokud zákazník nesprávně zpochybní inkaso, nese zákazník poplatky vzniklé vrácením platby příslušné bance, pokud je odpovědný za tuto situaci.

4.8 Při výběru platební metody nabízené přes platební službu „PayPal“ probíhá platba přes PayPal, přičemž PayPal může využívat služby třetích platebních poskytovatelů. Pokud prodejce nabízí přes PayPal i platební metody, u kterých dochází k předfinancování zákazníkovi (např. platba na fakturu nebo splátky), postoupí svou pohledávku PayPalu nebo platebnímu poskytovateli pověřenému PayPalem a výslovně jmenovanému zákazníkovi. Před přijetím postoupení provede PayPal nebo pověřený platební poskytovatel kontrolu bonity na základě předaných údajů zákazníka. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout zvolenou platební metodu v případě negativního výsledku kontroly. Pokud je zvolená platební metoda schválena, musí zákazník uhradit fakturovanou částku v dohodnuté lhůtě nebo v dohodnutých intervalech. V tomto případě může zákazník platit pouze PayPalu nebo pověřenému platebnímu poskytovateli s osvobozujícím účinkem. Prodejce však zůstává i v případě postoupení pohledávky odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení, reklamací, odstoupení a zasílání nebo dobropisů.

4.9 Při výběru platební metody nabízené přes platební službu „mollie“ probíhá platba prostřednictvím platební služby Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemsko (dále jen „mollie“). Jednotlivé platební metody nabízené přes mollie jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodejce. Pro zpracování plateb může mollie využívat další platební služby, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, o kterých je zákazník případně zvlášť informován. Další informace o „mollie“ jsou k dispozici na internetu na https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Při výběru platební metody „Sofortüberweisung“ probíhá platba prostřednictvím platební služby SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen „SOFORT“). Pro zaplacení fakturované částky přes „Sofortüberweisung“ musí mít zákazník aktivní online bankovní účet způsobilý pro „Sofortüberweisung“, musí se při platbě odpovídajícím způsobem legitimovat a potvrdit platební příkaz vůči „SOFORT“. Platební transakce je provedena okamžitě a bankovní účet zákazníka je zatížen. Podrobnější informace o platební metodě „Sofortüberweisung“ jsou k dispozici na https://www.klarna.com/sofort/.

5) Podmínky dopravy a dodání

5.1 Pokud prodejce nabízí odeslání zboží, dodání probíhá v rámci dodací oblasti uvedené prodejcem na adresu dodání uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená v objednávkovém procesu prodejce. Odlišně je to při výběru platební metody PayPal, kdy je rozhodující dodací adresa uložená zákazníkem v PayPalu v době platby.

5.2 Pokud přepravní společnost vrátí odeslané zboží prodejci, protože nebylo možné doručení zákazníkovi, nese zákazník náklady na neúspěšné odeslání. Toto neplatí pro náklady na odeslání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení. Náklady na vrácení neplatí, pokud zákazník nezavinil okolnosti, které znemožnily doručení, nebo pokud byl dočasně zabráněn v přijetí nabízené služby, pokud mu prodejce předem oznámil službu v přiměřené době.

5.3 Osobní odběr není z logistických důvodů možný.

5.4 Poskytnutí digitálního obsahu zákazníkovi probíhá výhradně elektronicky následujícími způsoby:

• prostřednictvím stažení (downloadu)
• e-mailem
• přímým přístupem přes webové stránky prodejce

5.5 Poukazy jsou zákazníkovi poskytnuty následujícím způsobem:

- e-mailem

5.6 Licenční klíče jsou zákazníkovi poskytnuty následujícím způsobem:

• prostřednictvím stažení (downloadu)
• e-mailem
• zobrazením na obrazovce

5.7 Prodejce si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nedostatečného samoodběru. Toto platí pouze v případě, že nedodání není zaviněno prodejcem a že prodejce s náležitou péčí uzavřel konkrétní krycí obchod s dodavatelem. Prodejce učiní veškeré přiměřené úsilí k zajištění zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protihodnota bude neprodleně vrácena.

6) Poskytnutí uživatelských práv k licenčním klíčům

6.1 Poskytnutý licenční klíč opravňuje zákazníka k užívání softwaru nebo obsahu, jak je popsáno v příslušném popisu produktu.

6.2 Poskytnutí práv nabývá účinnosti až po úplném zaplacení dlužné odměny zákazníkem.

7) Poskytnutí uživatelských práv k digitálním obsahům

7.1 Pokud z popisu obsahu v internetovém obchodě prodejce nevyplývá nic jiného, poskytuje prodejce zákazníkovi k poskytnutým obsahům nevýhradní, místně a časově neomezené právo používat poskytnuté obsahy pro soukromé i pracovní účely.

7.2 Předání obsahu třetím osobám nebo vytváření kopií pro třetí osoby mimo rámec VOP je zakázáno, pokud prodejce nepovolil převod příslušné smluvní licence třetím osobám.

7.3 Poskytnutí práv podle § 158 odst. 1 BGB nabývá účinnosti až po úplném zaplacení smluvně sjednané odměny zákazníkem. Prodejce může užívání příslušných obsahů povolit již před tímto okamžikem předběžně. Převod práv takovou předběžnou povolením nenastává.

