Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Tidak dapat memuat ketersediaan ambil di tempat
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure tehnični vodja storitev za partnerje
WithSecure Technical Service Manager for Partners je specializirana programska rešitev, ki IT-storitvenim ponudnikom in partnerskim podjetjem pomaga učinkovito upravljati in optimizirati tehnične servisne procese. Platforma omogoča centralno koordinacijo podpornih zahtevkov, vzdrževalnih nalog in tehničnih servisnih storitev, da trajno izboljša kakovost storitev do končnih strank.
Rešitev je namenjena predvsem Managed Service Providerjem (MSP) in IT-partnerjem, ki želijo profesionalizirati in pregledno oblikovati svoje tehnične servisne procese. Zaradi oblačne arhitekture je dostop prilagodljiv in neodvisen od lokacije, kar zagotavlja visoko razpoložljivost in skalabilnost.
Upravljanje storitev in vstopnic
- Centralni zajem in upravljanje podpornih zahtevkov in servisnih vstopnic
- Prioritizacija, dodeljevanje in spremljanje nalog za učinkovito obravnavo
- Avtomatizirani mehanizmi eskalacije in obveščanja
- Nadzorna plošča s pregledom v realnem času odprtih in zaključenih servisnih primerov
Poročanje in spremljanje
- Podrobna poročila o časih servisiranja, statusu vstopnic in kazalnikih uspešnosti
- Analiza servisnih trendov za stalno izboljševanje procesov
- Nadzorna plošča s pregledom v realnem času odprtih in zaključenih servisnih primerov
- Podpora pri optimizaciji servisnih procesov z zanesljivimi podatki
Upravljanje uporabnikov in partnerjev
- Upravljanje uporabniških vlog in dostopnih pravic za partnerje in notranje zaposlene
- Večstrankarska struktura za prikaz več strank in partnerskih organizacij
- Funkcije sodelovanja za skupno obravnavo servisnih primerov
- Pregledno in varno sodelovanje znotraj partnerske mreže
Integracija in vmesniki
- Povezava z uveljavljenimi sistemi za upravljanje IT-storitev (ITSM) in CRM-rešitvami
- API vmesniki za individualne razširitve in avtomatizacije
- Sinhronizacija z orodji za nadzor in oddaljeno upravljanje
- Fleksibilna integracija v obstoječe IT-infrastrukture
Varnost in zasebnost
- Skladnost s pravili varstva podatkov in varnostnimi standardi za podatke strank
- Šifrirana komunikacija in nadzor dostopa
- Zapisovanje vseh aktivnosti za sledljivost in skladnost
- Zaščita občutljivih podatkov z modernimi varnostnimi mehanizmi
Sistemske zahteve za WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Komponenta | Zahteva |
|---|---|
| Spletni brskalnik | Posodobljene različice Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Internetna povezava | Stabilna širokopasovna povezava (DSL, kabel, LTE, 5G) |
| Operacijski sistem | Neodvisno od platforme (spletno) |
| Mobilne naprave | iOS 13+ ali Android 9+ za mobilni dostop |
| Ločljivost zaslona | Najmanj 1280 x 720 slikovnih pik |
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Dengan WithSecure Technical Service Manager, kamu mendapatkan dukungan menyeluruh untuk mencapai hasil terbaik bagi pelangganmu. Layanan ini menawarkan koneksi langsung ke para ahli yang membantu dalam implementasi dan pengelolaan solusi keamanan.
Pemecahan Masalah yang Efisien – Kamu mendapatkan manfaat dari waktu respons yang cepat dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pelangganmu. Dengan demikian, kamu dapat memastikan bahwa semua persyaratan keamanan terpenuhi.
WithSecure menyediakan platform yang memungkinkan kamu mengoptimalkan layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ideal untuk perusahaan yang menghargai solusi keamanan yang andal dan dukungan yang luar biasa.
Rasakan manfaat dari kemitraan yang berdedikasi dengan WithSecure, yang membantu kamu mencapai tujuan bisnis sekaligus menjamin keamanan pelangganmu.
Manfaatkan WithSecure Technical Service Manager untuk Mitra dan tingkatkan layananmu ke tingkat berikutnya untuk memastikan efisiensi dan keamanan maksimal.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.
