

Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) е цялостно облачно CRM решение на Microsoft, специално разработено за предприятия, които искат да оптимизират обслужването на клиентите си на високо ниво. Тази Enterprise версия предлага разширени функции за управление на клиентски запитвания, автоматизация на процесите по обслужване и подобряване на удовлетвореността на клиентите.
Решението е особено подходящо за средни и големи предприятия с комплексни изисквания за обслужване и няколко канала за поддръжка. Чрез интеграцията в Microsoft Power Platform и използването на Microsoft Azure, Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) осигурява мащабируема, сигурна и високо налична среда за обслужване.
Потребителски интерфейс и табло
- Интуитивни, персонализируеми потребителски интерфейси за служители и мениджъри
- Табла за управление в реално време за наблюдение на сервизни показатели и статус на SLA
- Мултиканален изглед за всички клиентски взаимодействия на едно място
- Ясна визуализация за бързо вземане на решения
Сигурност и поверителност
- Достъп и разрешения, базирани на роли
- Спазване на стандарти за защита на данните като GDPR
- Шифроване на данни в покой и по време на пренос
- Обширни сертификати за съответствие и сигурност
Мрежова и облачна интеграция
- Пълна интеграция с Microsoft Power Platform и други модули на Dynamics 365
- Облачна мащабируемост и висока наличност чрез Microsoft Azure
- API интерфейси за свързване на външни системи и приложения
- Достъп от всяко място чрез уеб браузър и мобилни устройства
Автоматизация и работни потоци
- Автоматично разпределяне на тикети въз основа на умения, наличност и приоритет
- Предложения за решаване на проблеми и обработка на случаи, базирани на изкуствен интелект
- Персонализируеми работни потоци за оптимизиране на сервизните процеси
- Ефективни функции за ескалация и управление на екипи
Системни изисквания за Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):
Компонент | Изискване |
---|---|
Уеб браузър | Актуални версии на Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Интернет връзка | Широколентова интернет връзка (DSL, кабел, LTE, 5G) |
Мобилни устройства | iOS 14.0+ или Android 10.0+ за мобилни приложения |
Резолюция на екрана | Поне 1024 x 768 пиксела |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
С този лицензионен ключ можеш бързо и сигурно да активираш Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE). Възползвай се от цялостно решение, специално разработено за подобряване на клиентското изживяване.
Активирането е детска игра – получаваш ключа веднага след покупката и можеш да го използваш веднага. Просто го въведи, потвърди и твоето обслужване на клиенти е готово за работа.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise е идеален за компании, които се нуждаят от надеждна платформа за взаимодействие с клиенти, управление на случаи и бази знания. Перфектен за екипи за обслужване, които търсят гъвкаво и мащабируемо решение.
Изживей предимствата на подобрени функции за автоматизация, обширни анализи и безпроблемна интеграция в съществуващите ИТ структури. Спестяваш ценно време и ресурси.
Вземи Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) сега и оптимизирай обслужването на клиентите си за максимална ефективност и удовлетвореност.
Нашата ценова политика – справедлива, прозрачна и ориентирана към клиента
Какво стои зад нашите цени? Много просто: добре обмислена система, която ти предлага най-доброто качество на справедливи условия. Залагаме на умни стратегии, модерна техника и истински партньорства.
Умно пазаруване
С над 14 години опит в международната търговия със софтуер и целенасочено обединяване на лицензи за обем, ние осигуряваме – както за нас, така и за теб – силни предимства при пазаруване.
Без складови разходи – без разходи за доставка
Тъй като работим дигитално, физическите складови и логистични разходи отпадат напълно. Тези спестявания ние директно предаваме на теб.
Директно от производителя
Дългогодишните партньорства с производители и дистрибутори позволяват директна покупка – без посредници, с ексклузивни условия.
Цени, които пасват
Нашите цени адаптираме според региона и валутата – за справедливи условия, независимо къде пазаруваш.
Автоматизирани процеси
С модерни системи автоматизираме много процеси – от поръчката до обслужването на клиента. Това спестява време и разходи.
По-малко реклама – повече доверие
Вместо скъпи рекламни кампании, залагаме на препоръките на доволни клиенти – това е за нас най-добрата реклама.
Тънка печалба – дългосрочно удовлетворение
Нашата цел е да те направим доволен за дълго време. Затова работим с тънка печалба и ти предлагаме постоянно справедливи цени.
Сигурност и качество – нашето обещание към теб
Проверен оригинален софтуер
Всички продукти се проверяват и верифицират преди изпращане. Получаваш само оригинален, безупречен софтуер.
Сертифицирана сигурност на магазина
С покупателна защита до 20 000 € чрез Trusted Shops и EHI сертификация гарантираме сигурно пазаруване от първия клик до финала.
При въпроси или проблеми нашият клиентски сервиз е винаги на разположение – бързо, лично и надеждно.