

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) to oparta na chmurze platforma Microsoft, stworzona specjalnie dla firm, które chcą efektywnie planować, zarządzać i optymalizować usługi terenowe. Platforma wspiera organizacje serwisowe w optymalnym wykorzystaniu techników, skutecznej koordynacji zleceń serwisowych oraz trwałym zwiększaniu satysfakcji klientów dzięki wsparciu proaktywnemu i reaktywnemu.
Rozwiązanie jest szczególnie odpowiednie dla firm z mobilnymi zespołami serwisowymi w branżach takich jak produkcja, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, opieka zdrowotna i telekomunikacja. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii i bezproblemowej integracji z ekosystemem Dynamics 365, Dynamics 365 Field Service umożliwia elastyczne, skalowalne i bezpieczne zarządzanie procesami terenowymi.
Planowanie pracy i zarządzanie zasobami
- Inteligentne planowanie terminów z automatycznym przydziałem na podstawie dostępności, umiejętności i lokalizacji techników
- Podgląd zasobów i zleceń w czasie rzeczywistym w celu optymalizacji planowania pracy
- Mobilne plany pracy i optymalizacja tras dla pracowników terenowych
- Efektywne zarządzanie zleceniami serwisowymi w celu zwiększenia wydajności
Mobilne aplikacje dla pracowników terenowych
- Dostęp do szczegółów zleceń, informacji o klientach i historii serwisowej za pomocą urządzeń mobilnych
- Funkcjonalność offline do pracy bez połączenia z internetem
- Możliwość rejestrowania zdjęć, podpisów i raportów serwisowych bezpośrednio na miejscu
- Przyjazne dla użytkownika aplikacje na iOS i Android wspierające mobilnych techników
Automatyzacja serwisu i przepływy pracy
- Automatyczne tworzenie i przypisywanie zleceń serwisowych na podstawie zgłoszeń klientów lub danych IoT
- Integracja planów konserwacji i proaktywnych powiadomień serwisowych
- Dostosowywalne przepływy pracy wspierające indywidualne procesy biznesowe
- Optymalizacja procesów serwisowych dzięki inteligentnej automatyzacji
Integracja i powiązanie danych
- Płynna integracja z innymi modułami Dynamics 365, takimi jak Sales, Customer Service i Finance
- Integracja z platformami IoT do monitorowania urządzeń i automatycznego wykrywania błędów
- Wsparcie dla API i interfejsów dla rozwiązań firm trzecich
- Umożliwia kompleksowe powiązanie danych dla całościowych procesów serwisowych
Bezpieczeństwo i zgodność
- Zgodność z przepisami o ochronie danych dzięki kontrolom dostępu opartym na rolach
- Bezpieczne przesyłanie i przechowywanie danych w chmurze Microsoft Azure
- Funkcje audytu i rejestrowania do śledzenia działań serwisowych
- Ochrona wrażliwych danych klientów i zgodność z przepisami prawa
Wymagania systemowe dla Dynamics 365 Field Service (NCE):
Komponent | Wymaganie |
---|---|
Przeglądarka internetowa | Aktualne wersje Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Połączenie z internetem | Szerokopasmowe połączenie internetowe (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Urządzenia mobilne | iOS 13.0 lub nowszy, Android 8.0 lub nowszy dla aplikacji mobilnych |
Rozdzielczość ekranu | Co najmniej 1024 x 768 pikseli |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Z Dynamics 365 Field Service (NCE) możesz zoptymalizować swój serwis terenowy i zwiększyć efektywność procesów serwisowych. To potężne rozwiązanie oferuje narzędzia potrzebne do szybkiego i skutecznego obsługiwania zgłoszeń klientów.
Zarządzanie zleceniami serwisowymi nigdy nie było tak proste – możesz planować terminy, przydzielać zasoby i śledzić status zleceń w czasie rzeczywistym. Dzięki temu zapewniasz, że Twoi technicy zawsze są we właściwym miejscu o właściwym czasie.
Dynamics 365 Field Service umożliwia przeprowadzanie proaktywnej konserwacji i rozwiązywanie problemów, zanim staną się one poważniejszym wyzwaniem. To prowadzi do wyższego zadowolenia klientów i niższych kosztów operacyjnych.
Doświadcz korzyści z inteligentnego planowania terminów, mobilnego dostępu i kompleksowych analiz, które pomagają podejmować świadome decyzje i nieustannie poprawiać jakość usług.
Rozpocznij teraz z Dynamics 365 Field Service (NCE) i przekształć swój serwis terenowy dla maksymalnej efektywności i satysfakcji klientów.
Nasza polityka cenowa – uczciwa, przejrzysta i zorientowana na klienta
Co kryje się za naszymi cenami? To proste: przemyślany system, który oferuje Ci najlepszą jakość na uczciwych warunkach. Stawiamy na inteligentne strategie, nowoczesną technologię i prawdziwe partnerstwa.
Sprytne zakupy
Dzięki ponad 14-letniemu doświadczeniu w międzynarodowym handlu oprogramowaniem oraz celowemu łączeniu licencji zbiorczych zapewniamy sobie – i Tobie – silne korzyści zakupowe.
Brak kosztów magazynowania – brak kosztów dostawy
Ponieważ działamy cyfrowo, całkowicie eliminujemy fizyczne koszty magazynowania i logistyki. Te oszczędności przekazujemy bezpośrednio Tobie.
Bezpośrednio od producenta
Wieloletnie partnerstwa z producentami i dystrybutorami umożliwiają bezpośredni zakup – bez pośredników, na wyłącznych warunkach.
Ceny, które pasują
Dostosowujemy ceny w zależności od regionu i waluty – dla uczciwych warunków, bez względu na miejsce zakupów.
Zautomatyzowane procesy
Dzięki nowoczesnym systemom automatyzujemy wiele procesów – od zamówienia po obsługę klienta. To oszczędza czas i koszty.
Mniej reklamy – więcej zaufania
Zamiast drogich kampanii reklamowych stawiamy na polecenia zadowolonych klientów – to dla nas najlepsza reklama.
Niska marża – długoterminowa satysfakcja
Naszym celem jest Twoja trwała satysfakcja. Dlatego działamy z niską marżą zysku i oferujemy Ci uczciwe ceny na stałe.
Bezpieczeństwo i jakość – nasza obietnica dla Ciebie
Sprawdzone oryginalne oprogramowanie
Wszystkie produkty są sprawdzane i weryfikowane przed wysyłką. Otrzymujesz wyłącznie oryginalne, bezbłędne oprogramowanie.
Certyfikowane bezpieczeństwo sklepu
Dzięki ochronie kupującego do 20 000 € przez Trusted Shops oraz certyfikacji EHI gwarantujemy Ci bezpieczne zakupy od pierwszego kliknięcia aż do finalizacji.
W razie pytań lub wątpliwości nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji – szybko, osobiście i niezawodnie.