8) Vlastnické právo

Pokud prodejce poskytne plnění předem, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

9) Záruka

9.1 Pokud není stanoveno jinak, platí ustanovení zákonné odpovědnosti za vady. Odlišně platí u smluv o dodání zboží následující:

9.2 Pokud zákazník jedná jako podnikatel

• prodejce může zvolit způsob nápravy,
• u nového zboží je promlčecí lhůta pro nároky z vad jeden rok od dodání zboží,
• u použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny,
• promlčecí lhůta nezačíná znovu, pokud v rámci odpovědnosti za vady dojde k náhradní dodávce.

9.3 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení promlčecích lhůt neplatí

• pro nároky na náhradu škody a náhradu nákladů objednatele,
• pokud prodejce úmyslně zatajil vadu,
• pro věci, které byly použity obvyklým způsobem pro stavbu a způsobily její vady,
• pro případnou povinnost prodejce poskytovat aktualizace digitálních produktů ze smluv o dodání zboží s digitálními prvky.

9.4 Dále zůstávají pro podnikatele nedotčeny zákonné promlčecí lhůty případných zákonných regresních nároků.

9,5 Pokud je zákazník podnikatelem ve smyslu § 1 HGB, platí pro něj povinnost obchodní prohlídky a reklamace podle § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní povinnosti oznamování podle tohoto ustanovení, považuje se zboží za schválené.

9.6 Pokud zákazník jedná jako spotřebitel, je požádán, aby případné škody při přepravě neprodleně reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodejce. Pokud tak neučiní, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

10) Uplatnění akčních poukazů

10.1 Poukazy, které prodejce vydává v rámci reklamních akcí s určitou dobou platnosti zdarma a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen „akční poukazy“), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodejce a pouze v uvedeném období.

10.2 Jednotlivé produkty mohou být z akce s poukazy vyloučeny, pokud to vyplývá z obsahu akčního poukazu.

10.3 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden akční poukaz.

10.4 Hodnota zboží musí odpovídat alespoň hodnotě akčního poukazu. Případný zůstatek není prodejcem vracen.

10.5 Pokud hodnota akčního poukazu nestačí na pokrytí objednávky, může zákazník k úhradě rozdílu zvolit jednu z ostatních platebních metod nabízených prodejcem.

10.6 Zůstatek akčního poukazu není vyplácen v hotovosti ani neúročí.

10.7 Akční poukaz není vrácen, pokud zákazník vrátí zboží zaplacené zcela nebo částečně akčním poukazem v rámci svého zákonného práva na odstoupení.

10.8 Akční poukaz je přenosný. Prodejce může s osvobozujícím účinkem plnit příslušnému držiteli, který akční poukaz uplatní v internetovém obchodě prodejce. Toto neplatí, pokud má prodejce vědomost nebo hrubou nedbalost ohledně neoprávněnosti, svéprávnosti nebo chybějícího oprávnění k zastupování příslušného držitele.

11) Uplatnění dárkových poukazů

11.1 Poukazy, které lze zakoupit v internetovém obchodě prodejce (dále jen „dárkové poukazy“), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodejce, pokud z poukazu nevyplývá něco jiného.

11.2 Dárkové poukazy a zůstatky na dárkových poukazech lze uplatnit do konce třetího roku po roce nákupu poukazu. Zůstatky jsou připsány na účet poukazu zákazníka.

11.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením objednávkového procesu. Dodatečné započtení není možné.

11.4 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden dárkový poukaz.

11.5 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze na nákup zboží, nikoli na nákup dalších dárkových poukazů.

11.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nestačí na pokrytí objednávky, může zákazník k úhradě rozdílu zvolit jednu z ostatních platebních metod nabízených prodejcem.

11.7 Zůstatek dárkového poukazu není vyplácen v hotovosti a neúročí.

11.8 Dárkový poukaz je přenosný. Prodejce může s osvobozujícím účinkem plnit příslušnému držiteli, který dárkový poukaz uplatní v internetovém obchodě prodejce. Toto neplatí, pokud má prodejce vědomost nebo hrubou nedbalost ohledně neoprávněnosti, svéprávnosti nebo chybějícího oprávnění k zastupování příslušného držitele.

12) Platné právo

12.1 Pro všechny právní vztahy stran platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodním prodeji movitých věcí. U spotřebitelů platí tento výběr práva pouze do té míry, že jim není odebrána ochrana povinnými ustanoveními práva státu, v němž má spotřebitel obvyklé bydliště.

12.2 Tento výběr práva neplatí s ohledem na zákonné právo na odstoupení u spotřebitelů, kteří v době uzavření smlouvy nejsou občany členského státu Evropské unie a jejichž výlučné bydliště a dodací adresa jsou v době uzavření smlouvy mimo Evropskou unii.

13) Jurisdikce

Pokud zákazník jedná jako podnikatel, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní speciální majetek se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučnou jurisdikcí pro všechny spory z této smlouvy sídlo prodejce. Má-li zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je výlučnou jurisdikcí sídlo prodejce pro všechny spory z této smlouvy, pokud lze smlouvu nebo nároky ze smlouvy přičíst podnikatelské nebo obchodní činnosti zákazníka. Prodejce je však v uvedených případech oprávněn podat žalobu u soudu sídla zákazníka.

14) Kódex chování

14.1 Prodejce splňuje standardy kvality „EHI-certifikovaný internetový obchod EHI Retail Institute GmbH“, dostupné na http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Prodejce splňuje standardy kvality Trusted Shops, dostupné na www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Alternativní řešení sporů

15.1 Evropská komise poskytuje na svých internetových stránkách následující odkaz na platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tato platforma má sloužit jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z online kupních a smluv o službách uzavřených mezi spotřebiteli a podnikateli.

15.2 Prodejce není povinen ani ochoten se účastnit řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.