Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Kierownik ds. Obsługi Technicznej WithSecure dla Partnerów
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Nie można załadować dostępności odbioru
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Kierownik ds. Obsługi Technicznej WithSecure dla Partnerów
WithSecure Technical Service Manager for Partners to specjalistyczne oprogramowanie, które pomaga dostawcom usług IT i firmom partnerskim efektywnie zarządzać i optymalizować techniczne procesy serwisowe. Platforma umożliwia centralną koordynację zgłoszeń wsparcia, zadań konserwacyjnych oraz usług technicznych, aby trwale poprawić jakość usług wobec klientów końcowych.
Rozwiązanie jest skierowane szczególnie do dostawców usług zarządzanych (MSP) oraz partnerów IT, którzy chcą profesjonalizować i transparentnie organizować swoje techniczne procesy serwisowe. Dzięki architekturze opartej na chmurze dostęp jest elastyczny i niezależny od lokalizacji, co zapewnia wysoką dostępność i skalowalność.
Service- und Ticketmanagement
- Centralne rejestrowanie i zarządzanie zgłoszeniami wsparcia i ticketami serwisowymi
- Priorytetyzacja, przypisywanie i śledzenie zadań dla efektywnej obsługi
- Zautomatyzowane mechanizmy eskalacji i powiadomień
- Panel z podglądem w czasie rzeczywistym otwartych i zamkniętych zgłoszeń serwisowych
Raportowanie i monitorowanie
- Szczegółowe raporty dotyczące czasu obsługi, statusu zgłoszeń i wskaźników wydajności
- Analiza trendów serwisowych dla ciągłego doskonalenia procesów
- Panel z podglądem w czasie rzeczywistym otwartych i zamkniętych zgłoszeń serwisowych
- Wsparcie w optymalizacji procesów serwisowych dzięki wartościowym danym
Benutzer- und Partnerverwaltung
- Zarządzanie rolami użytkowników i uprawnieniami dostępu dla partnerów i pracowników wewnętrznych
- Struktura wielodostępowa umożliwiająca obsługę wielu klientów i organizacji partnerskich
- Funkcje współpracy do wspólnej obsługi zgłoszeń serwisowych
- Przejrzysta i bezpieczna współpraca w ramach sieci partnerskiej
Integracja i interfejsy
- Integracja z popularnymi systemami zarządzania usługami IT (ITSM) i rozwiązaniami CRM
- Interfejsy API do indywidualnych rozszerzeń i automatyzacji
- Synchronizacja z narzędziami do monitoringu i zdalnego zarządzania
- Elastyczna integracja z istniejącą infrastrukturą IT
Bezpieczeństwo i prywatność
- Przestrzeganie polityk ochrony danych i standardów bezpieczeństwa dla danych klientów
- Szyfrowana komunikacja i kontrola dostępu
- Rejestrowanie wszystkich działań dla zapewnienia przejrzystości i zgodności
- Ochrona wrażliwych danych za pomocą nowoczesnych mechanizmów bezpieczeństwa
Wymagania systemowe dla WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Komponent | Wymaganie |
|---|---|
| Przeglądarka internetowa | Aktualne wersje Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Połączenie z internetem | Stabilne łącze szerokopasmowe (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| System operacyjny | Niezależne od platformy (oparte na przeglądarce) |
| Urządzenia mobilne | iOS 13+ lub Android 9+ do dostępu mobilnego |
| Rozdzielczość ekranu | Co najmniej 1280 x 720 pikseli |
WithSecure Technical Service Manager dla partnerów
Dzięki WithSecure Technical Service Manager otrzymujesz kompleksowe wsparcie, aby osiągnąć najlepsze wyniki dla swoich klientów. Ta usługa oferuje bezpośrednie połączenie z ekspertami, którzy pomagają w implementacji i zarządzaniu rozwiązaniami bezpieczeństwa.
Efektywne rozwiązywanie problemów – korzystasz z szybkiego czasu reakcji i dostosowanych rozwiązań, które są dopasowane do specyficznych potrzeb Twoich klientów. Dzięki temu możesz zapewnić spełnienie wszystkich wymagań bezpieczeństwa.
WithSecure oferuje platformę, która umożliwia optymalizację Twoich usług i zwiększenie satysfakcji klientów. Idealne dla firm, które cenią niezawodne rozwiązania bezpieczeństwa i doskonałe wsparcie.
Doświadcz korzyści zaangażowanego partnerstwa z WithSecure, które pomaga osiągnąć Twoje cele biznesowe, jednocześnie zapewniając bezpieczeństwo Twoich klientów.
Wykorzystaj WithSecure Technical Service Manager dla partnerów i podnieś swoje usługi na wyższy poziom, aby zapewnić maksymalną efektywność i bezpieczeństwo.
Nasza polityka cenowa – uczciwa, przejrzysta i zorientowana na klienta
Co kryje się za naszymi cenami? To proste: przemyślany system, który oferuje Ci najlepszą jakość na uczciwych warunkach. Stawiamy na inteligentne strategie, nowoczesną technologię i prawdziwe partnerstwa.
Sprytne zakupy
Dzięki ponad 14-letniemu doświadczeniu w międzynarodowym handlu oprogramowaniem oraz celowemu łączeniu licencji zbiorczych zapewniamy sobie – i Tobie – silne korzyści zakupowe.
Brak kosztów magazynowania – brak kosztów dostawy
Ponieważ działamy cyfrowo, całkowicie eliminujemy fizyczne koszty magazynowania i logistyki. Te oszczędności przekazujemy bezpośrednio Tobie.
Bezpośrednio od producenta
Wieloletnie partnerstwa z producentami i dystrybutorami umożliwiają bezpośredni zakup – bez pośredników, na wyłącznych warunkach.
Ceny, które pasują
Dostosowujemy ceny w zależności od regionu i waluty – dla uczciwych warunków, bez względu na miejsce zakupów.
Zautomatyzowane procesy
Dzięki nowoczesnym systemom automatyzujemy wiele procesów – od zamówienia po obsługę klienta. To oszczędza czas i koszty.
Mniej reklamy – więcej zaufania
Zamiast drogich kampanii reklamowych stawiamy na polecenia zadowolonych klientów – to dla nas najlepsza reklama.
Niska marża – długoterminowa satysfakcja
Naszym celem jest Twoja trwała satysfakcja. Dlatego działamy z niską marżą zysku i oferujemy Ci uczciwe ceny na stałe.
Bezpieczeństwo i jakość – nasza obietnica dla Ciebie
Sprawdzone oryginalne oprogramowanie
Wszystkie produkty są sprawdzane i weryfikowane przed wysyłką. Otrzymujesz wyłącznie oryginalne, bezbłędne oprogramowanie.
Certyfikowane bezpieczeństwo sklepu
Dzięki ochronie kupującego do 20 000 € przez Trusted Shops oraz certyfikacji EHI gwarantujemy Ci bezpieczne zakupy od pierwszego kliknięcia aż do finalizacji.
W razie pytań lub wątpliwości nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji – szybko, osobiście i niezawodnie.
