

Dynamics 365 Klantenservice Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) is een uitgebreide cloudgebaseerde CRM-oplossing van Microsoft, speciaal ontwikkeld voor bedrijven die hun klantenservice op hoog niveau willen optimaliseren. Deze Enterprise-editie biedt geavanceerde functies voor het beheren van klantverzoeken, het automatiseren van serviceprocessen en het verbeteren van klanttevredenheid.
Deze oplossing is bijzonder geschikt voor middelgrote en grote bedrijven met complexe servicevereisten en meerdere ondersteuningskanalen. Door de integratie in het Microsoft Power Platform en het gebruik van Microsoft Azure garandeert Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) een schaalbare, veilige en hoogbeschikbare serviceomgeving.
Gebruikersinterface en dashboard
- Intuïtieve, aanpasbare gebruikersinterfaces voor servicemedewerkers en managers
- Realtime dashboards voor monitoring van servicekengetallen en SLA-status
- Multichannel-weergave voor alle klantinteracties op één plek
- Overzichtelijke visualisatie voor snelle besluitvorming
Beveiliging en privacy
- Rolgebaseerde toegangscontroles en machtigingen
- Naleving van privacystandaarden zoals GDPR
- Versleuteling van gegevens in rust en tijdens overdracht
- Uitgebreide compliance- en beveiligingscertificeringen
Netwerk- en cloudintegratie
- Volledige integratie in het Microsoft Power Platform en andere Dynamics 365-modules
- Cloudgebaseerde schaalbaarheid en hoge beschikbaarheid via Microsoft Azure
- API-koppelingen voor integratie van externe systemen en applicaties
- Locatie-onafhankelijke toegang via webbrowser en mobiele apparaten
Automatisering en workflows
- Geautomatiseerde tickettoewijzing op basis van vaardigheden, beschikbaarheid en prioriteit
- AI-ondersteunde suggesties voor probleemoplossing en casemanagement
- Aanpasbare workflows ter optimalisatie van serviceprocessen
- Efficiënte escalatie- en teammanagementfuncties
Systeemvereisten voor Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):
Component | Vereiste |
---|---|
Webbrowser | Actuele versies van Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internetverbinding | Breedband-internetverbinding (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobiele apparaten | iOS 14.0+ of Android 10.0+ voor mobiele apps |
Schermresolutie | Minstens 1024 x 768 pixels |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Met deze productsleutel kun je Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) snel en veilig activeren. Profiteer van een uitgebreide oplossing die speciaal is ontwikkeld om de klantervaring te verbeteren.
De activatie is een fluitje van een cent – je ontvangt de sleutel direct na aankoop en kunt deze meteen gebruiken. Gewoon invoeren, bevestigen en je klantenservice is klaar voor gebruik.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise is ideaal voor bedrijven die een betrouwbaar platform nodig hebben voor klantinteractie, casebeheer en kennisdatabases. Perfect voor serviceteams die op zoek zijn naar een flexibele en schaalbare oplossing.
Ervaar de voordelen van verbeterde automatiseringsfuncties, uitgebreide analyses en naadloze integratie in bestaande IT-structuren. Je bespaart waardevolle tijd en middelen.
Haal nu Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) en optimaliseer je klantenservice voor maximale efficiëntie en klanttevredenheid.
Onze prijsstelling – eerlijk, transparant en klantgericht
Wat zit er achter onze prijzen? Heel eenvoudig: een doordacht systeem dat je de beste kwaliteit biedt tegen eerlijke voorwaarden. Daarbij zetten we in op slimme strategieën, moderne technologie en echte partnerschappen.
Slim inkopen
Door meer dan 14 jaar ervaring in internationale softwarehandel en gerichte bundeling van volumelicenties verzekeren we ons – en jou – van sterke inkoopvoordelen.
Geen opslagkosten – geen leveringskosten
Omdat we digitaal werken, vervallen fysieke opslag- en logistiekkosten volledig. Deze besparingen geven we direct aan jou door.
Direct van de fabrikant
Jarenlange samenwerkingen met fabrikanten en distributeurs maken directe inkoop mogelijk – zonder tussenpersonen, met exclusieve voorwaarden.
Prijzen die passen
Onze prijzen passen we aan per regio en valuta – voor eerlijke voorwaarden, ongeacht waar je winkelt.
Geautomatiseerde processen
Met moderne systemen automatiseren we veel processen – van bestelling tot klantenservice. Dat bespaart tijd en kosten.
Minder reclame – meer vertrouwen
In plaats van dure reclamecampagnes vertrouwen we op aanbevelingen van tevreden klanten – dat is voor ons de beste reclame.
Kleine marge – langdurige tevredenheid
Ons doel is om je blijvend tevreden te stellen. Daarom werken we met een kleine winstmarge en bieden we je altijd eerlijke prijzen.
Veiligheid & kwaliteit – onze belofte aan jou
Geteste originele software
Alle producten worden voor verzending gecontroleerd en geverifieerd. Je ontvangt uitsluitend originele, onberispelijke software.
Gecertificeerde winkelveiligheid
Met kopersbescherming tot 20.000 € via Trusted Shops en EHI-certificering garanderen wij je een veilige aankoop van de eerste klik tot de afronding.
Bij vragen of problemen staat onze klantenservice altijd voor je klaar – snel, persoonlijk en betrouwbaar.