Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure teknisk servicemanager för partners
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Kunde inte ladda tillgänglighet för hämtning
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure teknisk servicemanager för partners
WithSecure Technical Service Manager for Partners är en specialiserad mjukvarulösning som hjälper IT-tjänsteleverantörer och partnerföretag att effektivt hantera och optimera tekniska serviceprocesser. Plattformen möjliggör central samordning av supportförfrågningar, underhållsuppgifter och tekniska servicetjänster för att långsiktigt förbättra servicekvaliteten gentemot slutanvändare.
Lösningen riktar sig särskilt till Managed Service Providers (MSP:er) och IT-partners som vill professionalisera och göra sina tekniska serviceprocesser transparenta. Tack vare den molnbaserade arkitekturen är åtkomsten flexibel och oberoende av plats, vilket säkerställer hög tillgänglighet och skalbarhet.
Service- och ärendehantering
- Central insamling och hantering av supportförfrågningar och serviceärenden
- Prioritering, tilldelning och uppföljning av uppgifter för effektiv hantering
- Automatiserade eskalerings- och aviseringar
- Instrumentpanel med realtidsöversikt över öppna och avslutade serviceärenden
Rapportering och övervakning
- Detaljerade rapporter om servicetider, ärendestatus och prestationsmått
- Analys av servicetrender för kontinuerlig processförbättring
- Instrumentpanel med realtidsöversikt över öppna och avslutade serviceärenden
- Stöd vid optimering av serviceprocesser genom meningsfull data
Användar- och partnerhantering
- Hantering av användarroller och åtkomsträttigheter för partner och interna medarbetare
- Flerkundsstruktur för att hantera flera kunder och partnerorganisationer
- Samarbetsfunktioner för gemensam hantering av serviceärenden
- Transparent och säker samverkan inom partnernätverket
Integration och gränssnitt
- Integration med vanliga IT-servicehanteringssystem (ITSM) och CRM-lösningar
- API-gränssnitt för individuella tillägg och automatiseringar
- Synkronisering med övervaknings- och fjärrhanteringsverktyg
- Flexibel integration i befintliga IT-infrastrukturer
Säkerhet och integritet
- Efterlevnad av dataskyddspolicyer och säkerhetsstandarder för kunddata
- Krypterad kommunikation och åtkomstkontroller
- Loggning av all aktivitet för spårbarhet och efterlevnad
- Skydd av känslig data genom moderna säkerhetsmekanismer
Systemkrav för WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Komponent | Krav |
|---|---|
| Webbläsare | Aktuella versioner av Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Internetanslutning | Stabil bredbandsanslutning (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| Operativsystem | Plattformsoberoende (webbaserad) |
| Mobila enheter | iOS 13+ eller Android 9+ för mobila åtkomster |
| Skärmupplösning | Minst 1280 x 720 pixlar |
WithSecure Technical Service Manager för partner
Med WithSecure Technical Service Manager får du omfattande stöd för att uppnå de bästa resultaten för dina kunder. Denna tjänst ger dig en direkt koppling till experter som hjälper till med implementering och hantering av säkerhetslösningar.
Effektiv problemlösning – Du drar nytta av snabb respons och skräddarsydda lösningar som är anpassade efter dina kunders specifika behov. På så sätt kan du säkerställa att alla säkerhetskrav uppfylls.
WithSecure erbjuder en plattform som gör det möjligt för dig att optimera dina tjänster och öka kundnöjdheten. Perfekt för företag som värdesätter pålitliga säkerhetslösningar och utmärkt support.
Upplev fördelarna med ett engagerat partnerskap med WithSecure, som hjälper dig att nå dina affärsmål samtidigt som du säkerställer dina kunders säkerhet.
Använd WithSecure Technical Service Manager för partner och ta dina tjänster till nästa nivå för att garantera maximal effektivitet och säkerhet.
Vår prissättning – rättvis, transparent och kundorienterad
Vad ligger bakom våra priser? Helt enkelt: Ett genomtänkt system som ger dig bästa kvalitet till rättvisa villkor. Vi satsar på smarta strategier, modern teknik och äkta partnerskap.
Smart shopping
Med över 14 års erfarenhet av internationell programvaruhandel och riktade volymlicenspaket säkrar vi – och dig – starka inköpsfördelar.
Inga lagerkostnader – inga leveranskostnader
Eftersom vi arbetar digitalt slipper vi fysiska lager- och logistikkostnader helt. Dessa besparingar för vi direkt vidare till dig.
Direkt från tillverkaren
Långvariga partnerskap med tillverkare och distributörer möjliggör direktköp – utan mellanhänder, med exklusiva villkor.
Priser som passar
Vi anpassar våra priser efter region och valuta – för rättvisa villkor, oavsett var du handlar.
Automatiserade processer
Med moderna system automatiserar vi många processer – från beställning till kundservice. Det sparar tid och kostnader.
Mindre reklam – mer förtroende
Istället för dyra reklamkampanjer satsar vi på rekommendationer från nöjda kunder – det är den bästa reklamen för oss.
Låg marginal – långsiktig tillfredsställelse
Vårt mål är att göra dig nöjd på lång sikt. Därför arbetar vi med en låg vinstmarginal och erbjuder dig alltid rättvisa priser.
Säkerhet & kvalitet – vårt löfte till dig
Kontrollerad originalprogramvara
Alla produkter kontrolleras och verifieras innan de skickas. Du får endast original och felfri programvara.
Certifierad butikssäkerhet
Med köparskydd upp till 20 000 € genom Trusted Shops och EHI-certifiering garanterar vi dig en säker shopping från första klick till avslut.
Vid frågor eller funderingar finns vår kundtjänst alltid till hands – snabbt, personligt och pålitligt.
