
Мениджър технически услуги WithSecure Advanced
WithSecure Technical Service Manager Advanced е специализиран софтуерен продукт, който подпомага IT екипите за обслужване и поддръжка да управляват и оптимизират техническите процеси ефективно. Платформата предлага структурирано, прозрачно и автоматизирано управление на заявки за поддръжка, специално пригодено за нуждите на компании и IT доставчици с комплексни IT инфраструктури.
Чрез комбинация от мощно управление на билети, обширни аналитични функции и гъвкави опции за автоматизация, решението осигурява високо качество на обслужване и бързо време за реакция. Софтуерът може да се използва както локално, така и в хибридни среди, предлагайки мащабируема и адаптивна услуга за управление.
Управление на услуги и билети
- Централизирано събиране и управление на заявки за поддръжка с приоритизация и категоризация
- Автоматично разпределяне на билетите към отговорните техници или екипи
- Проследяване на статуса и управление на ескалациите за осигуряване на спазване на SLA
- Прозрачна преглед на всички отворени и обработени заявки
Отчети и анализи
- Подробни анализи на времето за обслужване, обема на билетите и удовлетвореността на клиентите
- Персонализирани табла за управление за наблюдение на KPI и показатели за производителност
- Анализи на тенденциите за идентифициране на повтарящи се проблеми и възможности за оптимизация
- Подкрепа при стратегическо подобряване на услугите чрез данни и анализи
Сигурност и съответствие
- Ролеви контрол на достъпа и управление на правата
- Протоколиране на всички дейности за проследимост и одит
- Поддръжка на политики за защита на данните и ИТ стандарти за сигурност
- Защита на чувствителни данни и спазване на законовите изисквания
Automatisierung und Workflows
- Конфигурируеми работни потоци за автоматизация на рутинни задачи и процеси на одобрение
- Интеграция на известия и правила за ескалация за бърза реакция
- Портали за самообслужване за крайни потребители за самостоятелно решаване на проблеми
- Намаляване на ръчните дейности и повишаване на ефективността
Интеграция и интерфейси
- Свързване със съществуващи ITSM и CRM системи чрез API и стандартни протоколи
- Поддръжка на Single Sign-On (SSO) и директории като LDAP/Active Directory
- Възможност за разширение чрез плъгини и индивидуални настройки
- Безпроблемна интеграция в съществуващите ИТ среди
Системни изисквания за WithSecure Technical Service Manager Advanced:
Компонент | Изискване |
---|---|
Операционна система | Windows Server 2016 или по-нова версия / Linux (в зависимост от инсталацията) |
Процесор | 2,0 GHz двуядрен процесор или по-бърз |
RAM | Поне 8 GB |
Място на твърдия диск | Поне 100 GB налично пространство за съхранение |
База данни | Microsoft SQL Server 2016+ или съвместима релационна база данни |
Мрежа | Стабилна мрежова връзка с поне 1 Gbit/s |
Браузър | Актуални версии на Chrome, Firefox, Edge или Safari за уеб достъп |
WithSecure Technical Service Manager Advanced
С този лицензионен ключ можеш бързо и сигурно да активираш WithSecure Technical Service Manager Advanced. Възползвай се от цялостна техническа поддръжка, специално разработена за предприятия, за ефективно управление на решения за сигурност.
Активирането е детска игра – получаваш ключа веднага след покупката и можеш да го използваш веднага. Просто го въведи, потвърди и услугата ти е готова за работа.
WithSecure Technical Service Manager Advanced е идеален за компании, които се нуждаят от надеждна платформа за ИТ сигурност, управление на риска и решения за съответствие. Перфектен за ИТ професионалисти, търсещи гъвкаво и мащабируемо решение.
Изживей предимствата на проактивни мерки за сигурност, цялостна поддръжка и безпроблемна интеграция в съществуващите ИТ структури. Спестяваш ценно време и ресурси.
Вземи WithSecure Technical Service Manager Advanced сега и оптимизирай своята инфраструктура за сигурност за максимална ефективност и защита.
Нашата ценова политика – справедлива, прозрачна и ориентирана към клиента
Какво стои зад нашите цени? Много просто: добре обмислена система, която ти предлага най-доброто качество на справедливи условия. Залагаме на умни стратегии, модерна техника и истински партньорства.
Умно пазаруване
С над 14 години опит в международната търговия със софтуер и целенасочено обединяване на лицензи за обем, ние осигуряваме – както за нас, така и за теб – силни предимства при пазаруване.
Без складови разходи – без разходи за доставка
Тъй като работим дигитално, физическите складови и логистични разходи отпадат напълно. Тези спестявания ние директно предаваме на теб.
Директно от производителя
Дългогодишните партньорства с производители и дистрибутори позволяват директна покупка – без посредници, с ексклузивни условия.
Цени, които пасват
Нашите цени адаптираме според региона и валутата – за справедливи условия, независимо къде пазаруваш.
Автоматизирани процеси
С модерни системи автоматизираме много процеси – от поръчката до обслужването на клиента. Това спестява време и разходи.
По-малко реклама – повече доверие
Вместо скъпи рекламни кампании, залагаме на препоръките на доволни клиенти – това е за нас най-добрата реклама.
Тънка печалба – дългосрочно удовлетворение
Нашата цел е да те направим доволен за дълго време. Затова работим с тънка печалба и ти предлагаме постоянно справедливи цени.
Сигурност и качество – нашето обещание към теб
Проверен оригинален софтуер
Всички продукти се проверяват и верифицират преди изпращане. Получаваш само оригинален, безупречен софтуер.
Сертифицирана сигурност на магазина
С покупателна защита до 20 000 € чрез Trusted Shops и EHI сертификация гарантираме сигурно пазаруване от първия клик до финала.
При въпроси или проблеми нашият клиентски сервиз е винаги на разположение – бързо, лично и надеждно.