Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Tidak dapat memuat ketersediaan ambil di tempat
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure technický manažér služieb pre partnerov
WithSecure Technical Service Manager for Partners je špecializované softvérové riešenie, ktoré IT poskytovateľom služieb a partnerským spoločnostiam pomáha efektívne spravovať a optimalizovať technické servisné procesy. Platforma umožňuje centrálnu koordináciu podporných požiadaviek, údržbových úloh a technických servisných služieb s cieľom trvalo zlepšiť kvalitu služieb voči koncovým zákazníkom.
Riešenie je určené najmä pre Managed Service Providerov (MSP) a IT partnerov, ktorí chcú profesionalizovať a transparentne zefektívniť svoje technické servisné procesy. Vďaka cloudovej architektúre je prístup flexibilný a nezávislý od miesta, čo zabezpečuje vysokú dostupnosť a škálovateľnosť.
Správa servisu a tiketov
- Centralizované zaznamenávanie a správa podporných požiadaviek a servisných tiketov
- Prioritizácia, priradenie a sledovanie úloh pre efektívne spracovanie
- Automatizované mechanizmy eskalácie a upozornení
- Dashboard s prehľadom v reálnom čase o otvorených a uzavretých servisných prípadoch
Reporting und Monitoring
- Podrobné správy o servisných časoch, stave tiketov a výkonnostných ukazovateľoch
- Analýza servisných trendov pre neustále zlepšovanie procesov
- Dashboard s prehľadom v reálnom čase o otvorených a uzavretých servisných prípadoch
- Podpora pri optimalizácii servisných procesov pomocou výstižných údajov
Správa používateľov a partnerov
- Správa používateľských rolí a prístupových práv pre partnerov a interných zamestnancov
- Viacnájomnícka štruktúra na zobrazenie viacerých zákazníkov a partnerských organizácií
- Funkcie spolupráce na spoločnej práci na servisných prípadoch
- Transparentná a bezpečná spolupráca v rámci partnerskej siete
Integration und Schnittstellen
- Prepojenie s bežnými systémami IT Service Management (ITSM) a CRM riešeniami
- API rozhrania pre individuálne rozšírenia a automatizácie
- Synchronizácia s nástrojmi na monitorovanie a vzdialenú správu
- Flexibilná integrácia do existujúcich IT infraštruktúr
Bezpečnosť a ochrana súkromia
- Dodržiavanie pravidiel ochrany osobných údajov a bezpečnostných štandardov pre údaje zákazníkov
- Šifrovaná komunikácia a prístupové kontroly
- Zaznamenávanie všetkých aktivít pre sledovateľnosť a súlad
- Ochrana citlivých údajov pomocou moderných bezpečnostných mechanizmov
Systémové požiadavky pre WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Komponent | Požiadavka |
|---|---|
| Webový prehliadač | Aktuálne verzie Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Internetové pripojenie | Stabilné širokopásmové pripojenie (DSL, káblové, LTE, 5G) |
| Operačný systém | Nezávislé od platformy (webové) |
| Mobilné zariadenia | iOS 13+ alebo Android 9+ pre mobilný prístup |
| Rozlíšenie obrazovky | Minimálne 1280 x 720 pixelov |
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Dengan WithSecure Technical Service Manager, kamu mendapatkan dukungan menyeluruh untuk mencapai hasil terbaik bagi pelangganmu. Layanan ini menawarkan koneksi langsung ke para ahli yang membantu dalam implementasi dan pengelolaan solusi keamanan.
Pemecahan Masalah yang Efisien – Kamu mendapatkan manfaat dari waktu respons yang cepat dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pelangganmu. Dengan demikian, kamu dapat memastikan bahwa semua persyaratan keamanan terpenuhi.
WithSecure menyediakan platform yang memungkinkan kamu mengoptimalkan layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ideal untuk perusahaan yang menghargai solusi keamanan yang andal dan dukungan yang luar biasa.
Rasakan manfaat dari kemitraan yang berdedikasi dengan WithSecure, yang membantu kamu mencapai tujuan bisnis sekaligus menjamin keamanan pelangganmu.
Manfaatkan WithSecure Technical Service Manager untuk Mitra dan tingkatkan layananmu ke tingkat berikutnya untuk memastikan efisiensi dan keamanan maksimal.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.
