Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure technický manažér služieb pre partnerov
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Nepodarilo sa načítať dostupnosť vyzdvihnutia.
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure technický manažér služieb pre partnerov
WithSecure Technical Service Manager for Partners je špecializované softvérové riešenie, ktoré IT poskytovateľom služieb a partnerským spoločnostiam pomáha efektívne spravovať a optimalizovať technické servisné procesy. Platforma umožňuje centrálnu koordináciu podporných požiadaviek, údržbových úloh a technických servisných služieb s cieľom trvalo zlepšiť kvalitu služieb voči koncovým zákazníkom.
Riešenie je určené najmä pre Managed Service Providerov (MSP) a IT partnerov, ktorí chcú profesionalizovať a transparentne zefektívniť svoje technické servisné procesy. Vďaka cloudovej architektúre je prístup flexibilný a nezávislý od miesta, čo zabezpečuje vysokú dostupnosť a škálovateľnosť.
Správa servisu a tiketov
- Centralizované zaznamenávanie a správa podporných požiadaviek a servisných tiketov
- Prioritizácia, priradenie a sledovanie úloh pre efektívne spracovanie
- Automatizované mechanizmy eskalácie a upozornení
- Dashboard s prehľadom v reálnom čase o otvorených a uzavretých servisných prípadoch
Reporting und Monitoring
- Podrobné správy o servisných časoch, stave tiketov a výkonnostných ukazovateľoch
- Analýza servisných trendov pre neustále zlepšovanie procesov
- Dashboard s prehľadom v reálnom čase o otvorených a uzavretých servisných prípadoch
- Podpora pri optimalizácii servisných procesov pomocou výstižných údajov
Správa používateľov a partnerov
- Správa používateľských rolí a prístupových práv pre partnerov a interných zamestnancov
- Viacnájomnícka štruktúra na zobrazenie viacerých zákazníkov a partnerských organizácií
- Funkcie spolupráce na spoločnej práci na servisných prípadoch
- Transparentná a bezpečná spolupráca v rámci partnerskej siete
Integration und Schnittstellen
- Prepojenie s bežnými systémami IT Service Management (ITSM) a CRM riešeniami
- API rozhrania pre individuálne rozšírenia a automatizácie
- Synchronizácia s nástrojmi na monitorovanie a vzdialenú správu
- Flexibilná integrácia do existujúcich IT infraštruktúr
Bezpečnosť a ochrana súkromia
- Dodržiavanie pravidiel ochrany osobných údajov a bezpečnostných štandardov pre údaje zákazníkov
- Šifrovaná komunikácia a prístupové kontroly
- Zaznamenávanie všetkých aktivít pre sledovateľnosť a súlad
- Ochrana citlivých údajov pomocou moderných bezpečnostných mechanizmov
Systémové požiadavky pre WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Komponent | Požiadavka |
|---|---|
| Webový prehliadač | Aktuálne verzie Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Internetové pripojenie | Stabilné širokopásmové pripojenie (DSL, káblové, LTE, 5G) |
| Operačný systém | Nezávislé od platformy (webové) |
| Mobilné zariadenia | iOS 13+ alebo Android 9+ pre mobilný prístup |
| Rozlíšenie obrazovky | Minimálne 1280 x 720 pixelov |
WithSecure Technical Service Manager pre partnerov
S WithSecure Technical Service Manager získate komplexnú podporu, ktorá vám pomôže dosiahnuť najlepšie výsledky pre vašich zákazníkov. Táto služba vám poskytuje priamy kontakt s odborníkmi, ktorí pomáhajú pri implementácii a správe bezpečnostných riešení.
Efektívne riešenie problémov – Využívate rýchlu reakčnú dobu a riešenia na mieru, prispôsobené špecifickým potrebám vašich zákazníkov. Tak môžete zabezpečiť, že všetky bezpečnostné požiadavky budú splnené.
WithSecure ponúka platformu, ktorá vám umožňuje optimalizovať vaše služby a zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Ideálne pre firmy, ktoré si cenia spoľahlivé bezpečnostné riešenia a vynikajúcu podporu.
Zažite výhody angažovaného partnerstva s WithSecure, ktoré vám pomôže dosiahnuť vaše obchodné ciele a zároveň zabezpečiť bezpečnosť vašich zákazníkov.
Využite WithSecure Technical Service Manager pre partnerov a posuňte svoje služby na vyššiu úroveň, aby ste zabezpečili maximálnu efektivitu a bezpečnosť.
Naše cenotvorba – férová, transparentná a orientovaná na zákazníka
Čo stojí za našimi cenami? Celkom jednoducho: premyslený systém, ktorý ti ponúka najlepšiu kvalitu za férových podmienok. Staviame pritom na inteligentných stratégiách, modernej technike a skutočných partnerstvách.
Chytré nakupovanie
Vďaka viac ako 14 rokom skúseností v medzinárodnom softvérovom obchode a cielenej konsolidácii objemových licencií si zabezpečujeme – a tebe – silné nákupné výhody.
Žiadne skladové náklady – žiadne náklady na doručenie
Keďže pracujeme digitálne, fyzické skladové a logistické náklady úplne odpadávajú. Tieto úspory prenášame priamo na teba.
Priamo od výrobcu
Dlhoročné partnerstvá s výrobcami a distribútormi umožňujú priamy nákup – bez sprostredkovateľov, s exkluzívnymi podmienkami.
Ceny, ktoré sedia
Ceny prispôsobujeme podľa regiónu a meny – pre férové podmienky, nech nakupuješ kdekoľvek.
Automatizované procesy
Pomocou moderných systémov automatizujeme mnoho procesov – od objednávky až po zákaznícky servis. To šetrí čas a náklady.
Menej reklamy – viac dôvery
Namiesto drahých reklamných kampaní staviame na odporúčania spokojných zákazníkov – to je pre nás najlepšia reklama.
Nízka marža – dlhodobá spokojnosť
Naším cieľom je, aby si bol dlhodobo spokojný. Preto pracujeme s nízkou maržou a ponúkame ti trvalo férové ceny.
Bezpečnosť a kvalita – náš sľub pre teba
Overený originálny softvér
Všetky produkty sú pred odoslaním kontrolované a overené. Dostaneš výhradne originálny, bezchybný softvér.
Certifikovaná bezpečnosť obchodu
S ochranou kupujúceho až do 20 000 € cez Trusted Shops a certifikáciou EHI ti garantujeme bezpečný nákup od prvého kliknutia až po dokončenie.
Ak máš otázky alebo potrebuješ pomoc, náš zákaznícky servis je ti k dispozícii kedykoľvek – rýchlo, osobne a spoľahlivo.
