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Gerente de Serviço Técnico Premium WithSecure
WithSecure Technical Service Manager Premium é uma solução de software abrangente, desenvolvida especificamente para equipes de serviço e suporte de TI, para gerenciar e otimizar processos técnicos de serviço de forma eficiente. A versão Premium é direcionada a empresas de médio e grande porte que necessitam de uma plataforma profissional para controlar solicitações de serviço, gerenciamento de incidentes e planejamento de recursos.
O software é especialmente adequado para departamentos de TI e Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) que buscam uma solução centralizada e escalável para suas tarefas técnicas de suporte e manutenção. Graças à arquitetura modular, a solução pode ser adaptada de forma flexível às necessidades individuais e garante alta disponibilidade mesmo sem conexão permanente à internet.
Gerenciamento de Serviço e Incidentes
- Registro centralizado e acompanhamento de solicitações de serviço e falhas
- Priorização e escalonamento de incidentes para resolução rápida de problemas
- Atribuição automática de tickets baseada em habilidades e disponibilidade
- Gestão eficiente dos processos de suporte para maior satisfação do cliente
Relatórios e análises
- Relatórios detalhados sobre tempos de serviço, volume de tickets e desempenho da equipe
- Dashboards personalizáveis para visão em tempo real de KPIs e cumprimento de SLA
- Análises de tendências para identificação de problemas recorrentes e potenciais de otimização
- Bases sólidas para tomada de decisões visando melhoria contínua de processos
Gestão de recursos e tempo
- Planejamento e atribuição de tarefas e atendimentos a técnicos
- Registro de horas trabalhadas e consumo de material para faturamento preciso
- Integração de calendário e notificações para evitar conflitos de agenda
- Utilização ótima dos recursos por meio de planejamento transparente
Segurança e Privacidade
- Controles de acesso baseados em função e gerenciamento de permissões
- Transmissão e armazenamento de dados criptografados conforme os padrões atuais de proteção de dados
- Logs de auditoria para rastreamento de todas as alterações e atividades
- Segurança máxima para dados empresariais sensíveis
Integração e interfaces
- Conexão com sistemas ITSM e CRM comuns para troca de dados sem interrupções
- Interfaces API para extensão e automação personalizadas
- Suporte para integração de e-mail e chat para atendimento multicanal
- Integração flexível em infraestruturas de TI existentes
Requisitos do sistema para WithSecure Technical Service Manager Premium:
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Sistema operacional | Windows Server 2016 ou superior |
| Processador | 2,0 GHz Dual-Core ou mais rápido |
| RAM | Pelo menos 8 GB |
| Espaço no disco rígido | Pelo menos 100 GB de espaço de armazenamento disponível |
| Banco de dados | Microsoft SQL Server 2016 ou superior |
| Rede | Conexão LAN estável com pelo menos 1 Gbit/s |
| Navegador | Versões atuais do Chrome, Firefox, Edge |
WithSecure Technical Service Manager Premium
Com esta chave de licença, você pode ativar WithSecure Technical Service Manager Premium rápida e seguramente. Aproveite um suporte técnico abrangente, desenvolvido especialmente para empresas.
A ativação é moleza – você recebe a chave imediatamente após a compra e pode usá-la na hora. Basta inserir, confirmar e seu serviço estará pronto para uso.
WithSecure Technical Service Manager Premium é ideal para empresas que precisam de suporte confiável para sua infraestrutura de TI. Perfeito para profissionais de TI que buscam uma solução proativa e eficiente.
Experimente as vantagens de suporte personalizado, resolução rápida de problemas e otimização contínua do seu ambiente de TI. Você economiza tempo e recursos valiosos.
Adquira o WithSecure Technical Service Manager Premium agora e otimize seu suporte técnico para máxima eficiência e satisfação.
Nossa política de preços – justa, transparente e focada no cliente
O que está por trás dos nossos preços? Muito simples: um sistema bem pensado que oferece a você a melhor qualidade com condições justas. Para isso, apostamos em estratégias inteligentes, tecnologia moderna e parcerias reais.
Comprar com inteligência
Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamento estratégico de licenças em volume, garantimos – para nós e para você – fortes vantagens de compra.
Sem custos de armazenamento – sem custos de entrega
Como trabalhamos digitalmente, não há custos físicos de armazenamento e logística. Essas economias são repassadas diretamente a você.
Direto do fabricante
Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores possibilitam compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.
Preços que se ajustam
Ajustamos nossos preços conforme a região e a moeda – para condições justas, não importa onde você compre.
Processos automatizados
Com sistemas modernos, automatizamos muitos processos – desde o pedido até o atendimento ao cliente. Isso economiza tempo e custos.
Menos publicidade – mais confiança
Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, essa é a melhor propaganda.
Margem enxuta – satisfação a longo prazo
Nosso objetivo é mantê-lo satisfeito a longo prazo. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro enxuta e oferecemos preços justos permanentemente.
Segurança e qualidade – nossa promessa para você
Software original verificado
Todos os produtos são verificados e validados antes do envio. Você recebe apenas software original e impecável.
Segurança de loja certificada
Com proteção ao comprador de até 20.000 € pela Trusted Shops e certificação EHI, garantimos uma compra segura desde o primeiro clique até a finalização.
Em caso de dúvidas ou preocupações, nosso atendimento ao cliente está sempre à sua disposição – rápido, pessoal e confiável.
