Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Ni bilo mogoče naložiti razpoložljivosti prevzema.
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) je Microsoftova CRM rešitev v oblaku, posebej zasnovana za ekipe za podporo strankam. Programska oprema podjetjem omogoča učinkovito upravljanje zahtevkov strank, optimizacijo servisnih procesov in trajno povečanje zadovoljstva strank.
Rešitev je še posebej primerna za srednje velika in velika podjetja, ki potrebujejo razširljivo in integrirano platformo za profesionalno podporo strankam. Z neprekinjeno integracijo z drugimi Microsoftovimi storitvami Dynamics 365 Customer Service Professional ponuja celovito in prilagodljivo okolje za sodobne zahteve storitev.
Upravljanje storitev za stranke
- Centralno upravljanje zahtevkov strank, primerov in potekov storitev
- Samodejna dodelitev in prioritetna obravnava servisnih primerov
- Učinkovito reševanje primerov za izboljšanje kakovosti storitev
- Pregledno sledenje vseh interakcij s strankami
Omnikanalna komunikacija
- Podpora kanalov, kot so e-pošta, telefon, klepet in družbena omrežja
- Enotna slika stranke preko vseh komunikacijskih kanalov
- Izboljšana dosegljivost in zvestoba strank
- Brezhibno prehajanje med kanali za dosledne servisne izkušnje
Analiza in poročanje
- Nadzorne plošče v realnem času za spremljanje servisnih kazalnikov
- Prilagodljiva poročila za oceno uspešnosti in analizo trendov
- Utemeljene odločitve na podlagi podatkovnih vpogledov
- Neprestana optimizacija servisnih procesov
Automatisierung und Workflows
- Avtomatizirani delovni tokovi za pospešitev servisnih procesov
- Predlogi za reševanje težav in obravnavo primerov, podprti z umetno inteligenco
- Zmanjšanje ročnih opravil in virov napak
- Povečanje učinkovitosti in zadovoljstva strank
Integracija in razširljivost
- Brezhibna integracija z drugimi moduli Dynamics 365 in Microsoft 365
- Razširljivo z Power Platform in aplikacijami tretjih oseb
- Fleksibilna prilagoditev individualnim poslovnim zahtevam
- Razširljiva rešitev za rastoča podjetja
Mobile Zugänglichkeit
- Dostop do servisnih funkcij preko mobilnih aplikacij za iOS in Android
- Podpora za terenske delavce in oddaljene ekipe
- Fleksibilno delo od kjerkoli z varnim dostopom
- Optimiziran uporabniški vmesnik za mobilne naprave
Sistemske zahteve za Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
| Komponenta | Zahteva |
|---|---|
| Spletni brskalnik | Posodobljene različice Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
| Internetna povezava | Širokopasovna internetna povezava (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| Mobilne naprave | iOS 13.0+ ali Android 8.0+ za mobilne aplikacije |
| Ločljivost zaslona | Najmanj 1024 x 768 slikovnih pik |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
S tem licenčnim ključem lahko Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) hitro in varno aktiviraš. Izkoristi celovito rešitev, ki je posebej zasnovana za izboljšanje storitev za stranke.
Aktivacija je otročje enostavna – ključ prejmeš takoj po nakupu in ga lahko takoj uporabiš. Preprosto vnesi, potrdi in tvoja služba za stranke je pripravljena za delo.
Dynamics 365 Customer Service Professional je idealen za podjetja, ki potrebujejo zanesljivo platformo za upravljanje primerov, baze znanja in interakcije s strankami. Popolno za servisne ekipe, ki iščejo prilagodljivo in razširljivo rešitev.
Doživi prednosti izboljšanih funkcij avtomatizacije, obsežnih analiz in brezhibne integracije v obstoječe IT-strukture. Prihrani dragoceni čas in vire.
Pridobi Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) zdaj in optimiziraj svojo službo za stranke za največjo učinkovitost in zadovoljstvo strank.
Naše oblikovanje cen – pošteno, pregledno in usmerjeno k strankam
Kaj stoji za našimi cenami? Preprosto: premišljen sistem, ki ti ponuja najboljšo kakovost po poštenih pogojih. Pri tem stavimo na pametne strategije, sodobno tehnologijo in prave partnerstva.
Pameten nakup
Z več kot 14 leti izkušenj v mednarodni trgovini s programsko opremo in ciljnim združevanjem količinskih licenc si zagotavljamo – in tebi – močne nakupne prednosti.
Brez stroškov skladiščenja – brez stroškov dostave
Ker delamo digitalno, fizični stroški skladiščenja in logistike popolnoma odpadejo. Te prihranke prenesemo neposredno na tebe.
Neposredno od proizvajalca
Dolgoletna partnerstva s proizvajalci in distributerji omogočajo neposreden nakup – brez posrednikov, z ekskluzivnimi pogoji.
Cene, ki ustrezajo
Cene prilagajamo glede na regijo in valuto – za poštene pogoje, ne glede na to, kje nakupuješ.
Avtomatizirani procesi
Z modernimi sistemi avtomatiziramo številne procese – od naročila do službe za pomoč strankam. To prihrani čas in stroške.
Manj oglaševanja – več zaupanja
Namesto dragih oglaševalskih kampanj stavimo na priporočila zadovoljnih strank – to je za nas najboljša reklama.
Nizka marža – dolgoročno zadovoljstvo
Naš cilj je, da te dolgoročno zadovoljimo. Zato delujemo z nizko maržo in ti nudimo trajno poštene cene.
Varnost in kakovost – naše obljube tebi
Preverjena originalna programska oprema
Vsi izdelki so pred pošiljanjem preverjeni in potrjeni. Prejmeš izključno originalno, brezhibno programsko opremo.
Certificirana varnost trgovine
Z zaščito kupca do 20.000 € preko Trusted Shops in EHI-certifikata ti zagotavljamo varen nakup od prvega klika do zaključka.
Če imaš vprašanja ali težave, ti je naša služba za pomoč strankam vedno na voljo – hitro, osebno in zanesljivo.
