

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) er en skybasert programvareløsning fra Microsoft, spesielt utviklet for bedrifter som ønsker å planlegge, administrere og optimalisere feltservice effektivt. Plattformen støtter serviceorganisasjoner i å utnytte teknikere optimalt, koordinere serviceoppdrag effektivt og øke kundetilfredsheten gjennom proaktiv og reaktiv support.
Løsningen passer spesielt godt for bedrifter med mobile serviceteam i bransjer som produksjon, forsyningsselskaper, helsevesen og telekommunikasjon. Ved å bruke moderne teknologi og sømløs integrasjon i Dynamics 365-økosystemet, muliggjør Dynamics 365 Field Service fleksibel, skalerbar og sikker administrasjon av feltserviceprosesser.
Arbeidsplanlegging og ressursstyring
- Intelligent timeplanlegging med automatisk tildeling basert på tilgjengelighet, ferdigheter og teknikerens plassering
- Sanntidsoversikt over ressurser og oppdrag for å optimalisere arbeidsplanlegging
- Mobile arbeidsplaner og ruteoptimalisering for feltarbeidere
- Effektiv administrasjon av serviceoppdrag for å øke produktiviteten
Mobile feltservice-apper
- Tilgang til oppdragsdetaljer, kundeinformasjon og servicehistorikk via mobile enheter
- Offline-funksjonalitet for arbeid uten internettforbindelse
- Mulighet for å ta bilder, signaturer og serviceberetninger direkte på stedet
- Brukervennlige apper for iOS og Android for å støtte mobile teknikere
Serviceautomatisering og arbeidsflyter
- Automatisk opprettelse og tildeling av serviceoppdrag basert på kundeforespørsler eller IoT-data
- Integrasjon av vedlikeholdsplaner og proaktive servicevarsler
- Tilpassbare arbeidsflyter for å støtte individuelle forretningsprosesser
- Optimalisering av serviceprosesser gjennom intelligent automatisering
Integrasjon og datanettverk
- Sømløs integrasjon med andre Dynamics 365-moduler som Sales, Customer Service og Finance
- Kobling til IoT-plattformer for overvåking av enheter og automatisk feiloppdagelse
- Støtte for API-er og grensesnitt for tredjepartsløsninger
- Muliggjør omfattende datanettverk for helhetlige serviceprosesser
Sikkerhet og samsvar
- Overholdelse av personvernregler gjennom rollebasert tilgangskontroll
- Sikker dataoverføring og lagring i Microsoft Azure-skyen
- Revisjons- og loggføringsfunksjoner for sporing av serviceaktiviteter
- Beskyttelse av sensitive kundedata og overholdelse av lovpålagte krav
Systemkrav for Dynamics 365 Field Service (NCE):
Komponent | Krav |
---|---|
Nettleser | Nåværende versjoner av Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Internettforbindelse | Bredbånds-internettforbindelse (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobile enheter | iOS 13.0 eller nyere, Android 8.0 eller nyere for mobilapper |
Skjermoppløsning | Minst 1024 x 768 piksler |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Med Dynamics 365 Field Service (NCE) kan du optimalisere ditt feltarbeid og øke effektiviteten i serviceprosessene dine. Denne kraftige løsningen gir deg verktøyene du trenger for å håndtere kundehenvendelser raskt og effektivt.
Administrasjon av serviceoppdrag har aldri vært enklere – du kan planlegge avtaler, tildele ressurser og følge statusen på oppdrag i sanntid. Slik sikrer du at teknikerne dine alltid er på rett sted til rett tid.
Dynamics 365 Field Service gjør det mulig å utføre proaktiv vedlikehold og løse problemer før de blir større utfordringer. Dette fører til høyere kundetilfredshet og lavere driftskostnader.
Opplev fordelene med intelligent planlegging, mobil tilgang og omfattende analyser som hjelper deg å ta velinformerte beslutninger og kontinuerlig forbedre servicekvaliteten din.
Start nå med Dynamics 365 Field Service (NCE) og transformer ditt feltarbeid for maksimal effektivitet og kundetilfredshet.
Vår prisfastsettelse – rettferdig, gjennomsiktig og kundeorientert
Hva ligger bak prisene våre? Helt enkelt: Et gjennomtenkt system som gir deg beste kvalitet til rettferdige betingelser. Vi satser på smarte strategier, moderne teknologi og ekte partnerskap.
Smart shopping
Med over 14 års erfaring i internasjonal programvarehandel og målrettede sammenslåinger av volumlisenser sikrer vi – og deg – sterke innkjøpsfordeler.
Ingen lagerkostnader – ingen leveringskostnader
Fordi vi jobber digitalt, bortfaller fysiske lager- og logistikkostnader helt. Disse besparelsene gir vi direkte videre til deg.
Direkte fra produsenten
Langvarige partnerskap med produsenter og distributører muliggjør direkte kjøp – uten mellomledd, med eksklusive betingelser.
Priser som passer
Prisene våre tilpasses etter region og valuta – for rettferdige vilkår, uansett hvor du handler.
Automatiserte prosesser
Med moderne systemer automatiserer vi mange prosesser – fra bestilling til kundeservice. Det sparer tid og kostnader.
Mindre reklame – mer tillit
I stedet for dyre reklamekampanjer satser vi på anbefalinger fra fornøyde kunder – det er den beste reklamen for oss.
Slank margin – langsiktig tilfredshet
Vårt mål er å gjøre deg fornøyd på lang sikt. Derfor jobber vi med en slank fortjenestemargin og tilbyr deg alltid rettferdige priser.
Sikkerhet og kvalitet – vårt løfte til deg
Testet originalprogramvare
Alle produkter blir kontrollert og verifisert før sending. Du mottar kun original, feilfri programvare.
Sertifisert butikk-sikkerhet
Med kjøperbeskyttelse opptil 20 000 € gjennom Trusted Shops og EHI-sertifisering garanterer vi deg en trygg handel fra første klikk til fullføring.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer, står vår kundeservice alltid klar til å hjelpe – raskt, personlig og pålitelig.