

Dynamics 365 Customer Service Professional, приложим към квалифицирана базова оферта Dynamics 365 (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) е облачен софтуер за обслужване на клиенти от Microsoft, специално разработен за компании, които искат да оптимизират процесите си по обслужване и да предоставят отлично клиентско изживяване. Решението предлага на екипите по обслужване интегрирана платформа за ефективно управление на клиентски запитвания, автоматизация на процесите по обслужване и повишаване на удовлетвореността на клиентите.
Този софтуер е особено подходящ за компании, които вече използват основен лиценз Dynamics 365 и искат да разширят функциите си за обслужване. С обширни функции за анализ и автоматизация той подпомага ускоряването на процесите по обслужване и устойчивото подобряване на качеството на услугите.
Управление на клиентски запитвания и случаи
- Централизирано събиране и управление на клиентски запитвания чрез различни канали (имейл, чат, телефон)
- Автоматично разпределение и приоритизиране на случаи на обслужване въз основа на дефинирани правила
- Проследяване на целия процес на обслужване до разрешаване
Анализи и отчети за услуги
- Табла за управление в реално време за наблюдение на показатели за обслужване като време за отговор и удовлетвореност на клиентите
- Персонализируеми отчети за анализ на представянето на услугите и идентифициране на възможности за подобрение
Automatisierung und Workflows
- Автоматизирани работни потоци за ускоряване на процесите по обслужване и намаляване на ръчните задачи
- Интеграция на предложения, базирани на изкуствен интелект, за подпомагане на служителите по обслужване при решаване на проблеми
Интеграция и разширяемост
- Безпроблемна интеграция с други модули на Dynamics 365 като Sales и Marketing
- Разширяем чрез Microsoft Power Platform за индивидуални настройки и автоматизации
Мобилен и отдалечен достъп
- Достъп до данни за услуги и управление на случаи чрез мобилни устройства с iOS и Android приложения
- Поддръжка за отдалечени екипи и гъвкави модели на работа
Системни изисквания за Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
Компонент | Изискване |
---|---|
Уеб браузър | Актуални версии на Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Интернет връзка | Стабилна широколентова връзка (DSL, кабел, LTE, 5G) |
Мобилни устройства | iOS 13.0+ или Android 8.0+ за използване на мобилно приложение |
Резолюция на екрана | Поне 1024 x 768 пиксела |
Забележка: Този лиценз е свързан с квалифициращ основен лиценз Dynamics 365 и може да бъде закупен само като допълнителна опция в рамките на програмата New Commerce Experience (NCE).
Dynamics 365 Customer Service Professional, свързан с квалифицирана базова оферта Dynamics 365 (NCE)
С този лицензионен ключ можеш бързо и сигурно да активираш Dynamics 365 Customer Service Professional. Възползвай се от цялостно решение за обслужване на клиенти, специално разработено за предприятия, за да оптимизираш обслужването на клиенти и да повишиш удовлетвореността им.
Активирането е детска игра – получаваш ключа веднага след покупката и можеш да го използваш незабавно. Просто го въведи, потвърди и твоето обслужване на клиенти е готово за работа.
Dynamics 365 Customer Service Professional е идеален за предприятия, които се нуждаят от надеждна платформа за управление на случаи, бази знания и взаимодействия с клиенти. Перфектен за екипи за обслужване, които търсят гъвкаво и мащабируемо решение.
Изживей предимствата на подобрени процеси на обслужване, ефективно управление на клиенти и безпроблемна интеграция в съществуващите ИТ структури. Спестяваш ценно време и ресурси.
Вземи Dynamics 365 Customer Service Professional сега и оптимизирай обслужването на клиенти за максимална ефективност и удовлетвореност.
Нашата ценова политика – справедлива, прозрачна и ориентирана към клиента
Какво стои зад нашите цени? Много просто: добре обмислена система, която ти предлага най-доброто качество на справедливи условия. Залагаме на умни стратегии, модерна техника и истински партньорства.
Умно пазаруване
С над 14 години опит в международната търговия със софтуер и целенасочено обединяване на лицензи за обем, ние осигуряваме – както за нас, така и за теб – силни предимства при пазаруване.
Без складови разходи – без разходи за доставка
Тъй като работим дигитално, физическите складови и логистични разходи отпадат напълно. Тези спестявания ние директно предаваме на теб.
Директно от производителя
Дългогодишните партньорства с производители и дистрибутори позволяват директна покупка – без посредници, с ексклузивни условия.
Цени, които пасват
Нашите цени адаптираме според региона и валутата – за справедливи условия, независимо къде пазаруваш.
Автоматизирани процеси
С модерни системи автоматизираме много процеси – от поръчката до обслужването на клиента. Това спестява време и разходи.
По-малко реклама – повече доверие
Вместо скъпи рекламни кампании, залагаме на препоръките на доволни клиенти – това е за нас най-добрата реклама.
Тънка печалба – дългосрочно удовлетворение
Нашата цел е да те направим доволен за дълго време. Затова работим с тънка печалба и ти предлагаме постоянно справедливи цени.
Сигурност и качество – нашето обещание към теб
Проверен оригинален софтуер
Всички продукти се проверяват и верифицират преди изпращане. Получаваш само оригинален, безупречен софтуер.
Сертифицирана сигурност на магазина
С покупателна защита до 20 000 € чрез Trusted Shops и EHI сертификация гарантираме сигурно пазаруване от първия клик до финала.
При въпроси или проблеми нашият клиентски сервиз е винаги на разположение – бързо, лично и надеждно.